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　　軟交換概念誕生
　　軟交換的概念最早起源于美國。當時在企業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶采用基于以太網(wǎng)的電話，通過一套基于PC服務器的呼叫控制軟件，實現(xiàn)PBX功能（IP PBX）。對于這樣一套設備，系統(tǒng)不需單獨鋪設網(wǎng)絡，而只通過與局域網(wǎng)共享就可實現(xiàn)管理與維護的統(tǒng)一，綜合成本遠低于傳統(tǒng)的PBX。由于企業(yè)網(wǎng)環(huán)境對設備的可靠性、計費和管理要求不高，主要用于滿足通信需求，設備門檻低，許多設備商都可提供此類解決方案，因此IP PBX應用獲得了巨大成功。受到IP PBX成功的啟發(fā)，為了提高網(wǎng)絡綜合運營效益，網(wǎng)絡的發(fā)展更加趨于合理、開放，更好的服務于用戶。業(yè)界提出了這樣一種思想：將傳統(tǒng)的交換設備部件化，分為呼叫控制與媒體處理，二者之間采用標準協(xié)議（MGCP、H.248）且主要使用純軟件進行處理，于是，Softswitch（軟交換）技術應運而生。
　　軟交換的飛速發(fā)展
　　軟交換誕生后，因其低廉的價格、未來技術方向、多媒體業(yè)務能力受到廣泛的認可，全球電信業(yè)從04年開始做大規(guī)模的網(wǎng)改，即替換原有程控交換機。目前，非專業(yè)的很多人對軟交換的印象還停留在04年時業(yè)界對軟交換的定義。但是，這一技術從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)過去了10年。10年間，軟交換技術也在突飛猛進，華為作為最早的程控交換技術掌握者之一，也是軟交換技術最早的倡導者和全球商用者。
　　企業(yè)信息化的訴求
　　隨著現(xiàn)代化技術的發(fā)展，企業(yè)信息化的步伐越來越快，各種需求層出不窮。華為抽取出能夠影響企業(yè)通信的常用功能進行開發(fā)定制。比如，一個大型企業(yè)，同名同姓的人非常多，而怎樣快速的找到你想找到的那個人的通訊錄成為企業(yè)的訴求之一。在任何一個企業(yè)人和人聯(lián)系的方式有多種，比如通過E-mail，PC軟終端，普通座機電話，手機、視頻會議等，這些多種的通信方式也造成我們在和對方聯(lián)系的時候一種錯亂無章的感覺，不知道該用哪種方式更方便快捷。隨著智能終端的普及，當現(xiàn)代人回到辦公桌后總是感覺桌面上的終端太OUT了，因為現(xiàn)在智能手機時尚、設計前衛(wèi)、功能齊全。還有不少商務人士，平時很少使用電腦，而當有一天真正使用PC客戶端的時候，發(fā)現(xiàn)和智能手機上安裝的同樣的軟件，操作起來盡然完全不一樣，很不方便。
　　華為統(tǒng)一通信（UC）：易用、統(tǒng)一界面、一鍵可達
　　在過去10年華為針對企業(yè)市場做了大量的預研及開發(fā)，那么在最初定義的軟交換基礎上又做了哪些工作呢？華為充分考慮消費者的使用需要，在易用性、界面友好、簡潔等直接影響消費者的功能上做了很大的改善。比如無論是PC、智能手機，還是IP電話，上面安裝的軟件客戶端使用習慣及界面完全一致，客戶只需要熟悉其中一種使用習慣，其他終端上也可以隨意操作，并且結合各種終端的特點進行了一些列個性化的開發(fā)，PC機上能靈活的截屏和編輯、智能機客戶端重在簡潔，所有功能一鍵可達、PAD客戶端可以進行方便的IM及視頻會議；華為在硬終端這塊也是邀請?zhí)O果外觀設計團隊重新對新一代的IP電話進行了設計，新穎、時尚、有品味，成為全球最薄的IP話機。
　　華為UC繼續(xù)引領通信行業(yè)發(fā)展
　　華為UC繼續(xù)引領通信行業(yè)發(fā)展，除了全IP，還在BYOD、視頻聯(lián)動、協(xié)作等業(yè)界熱門領域一直在慢慢探索，整合視頻會議、移動客戶端、智真于一體，給客戶提供全方位的、豐富的、易用的通信手段。在全IP的網(wǎng)絡下，安全性和可靠性也是業(yè)界關注的焦點。華為UC部署配套SBC及防火墻設備，從而拓撲隱藏UC核心設備，IP互聯(lián)網(wǎng)上只能看到SBC，同時從媒體流和信令流層面防黑客攻擊。語音也經(jīng)過加密算法，保證截獲語音無法識別，保障企業(yè)通信的安全。通過語音質量動態(tài)監(jiān)測、上報、動態(tài)增益調(diào)節(jié)，保證語音的可靠性，同時，可以配置雙歸屬設備，保證異地容災，從而確保其整體可靠性。
　　控制和承載分離，業(yè)務控制和呼叫控制分離
　　在軟交換領域，最早盛行的架構為控制和承載分離，業(yè)務控制和呼叫控制分離。在NGN時代，前一點做到位了，但是，后一點業(yè)界基本都沒有實現(xiàn)，只是實現(xiàn)了部分分離，電信基本業(yè)務和補充業(yè)務依然在軟交換上實現(xiàn)，直到IMS時代才真正實現(xiàn)。同時，業(yè)界NGN一般都是把運營商設為服務對象，因此在業(yè)務應用方面還無法做到滿足企業(yè)的增值業(yè)務，只能借助第三方服務器來實現(xiàn)一些增值業(yè)務，這樣在連貫性、可用性等方面都存在一定的缺陷。反觀華為UC，增值業(yè)務服務器全部為自研開發(fā)，并協(xié)同視訊、監(jiān)控等辦公系統(tǒng)；在架構上，采用IMS架構，真正實現(xiàn)業(yè)務控制和呼叫控制分離，同時考慮中小企業(yè)成本問題，控制和承載可以分離，也可以邏輯上分離，物理上合一，為企業(yè)縮減了成本及部署難度。
　　華為UC通過在銀行、大企業(yè)、電力等領域多年的規(guī)模應用，加上華為在語音、IP領域的深厚積累，使之在穩(wěn)定性、架構、商用案例領先于其他競爭對手，未來UC將沿著IP、BYOD、視頻聯(lián)動、協(xié)作這個方向不斷的完善增強！