售前電話
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如前所述,以PS1N為代表的傳統(tǒng)電信網(wǎng)能夠提供高質(zhì)量的通信服務(wù),具有良好的安全性能,已經(jīng)建立覆蓋全球的電話網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)體系,經(jīng)過(guò)100多年的不斷改進(jìn),它所提供的電話服務(wù)和管理體制已相當(dāng)完善。但是,其業(yè)務(wù)擴(kuò)展靈活性較差,盡管自80年代引入智能網(wǎng)結(jié)構(gòu)后有所改善,然而本質(zhì)上仍是一個(gè)封閉體系,新業(yè)務(wù)的推出還是要依賴于電信運(yùn)營(yíng)商。此外,在傳統(tǒng)電信網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)多媒體通信始終是步履艱難,呈現(xiàn)多種業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重疊并存的復(fù)雜格局。
與此相對(duì)照的是,以IP技術(shù)為基礎(chǔ)的Internet具有開(kāi)放式的業(yè)務(wù)創(chuàng)建環(huán)境和分布式的業(yè)務(wù)管理機(jī)制,已形成一個(gè)全球統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并且在本質(zhì)上是一個(gè)可以傳送多種媒體信息的網(wǎng)絡(luò)體系,終端用戶可以通過(guò)配置和應(yīng)用編程實(shí)現(xiàn)所需的業(yè)務(wù)類型和特性。其需要改進(jìn)的是網(wǎng)絡(luò)安全性和服務(wù)質(zhì)量。
鑒于上述考慮,通信界和計(jì)算機(jī)界力圖將這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái),推出新型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和信息服務(wù),其突破口依然是具有最大用戶群的電話業(yè)務(wù)。該項(xiàng)研究有兩個(gè)方向。一個(gè)方向是仍然將PSTN作為信息媒體傳送網(wǎng)絡(luò),但是將呼叫發(fā)起控制權(quán)移至Internet用戶,這就是IEfF的PSTN/lntemet互通(PINT——PSTN/lnternet Interworking)工作組研究的課題,后由ITU-T擴(kuò)展為Internet和智能網(wǎng)互通研究。另一個(gè)研究方向是直接將Internet作為信息媒體傳送網(wǎng)絡(luò),在其上部署電話業(yè)務(wù),這就是IP網(wǎng)絡(luò)電話,其主要技術(shù)就是ITU-T的H.323和IETF的SIP系統(tǒng)。
從應(yīng)用角度分析,IP電話有如下幾種使用情況:
1、PC-PC通信:經(jīng)由Internet或Intranet。
這里,PC泛指裝有IP電話軟件的計(jì)算機(jī)或IP電話終端。這是IP電話的技術(shù)基礎(chǔ),包括網(wǎng)絡(luò)部件結(jié)構(gòu)、媒體信息封裝、呼叫控制協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)和用戶管理。是H.323和SIP技術(shù)要解決的主要問(wèn)題。
2、電話一電話通信:經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)。
其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示:
上圖中,SCN為電路交換網(wǎng),可為PSTN、ISDN或PLMN。和上述第1種情況相比,由于涉及不同網(wǎng)絡(luò),因此需增設(shè)互通功能,即網(wǎng)關(guān)設(shè)備。這就是目前公眾網(wǎng)正在推行的IP電話。它需要解決的主要技術(shù)問(wèn)題包括:網(wǎng)關(guān)功能結(jié)構(gòu);PSTN和IP電話系統(tǒng)的信令互通,特別是7號(hào)信令互通功能;撥號(hào)方式(二次或一次撥號(hào));最小成本選路,即如何選定網(wǎng)關(guān)。
3、PC—電話通信
其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示:
上圖中亦包含互通功能。這是IP電話進(jìn)一步發(fā)展后需要支持的應(yīng)用。它要解決的主要技術(shù)問(wèn)題包括:最小成本選路;PC(IP電話終端)的E.164電話號(hào)碼分配;E.164地址至IP地址的轉(zhuǎn)換;漫游IP電話用戶的處理;經(jīng)不同網(wǎng)絡(luò)后的QoS保證等。
4、IP用戶控制的電話—電話通信
其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示:
上圖中通信雙方A和B都是PSTN用戶(如電話或傳真機(jī)),話路連接也由PSTN全程提供,和普通電話呼叫不同的是,此呼叫是由Internet用戶C控制發(fā)起的。其應(yīng)用背景是,Web用戶上網(wǎng)瀏覽時(shí)需要和網(wǎng)站單位人員通話獲取進(jìn)一步的信息,此時(shí)可點(diǎn)擊發(fā)出命令,建立A和B之間的呼叫連接。該結(jié)構(gòu)中的互通功能僅為控制平面的互通。它要解決的主要技術(shù)問(wèn)題包括:IP網(wǎng)絡(luò)中的控制協(xié)議;IP至SCN的控制信令轉(zhuǎn)換;控制網(wǎng)關(guān)發(fā)起至兩方的呼叫建立機(jī)制。此應(yīng)用需要智能網(wǎng)的支撐。
從邏輯結(jié)構(gòu)上分析,還應(yīng)有PC-PC通信:經(jīng)由SCN的情況,此時(shí)電信網(wǎng)作為IP網(wǎng)的中介網(wǎng)絡(luò),需要解決如何經(jīng)由SCN用IP地址和遠(yuǎn)端用戶通信的問(wèn)題。此類情況尚未見(jiàn)實(shí)際應(yīng)用背景,但是歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(ETSI)也將其列為一種應(yīng)用情況予以研究。