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我們將怎樣使用醫(yī)院呼叫系統(tǒng)來提升醫(yī)患關(guān)系的呢？我們都了解，近年以來，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，矛盾糾紛常由就醫(yī)過失或患者單方面不滿引發(fā)的，醫(yī)師和患者之間也彼此之間缺乏信任和理解，醫(yī)院呼叫系統(tǒng)的面世能夠在很大的程度上為改善醫(yī)患關(guān)系獲得相當(dāng)大的進(jìn)步。
我們經(jīng)常在相關(guān)報(bào)道中可以看到當(dāng)病患有需求的時(shí)候找不到醫(yī)務(wù)工作人員，覺得醫(yī)院提供的醫(yī)護(hù)不到位而造成對(duì)醫(yī)院擔(dān)憂的情緒大大增強(qiáng)；而醫(yī)院方面則確實(shí)因?yàn)楣芾砗腿肆Φ确矫娴脑?，在醫(yī)務(wù)人員忙得不可開交的時(shí)候，因不能夠及時(shí)幫助患者，很可能會(huì)引發(fā)一系列的就醫(yī)事故，這將更大程度的加深醫(yī)患關(guān)系的緊張度。
從醫(yī)護(hù)人員的角度出發(fā)，特別是面臨季節(jié)性流感時(shí)，排隊(duì)輸液的人員特別多，在工作中難免會(huì)因?yàn)樘β刀鵁o法立即幫病人解決問題。生病影響心情，護(hù)士也難免被病患責(zé)備兩句。或許這就是發(fā)生醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索，"太忙碌"并不是理由，而病人也應(yīng)該多加理解。而解決醫(yī)患問題，高效溝通是十分必要的。
考慮到醫(yī)護(hù)人員如果不在走廊和護(hù)士站，可能會(huì)錯(cuò)過病人的呼叫信號(hào)，這種"可穿戴智能手表"為醫(yī)護(hù)人員及時(shí)、快速全面接收病人的呼叫信號(hào)提供了雙保險(xiǎn)?？偠灾o(hù)士不可能會(huì)錯(cuò)過任何一條呼叫信息。
然而，住院部畢竟只針對(duì)少數(shù)患者，面對(duì)輸液大廳源源不斷的患者，這樣的呼叫系統(tǒng)還奏效嗎？通過實(shí)際應(yīng)用和演示了解到，輸液室呼叫器，不僅安裝簡易操作方便，更是極大地方便了輸液病號(hào)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的呼叫，同時(shí)也提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，使病人滿意，院方輕松。
其實(shí)，無線呼叫系統(tǒng)不僅可以應(yīng)用在醫(yī)院住院部、輸液室，也同樣適用于老年公寓。這里有許多老人，他們年歲已高，在日常生活中會(huì)面臨許多突發(fā)問題，也許下意識(shí)地觸發(fā)按鈕就可以被發(fā)現(xiàn)，得到及時(shí)的救助。
雖然醫(yī)患關(guān)系的改善我們還有許多需要去做，但醫(yī)院呼叫系統(tǒng)的衍生確是一種有效的措施，因?yàn)樵摦a(chǎn)品讓醫(yī)院提供的護(hù)理服務(wù)效率更高了，能夠更快、更早的發(fā)現(xiàn)和解決病人的緊急求助信息，患者也能夠在短的時(shí)間內(nèi)的聯(lián)系到醫(yī)務(wù)人員，為醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的改善取得的重大的進(jìn)步。