互聯(lián)網(wǎng)能干什么？——聊天？發(fā)電子郵件？看新聞？電子商務(wù)？它與通信網(wǎng)絡(luò)有什么區(qū)別？
我們都知道互聯(lián)網(wǎng)有用，但卻不一定能說(shuō)得清它到底能為我們做哪些事，在我們眼中 ，通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)似乎毫無(wú)分別。實(shí)際上，在IP路由器出現(xiàn)之前，它們之間涇渭分明；當(dāng)然，其后，這個(gè)界限被打破了。
在全世界得到廣泛應(yīng)用的IP通信
在美國(guó)，Cox和Comcast兩家有線電視服務(wù)商已經(jīng)推出了話音業(yè)務(wù)，并使他們?cè)?003年第一季度分別新增79萬(wàn)和140萬(wàn)個(gè)話音業(yè)務(wù)用戶；另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)美國(guó)已有近60%的家庭通過(guò)有線電視服務(wù)商獲得寬帶服務(wù)。這些跡象表明，三網(wǎng)融合的趨勢(shì)變得明朗起來(lái)，而IP語(yǔ)音電話的發(fā)展，更是帶動(dòng)了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及有線電視網(wǎng)的三網(wǎng)融合進(jìn)程。IP語(yǔ)音技術(shù)的日臻完善與其普及程度越來(lái)越高，幾大運(yùn)營(yíng)商之間的界限也越來(lái)越模糊，可以說(shuō)，三網(wǎng)融合已經(jīng)完全做到了技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能。將來(lái)，消費(fèi)者甚至可以通過(guò)有線電視網(wǎng)打電話。
思科在IP通信技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，，解決了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的難題，也實(shí)現(xiàn)了不同網(wǎng)絡(luò)通過(guò)同一技術(shù)的無(wú)縫連接。作為全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商和IP技術(shù)的積極倡導(dǎo)者，思科的全新理念，充分體現(xiàn)了它在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先性和前瞻性。思科IP通信包括IPT(IP電話系統(tǒng))、IPCC(IP聯(lián)絡(luò)中心)、一體化通訊(Unified Communications)和IP視頻等，這些技術(shù)被廣泛應(yīng)用在金融、電力、政府、教育等各個(gè)領(lǐng)域，在給人們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式帶來(lái)深遠(yuǎn)影響的同時(shí)，還大大提高了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)效率和客戶的投資回報(bào)率。
網(wǎng)絡(luò)與通信的結(jié)合，緣自路由器數(shù)據(jù)處理速率的提升。在路由器成為網(wǎng)絡(luò)核心之前，異地長(zhǎng)途電話甚至需要由當(dāng)?shù)卦拕?wù)局安排撥叫，再加上有限的模擬信號(hào)傳送線路，將使得一個(gè)長(zhǎng)途電話要等待幾個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間，長(zhǎng)途電話高昂的費(fèi)用，也讓用戶卻步不前。數(shù)據(jù)與模擬信號(hào)的傳輸網(wǎng)絡(luò)二為一，為網(wǎng)絡(luò)通信帶來(lái)了生機(jī)。IP通信技術(shù)的使用，大幅度提升了網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬的利用率，也使得網(wǎng)絡(luò)通信成本大幅下降。創(chuàng)新技術(shù)的成果，便是越來(lái)越高質(zhì)量的通信服務(wù)和越來(lái)越低廉的成本。
在美國(guó)市場(chǎng)上，IP電話已經(jīng)為越來(lái)越多的人們所接受。InfoTech的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)67%的大型企業(yè)目前都在使用IP電話，或者在小規(guī)模應(yīng)用、試用。在意大利，思科系統(tǒng)公司協(xié)助意大利電信構(gòu)建的歐洲規(guī)模最大的集成化IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正式開通。羅馬和米蘭之間的所有語(yǔ)音呼叫以及意大利電信50%的國(guó)際語(yǔ)音呼叫都通過(guò)思科IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，這部分語(yǔ)音呼叫的傳輸量超過(guò)30億分鐘。據(jù)預(yù)測(cè)，到2003年底，通過(guò)思科IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z(yǔ)音流量將占意大利電信語(yǔ)音總流量的80%。
為客戶著想、具有創(chuàng)新意義的思科IP通信，亦得到了客戶的積極肯定。從2000年8月開始，在2年的時(shí)間里，應(yīng)用思科IP電話的企業(yè)從1000多家增加到了全球5000多家，截止到2002年8月，思科IP電話，銷售量已經(jīng)突破了100萬(wàn)部。
不僅僅針對(duì)企業(yè)等行業(yè)客戶，隨著美國(guó)光纖寬帶以太網(wǎng)提供商Bredbandsbolaget(B2)采用思科解決方案，為220000多個(gè)家庭用戶提供住宅IP電話服務(wù)，從而為住宅電話市場(chǎng)提供真正有別于公共交換電話網(wǎng)(PSTN, public switched telephone network)的新選擇，思科IP電話亦走入了家庭用戶，使得家庭用戶無(wú)需再安裝電話，只要有一根以太網(wǎng)線，便可以完成電話功能。
IP通訊在國(guó)內(nèi)應(yīng)用進(jìn)行中
2003年6月19日，雖然時(shí)值SARS病情得到有效控制的尾聲，但大家仍然不敢輕易到人流比較多的場(chǎng)所聚會(huì)。這一天，思科公司演繹了一場(chǎng)夏季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，所有參加新聞發(fā)布會(huì)的人士，只需要在自己的電腦上裝載相應(yīng)的通信軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，便可以在任意地點(diǎn)參加發(fā)布會(huì)。與會(huì)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聆聽思科專家的講解，同時(shí)可以提問(wèn)、討論。這一方便的網(wǎng)上互動(dòng)模式，為發(fā)布會(huì)憑添一道風(fēng)景。事后筆者被告知，包括北京、上海、廣州等多個(gè)地域的業(yè)界人士，在同一時(shí)間里，通過(guò)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)，完整地參加了此次發(fā)布會(huì)。
思科以自身的精彩應(yīng)用告訴我們，基于互聯(lián)網(wǎng)的豐富應(yīng)用，可以讓不同地域的人進(jìn)行即時(shí)交流。這種技術(shù)類似于傳統(tǒng)的電話會(huì)議，但功能遠(yuǎn)勝于此。
在采訪中，有件事給記者留下了深刻的印象——賽爾網(wǎng)絡(luò)公司一位人士無(wú)不得意地拿起桌上的電話對(duì)記者說(shuō)：“我的電話是跑在網(wǎng)上的，它幫助我們公司節(jié)省了許多長(zhǎng)途通話費(fèi)用，提高了員工的工作效率！”經(jīng)過(guò)詢問(wèn)才知道，賽爾網(wǎng)絡(luò)公司總部已經(jīng)完全裝載了思科IP電話系統(tǒng)。在演示中，筆者發(fā)現(xiàn)，這些電話機(jī)與普通電話的最明顯區(qū)別在于，它們直接連接在公司的網(wǎng)絡(luò)上，類似于一臺(tái)電腦終端，每一個(gè)撥打的電話，都是與公司的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流一起被傳送出去，而不是經(jīng)過(guò)電話線來(lái)傳輸。在傳輸過(guò)程中，IP電話的語(yǔ)音被壓縮成數(shù)據(jù)流，而普通電話的語(yǔ)音，則是模擬語(yǔ)音流。由于每臺(tái)IP電話都有其固定的ID，所以分機(jī)座位調(diào)整時(shí)，無(wú)需進(jìn)行調(diào)線，號(hào)碼隨機(jī)走。
在這個(gè)基礎(chǔ)上，還可以擴(kuò)充功能，比如加載可視系統(tǒng)，通話雙方可以互相看到對(duì)方的面孔；加裝上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件等功能，把電話變成一部電腦；等等。網(wǎng)絡(luò)給了我們無(wú)窮的想象，思科則通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，把這些想象一一落實(shí)，成為我們觸手可及的現(xiàn)實(shí)。
在中國(guó)市場(chǎng)上，思科IP電話雖然還屬于新生事物，普及范圍并不是很廣，尤其是普通家庭，還沒有機(jī)會(huì)體驗(yàn)這一先進(jìn)技術(shù)的神奇性；但是，有一部分行業(yè)用戶因?yàn)樽陨砭W(wǎng)絡(luò)條件比較完備，已經(jīng)開始率先使用IP電話。像上面提到的賽爾網(wǎng)絡(luò)公司，還有河南教委高速科研網(wǎng)、天一證券、江蘇電力等。當(dāng)市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，勢(shì)必造就這一市場(chǎng)成長(zhǎng)的巨大動(dòng)力。作為一個(gè)十幾億人口的大國(guó)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在潛在的巨大通信需求，將為IP通信技術(shù)提供廣闊的市場(chǎng)空間。
