Telephone Exchange System電話交換系統(tǒng)自1800年代后期以來一直存在,當(dāng)然,從那時起它們已經(jīng)取得了很大的進步。但是,實際過程和基本原則保持不變。早在19世紀,最初年輕的男孩就會被雇用為操作員,他們將通過將電線插入所謂的總機來將您與您正在呼叫的人聯(lián)系起來。由于他們的態(tài)度和不成熟,公司開始雇用女性作為操作員,整個房間都需要致力于他們的設(shè)備和流程。那么,這些交換系統(tǒng)現(xiàn)在如何正確工作呢?有什么好處?
電話交換系統(tǒng)如何工作?
現(xiàn)代電話交換系統(tǒng)消除了數(shù)百年前所需的手動必需品,電子元件可以為您完成。電話交換系統(tǒng)的一個功能是它在公共交換電話網(wǎng)絡(luò)中的使用方式。電話交換機可以為不同的系統(tǒng)提供連接,例如電纜和衛(wèi)星,這意味著它們有可能連接國際電話。
兩種類型的主電話交換系統(tǒng)是私人或公共的。私人交易所將針對特定的公司或企業(yè)。換句話說,就是您的內(nèi)部溝通。您在座機電話上使用公共貨幣兌換系統(tǒng)。
公用電話交換系統(tǒng)
公共網(wǎng)絡(luò)是一個有線系統(tǒng),允許您撥打和接聽固定電話;這稱為電路。這可以是本地的,也可以是國際的。
電話系統(tǒng)的基本功能
按鈕或“開關(guān)”連接和斷開您的通話,并可能連接到您的手機或手機的底部。
有時稱為“鈴聲”的揚聲器告訴您有來電。您可以通過揚聲器聽到呼叫者的聲音。因此,您可以與您呼叫的人或呼叫者交談。
這使您可以輸入要撥打電話的人的號碼。
適合您業(yè)務(wù)的電話系統(tǒng)
在現(xiàn)代,您的企業(yè)有很多溝通方式,您永遠不會缺少選擇。例如,使用手機或平板電腦等設(shè)備。但是,您需要強烈考慮要使用哪種電話系統(tǒng),因為移動電話網(wǎng)絡(luò)通常可能不可靠,并且可能導(dǎo)致一系列問題,從而阻止您的業(yè)務(wù)正常運行。
您的公司可用的不同系統(tǒng)是無窮無盡的,包括;手機,固定電話,自托管VoIP和基于云的VoIP。每個人都有其優(yōu)點和缺點,因此您必須權(quán)衡什么對您和您的公司最好 - 這很可能需要強大的移動電話電信重點而不是VoIP。
這完全取決于您的情況。
以下是您可能需要考慮的一些因素:
業(yè)務(wù)流程的調(diào)用量以及可能發(fā)生的變化程度
您是否有強大、可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入
如果新的電信軟件可以與您現(xiàn)有的設(shè)備集成
與您正在考慮的系統(tǒng)相關(guān)的功能和優(yōu)勢
無論您的企業(yè)是在多個辦公室運營,還是您的員工遠程工作
如果您已經(jīng)準備好了 PBX
電話交總機
在現(xiàn)代,電話交總機的存在和操作方式大致相同,但現(xiàn)代設(shè)備和電子設(shè)備,但仍然可以看到大房間和數(shù)百名操作員。
一旦您的呼叫被傳遞,它可能會采用這些路徑之一。
本地/國內(nèi)電話:這種類型的呼叫是最容易做到的,因為與本地網(wǎng)絡(luò)的連接很可能在物理上是可能的。
國際有線通話:總機可能會接入通過北海連接到法國的物理電纜,因此這些類型的呼叫更加棘手,但仍然很容易訪問。
國際衛(wèi)星呼叫:如果您想進一步呼叫,例如非洲,您的網(wǎng)絡(luò)可能無法訪問物理電纜。
您的呼叫將被發(fā)送到太空,然后反映在衛(wèi)星上并發(fā)送回您正在呼叫的人。