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渝中醫(yī)保自助服務一體機是一款功能全面的醫(yī)保自助服務終端，支持醫(yī)保電子憑證、身份證登錄，具備查詢、打印、經(jīng)辦三大功能，涵蓋職工、居民兩類人群。該一體機包含七大功能模塊，共計33項醫(yī)保服務事項，具體包括：

1. 個人信息查詢：包含個人參保信息、繳費明細、個賬明細和就醫(yī)結算記錄等4項查詢服務。
2. 熱門服務：提供個賬關聯(lián)與取消、特病醫(yī)院變更、特病門診報銷方式變更、生育登記備案和變更等5項熱門服務。
3. 業(yè)務辦理：涵蓋居民停保、參保信息變更、大學生終止參保、以個人身份參加職工醫(yī)保停保、醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理等5類基礎業(yè)務。
4. 醫(yī)保電子憑證：可查詢已開通電子醫(yī)保憑證結算服務的定點機構。
5. 異地就醫(yī)備案：包含跨省異地就醫(yī)備案登記、撤銷、備案信息、結算信息、經(jīng)辦機構和定點醫(yī)藥機構查詢等6項功能服務。
6. 打印服務：提供參保憑證、繳費明細、特病待遇資格證、個人待遇結算單等4項打印服務。
7. 便民查詢：包含藥品目錄、定點醫(yī)療機構、定點零售藥店、國談藥店、國談藥治療機構、國談藥認定機構、特病藥店、醫(yī)保經(jīng)辦機構查詢等8項查詢服務。

渝中醫(yī)保自助服務一體機的啟用，實現(xiàn)了“窗口式、面對面”傳統(tǒng)服務向“自動化、智能化”自助服務的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變帶來了以下顯著優(yōu)勢：

1. 緩解排隊壓力：通過自助服務一體機，市民可以自主完成多項醫(yī)保業(yè)務，有效緩解了以往窗口排隊久、人工辦理慢的問題。
2. 提高辦事效率：自助服務一體機操作簡便，流程清晰，市民可以快速完成所需業(yè)務，大大提高了辦事效率。
3. 解決時間限制：自助服務一體機24小時開放，解決了部分群眾工作時間無法辦事、休息時間無處辦事的難題。
4. 提升群眾滿意度：便捷、高效的服務體驗，讓市民對醫(yī)保服務的滿意度顯著提升。