智能導(dǎo)診自助掛號(hào)一體機(jī)（含科室推薦、號(hào)源查詢）
2024-09-05 14:18
名科智能導(dǎo)診自助掛號(hào)一體機(jī)是一款集智能導(dǎo)診與自助掛號(hào)功能于一體的醫(yī)療設(shè)備，專為提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)院服務(wù)效率而設(shè)計(jì)。
智能導(dǎo)診功能
多渠道接入：支持以公眾號(hào)、小程序、App等多種形式接入，方便患者隨時(shí)隨地使用。
智能科室推薦：基于先進(jìn)的AI引擎，能夠準(zhǔn)確分析患者描述的病情及伴隨癥狀，同時(shí)結(jié)合患者的性別、年齡等特征，智能推薦最適合的醫(yī)院科室。這一功能有助于患者快速找到正確的就診方向，減少盲目就醫(yī)的情況。
醫(yī)生推薦：根據(jù)患者的疾病或癥狀，智能推薦擅長該領(lǐng)域的醫(yī)生，幫助患者選擇更合適的醫(yī)生進(jìn)行就診。
自助掛號(hào)功能
號(hào)源查詢：實(shí)時(shí)對(duì)接醫(yī)院科室醫(yī)生的號(hào)源信息，患者可以通過一體機(jī)輕松查詢各科室醫(yī)生的排班情況，包括可預(yù)約的時(shí)間段和剩余號(hào)源數(shù)量。
一鍵掛號(hào)：在確認(rèn)掛號(hào)信息無誤后，患者可以直接通過一體機(jī)完成掛號(hào)操作，無需再到人工窗口排隊(duì)等待。這一功能大大節(jié)省了患者的時(shí)間，提高了掛號(hào)效率。
支付便捷：支持多種支付方式（如現(xiàn)金、銀行卡、支付寶、微信等），方便患者根據(jù)自身情況選擇合適的支付方式完成掛號(hào)費(fèi)用的支付。
自定義配置：支持自定義配置導(dǎo)診機(jī)器人的昵稱、標(biāo)題、皮膚顏色、頁面歡迎語、提示語等信息，滿足醫(yī)院個(gè)性化需求。
運(yùn)營管理平臺(tái)：提供科室醫(yī)生標(biāo)注能力，支持自定義管理導(dǎo)診追問的問題，同時(shí)提供數(shù)據(jù)報(bào)表分析管理能力，幫助醫(yī)院更好地了解導(dǎo)診使用情況，優(yōu)化服務(wù)流程。
人機(jī)協(xié)同：用戶可以直接在智能咨詢服務(wù)系統(tǒng)中連接客服人員，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同服務(wù)。當(dāng)機(jī)器人無法解答患者的問題時(shí)，可以智能切換至人工客服進(jìn)行解答。
