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內(nèi)蒙古額爾古納醫(yī)院引入ZHMKDZ名科醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)，提升醫(yī)療服務(wù)效率與病患滿意度

近日，內(nèi)蒙古額爾古納醫(yī)院成功引入先進(jìn)的ZHMKDZ名科醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)，該系統(tǒng)將極大地提升醫(yī)院內(nèi)部的溝通效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

一、引入背景

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療服務(wù)需求的日益增長(zhǎng)，醫(yī)院內(nèi)部溝通效率和服務(wù)質(zhì)量成為提升患者滿意度和醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。內(nèi)蒙古額爾古納醫(yī)院作為該地區(qū)的重要醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一直致力于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。為此，醫(yī)院決定引入先進(jìn)的醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)，以加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者之間的溝通，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。

二、系統(tǒng)介紹

ZHMKDZ名科醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)是一款基于局域網(wǎng)TCP/IP架構(gòu)傳輸技術(shù)的醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)病房護(hù)士站醫(yī)護(hù)終端與病房門口終端、床頭終端的雙向呼叫、對(duì)講。該系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，支持多通道呼叫對(duì)講，支持緊急呼叫功能，并且可以與醫(yī)院的信息系統(tǒng)（HIS）進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和更新。

三、系統(tǒng)應(yīng)用

在內(nèi)蒙古額爾古納醫(yī)院，ZHMKDZ名科醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。醫(yī)院在護(hù)士站、病房門口、床頭等關(guān)鍵位置安裝了終端設(shè)備，醫(yī)護(hù)人員可以通過這些設(shè)備實(shí)時(shí)接收患者的呼叫信息，了解患者的需求，并及時(shí)作出響應(yīng)。同時(shí)，系統(tǒng)還支持多人同時(shí)呼叫、對(duì)講功能，方便醫(yī)護(hù)人員之間進(jìn)行快速溝通，提高工作效率。

此外，該系統(tǒng)還與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)進(jìn)行了集成，醫(yī)護(hù)人員可以通過系統(tǒng)快速查詢患者的病歷信息、醫(yī)囑信息等，為患者的診療提供更加全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，系統(tǒng)還支持遠(yuǎn)程會(huì)診功能，方便醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程診療和病情討論。

四、成效顯著

自引入ZHMKDZ名科醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)以來(lái)，內(nèi)蒙古額爾古納醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)效率得到了顯著提升。醫(yī)護(hù)人員與患者之間的溝通更加順暢，患者的需求得到了及時(shí)響應(yīng)，就醫(yī)體驗(yàn)得到了顯著改善。同時(shí)，系統(tǒng)的引入還降低了醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度，提高了工作效率。

此外，通過與HIS系統(tǒng)的集成，醫(yī)護(hù)人員可以更加便捷地獲取患者的病歷信息和醫(yī)囑信息，為患者的診療提供更加全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。這不僅有助于提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，還有助于降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

五、展望未來(lái)

內(nèi)蒙古額爾古納醫(yī)院將繼續(xù)關(guān)注醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)需求的變化，不斷完善和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。未來(lái)，醫(yī)院計(jì)劃將ZHMKDZ名科醫(yī)護(hù)對(duì)講系統(tǒng)與其他醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)更加智能化、自動(dòng)化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，醫(yī)院還將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。