高清彩超預(yù)約與實(shí)時(shí)叫號(hào)系統(tǒng)
2024-08-30 15:55
高清彩超預(yù)約系統(tǒng)
預(yù)約方式多樣化
自助預(yù)約：患者可以通過(guò)醫(yī)院官方APP、微信公眾號(hào)、自助機(jī)等渠道進(jìn)行高清彩超的預(yù)約。這種方式方便快捷，患者可以根據(jù)自己的時(shí)間安排選擇合適的檢查時(shí)間。
人工預(yù)約：現(xiàn)場(chǎng)人工預(yù)約窗口仍將保留，以滿足特殊需求或不會(huì)使用自助設(shè)備的患者。
預(yù)約流程
以某醫(yī)院為例，其超聲自助預(yù)約流程大致如下：
進(jìn)入醫(yī)院官方APP或微信公眾號(hào)，選擇相應(yīng)的科室和檢查項(xiàng)目。
認(rèn)真閱讀并確認(rèn)就診須知。
選擇患者就診卡或輸入相關(guān)信息進(jìn)行身份驗(yàn)證。
在自助開(kāi)單申請(qǐng)中選擇"超聲檢查"，并選擇需要檢查的超聲項(xiàng)目。
確認(rèn)預(yù)約信息后提交，完成預(yù)約。
預(yù)約優(yōu)勢(shì)
減少現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間：患者提前預(yù)約，避免了現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待的麻煩。
提高醫(yī)療資源利用率：通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)，醫(yī)院可以合理安排檢查時(shí)間，提高醫(yī)療設(shè)備的利用率。
實(shí)時(shí)叫號(hào)系統(tǒng)通常包括自助取號(hào)機(jī)、顯示屏、語(yǔ)音播報(bào)設(shè)備以及后臺(tái)管理軟件等部分。
工作流程
自助取號(hào)：患者到達(dá)彩超室后，通過(guò)自助取號(hào)機(jī)或手機(jī)APP快速取得號(hào)碼。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)患者的檢查項(xiàng)目和預(yù)約情況，自動(dòng)為其分配一個(gè)唯一的排隊(duì)號(hào)碼。
實(shí)時(shí)顯示：顯示屏實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前排隊(duì)情況，包括患者的排隊(duì)號(hào)碼、姓名、檢查項(xiàng)目、預(yù)計(jì)等待時(shí)間等信息?；颊呖梢愿鶕?jù)顯示屏上的信息了解自己的排隊(duì)進(jìn)度。
智能叫號(hào)：系統(tǒng)根據(jù)醫(yī)生的檢查進(jìn)度和患者的排隊(duì)順序，智能調(diào)度叫號(hào)順序。當(dāng)醫(yī)生的檢查完成并準(zhǔn)備好接待下一位患者時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)呼叫下一位患者的號(hào)碼，并通過(guò)顯示屏和/或語(yǔ)音提示通知患者前往指定診室。
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
提升效率：通過(guò)自動(dòng)化、智能化的管理方式，減少了人工排隊(duì)的繁瑣和等待時(shí)間，使醫(yī)生能夠更高效地處理患者。
改善患者體驗(yàn)：患者可以通過(guò)自助取號(hào)機(jī)快速取得號(hào)碼，并根據(jù)顯示屏上的實(shí)時(shí)信息了解自己的排隊(duì)進(jìn)度。這種透明、公正的排隊(duì)方式減少了患者的焦慮情緒，提高了患者的滿意度和信任度。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)收集和分析彩超室的工作數(shù)據(jù)，如患者數(shù)量、等待時(shí)間、檢查時(shí)間等。這些數(shù)據(jù)可以為醫(yī)院管理層提供決策支持，有助于優(yōu)化醫(yī)療資源的配置和提升服務(wù)效率。
