什么是數(shù)字營銷？
數(shù)字營銷一詞是指使用數(shù)字渠道向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品和服務(wù)。這種類型的營銷涉及使用網(wǎng)站、移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、搜索引擎和其他類似渠道。隨著1990年代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，數(shù)字營銷開始流行。
數(shù)字營銷涉及一些與傳統(tǒng)營銷相同的原則，通常被認(rèn)為是公司接近消費(fèi)者并了解其行為的另一種方式。公司經(jīng)常在其戰(zhàn)略中結(jié)合傳統(tǒng)和數(shù)字營銷技術(shù)。但數(shù)字營銷也有其自身的一系列挑戰(zhàn)，包括隱性偏見。
關(guān)鍵要點(diǎn)
數(shù)字營銷涉及通過數(shù)字渠道向消費(fèi)者進(jìn)行營銷，包括網(wǎng)站、移動(dòng)設(shè)備和社交媒體平臺。
這種營銷形式與網(wǎng)絡(luò)營銷不同，后者僅在網(wǎng)站上進(jìn)行。
數(shù)字營銷涉及通過電子郵件、內(nèi)容營銷、搜索平臺、社交媒體等吸引客戶。
數(shù)字營銷人員面臨的最大挑戰(zhàn)之一是如何在數(shù)字營銷廣告過度飽和的世界中脫穎而出。
數(shù)字營銷伴隨著各種挑戰(zhàn)，包括隱性偏見。
數(shù)字營銷如何運(yùn)作
營銷是指公司用來推廣其產(chǎn)品和服務(wù)并提高其市場份額的活動(dòng)。要取得成功，它需要結(jié)合廣告知識、銷售和向最終用戶交付商品的能力。專業(yè)人士，稱為營銷人員，在公司內(nèi)部或外部營銷公司承擔(dān)這些任務(wù)。
傳統(tǒng)上，公司專注于通過印刷、電視和廣播進(jìn)行營銷。盡管這些選擇仍然存在，但互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致公司接觸消費(fèi)者的方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這就是數(shù)字營銷發(fā)揮作用的地方。這種形式的營銷涉及使用網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎和應(yīng)用程序——任何將營銷與客戶反饋或公司與客戶之間的雙向互動(dòng)相結(jié)合的東西。
新技術(shù)和趨勢迫使公司改變其營銷策略。電子郵件在數(shù)字營銷的早期成為一種流行的營銷工具。然后，重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到像Netscape這樣的搜索引擎上，它允許企業(yè)標(biāo)記和關(guān)鍵字項(xiàng)目以引起自己的注意。Facebook、百家號等網(wǎng)站的發(fā)展使公司能夠跟蹤數(shù)據(jù)并迎合消費(fèi)者趨勢。
智能手機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備現(xiàn)在使公司更容易向消費(fèi)者推銷自己及其產(chǎn)品和服務(wù)。研究表明，人們更喜歡使用手機(jī)上網(wǎng)。事實(shí)上，根據(jù)皮尤研究中心的一項(xiàng)研究，超過75%的美國成年人通常使用手機(jī)購物。1
數(shù)字營銷可以是交互式的，通常用于針對客戶群的特定細(xì)分。
源和接收器
廣告商通常被稱為來源，而定向廣告的接收者是接收者。消息來源經(jīng)常針對高度具體、定義明確的接收者，就像麥當(dāng)勞對輪班工人和旅行者所做的那樣。
該公司使用數(shù)字廣告，因?yàn)樗肋@些人使用數(shù)字設(shè)備，并構(gòu)成了其深夜業(yè)務(wù)的很大一部分。麥當(dāng)勞鼓勵(lì)他們下載餐廳查找器應(yīng)用程序，在自動(dòng)取款機(jī)（ATM）、加油站和客戶經(jīng)常光顧的網(wǎng)站上投放廣告。
數(shù)字營銷渠道的類型
如上所述，營銷傳統(tǒng)上是通過印刷品（報(bào)紙和雜志）和廣播廣告（電視和廣播）進(jìn)行的。這些渠道仍然存在并一直使用到今天。數(shù)字營銷渠道已經(jīng)發(fā)展并將繼續(xù)發(fā)展。以下是公司可以采取的八種最常見的數(shù)字途徑來加強(qiáng)營銷工作。請記住，有些公司可能會在他們的工作中使用多種渠道。
網(wǎng)站營銷
網(wǎng)站是所有數(shù)字營銷活動(dòng)的核心。它本身是一個(gè)非常強(qiáng)大的渠道，但它也是執(zhí)行各種在線營銷活動(dòng)所需的媒介。網(wǎng)站應(yīng)該以清晰和令人難忘的方式代表品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。它應(yīng)該是快速的、適合移動(dòng)設(shè)備的且易于使用的。
按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告
按點(diǎn)擊付費(fèi)（PPC）廣告使?fàn)I銷人員能夠通過付費(fèi)廣告觸達(dá)多個(gè)數(shù)字平臺上的互聯(lián)網(wǎng)用戶。營銷人員可以在百度、Google，Bing，LinkedIn，Twitter，Pinterest和Facebook、百家號上設(shè)置PPC廣告系列，并向搜索與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的術(shù)語的用戶展示他們的廣告。
這些廣告系列可以根據(jù)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征（例如年齡或性別）對用戶進(jìn)行細(xì)分，甚至可以定位他們的特定興趣或地理位置。最受歡迎的PPC平臺是谷歌廣告和Facebook、百家號廣告。
內(nèi)容營銷
內(nèi)容營銷的目標(biāo)是通過使用潛在客戶感興趣的內(nèi)容來吸引他們。內(nèi)容通常發(fā)布在網(wǎng)站上，然后通過社交媒體、電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化甚至按點(diǎn)擊付費(fèi)活動(dòng)進(jìn)行推廣。內(nèi)容營銷的工具包括博客、電子書、在線課程、信息圖表、播客和網(wǎng)絡(luò)研討會。
電子郵件營銷
電子郵件營銷仍然是最有效的數(shù)字營銷渠道之一。許多人將電子郵件營銷與垃圾郵件混淆，但這不是電子郵件營銷的意義所在。這種類型的營銷使公司能夠接觸到潛在客戶以及對其品牌和產(chǎn)品感興趣的任何其他人。
許多數(shù)字營銷人員使用所有其他數(shù)字營銷渠道將潛在客戶添加到他們的電子郵件列表中。然后，使用電子郵件營銷，他們創(chuàng)建客戶獲取渠道，將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。
社交媒體營銷
社交媒體營銷活動(dòng)的主要目標(biāo)是建立品牌知名度和建立社會信任。隨著您深入社交媒體營銷，您可以使用它來獲取潛在客戶并作為直接營銷或銷售渠道。推廣帖子和推文是社交媒體營銷的兩個(gè)例子。
聯(lián)盟營銷
聯(lián)盟營銷是最古老的營銷形式之一，互聯(lián)網(wǎng)賦予了它新的生命。通過聯(lián)盟營銷，影響者可以推廣其他人的產(chǎn)品，并在每次進(jìn)行銷售或引入潛在客戶時(shí)獲得傭金。包括亞馬遜在內(nèi)的許多知名公司都有聯(lián)盟計(jì)劃，每月向銷售其產(chǎn)品的網(wǎng)站支付數(shù)百萬美元。
視頻營銷
YouTube是世界上最受歡迎的搜索引擎之一。許多互聯(lián)網(wǎng)用戶在做出購買決定之前會轉(zhuǎn)向YouTube，學(xué)習(xí)一些東西，閱讀評論，或者只是放松一下。
