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醫(yī)保自助服務(wù)一體機是專為醫(yī)保業(yè)務(wù)設(shè)計的自助服務(wù)設(shè)備，主要服務(wù)于已參加醫(yī)療保險的人群。它集成了醫(yī)保查詢、費用結(jié)算、報銷申請、社?？ǚ?wù)、電子病歷查詢等多種功能于一體，讓參保人員能夠方便快捷地完成與醫(yī)保相關(guān)的各項業(yè)務(wù)。

• 醫(yī)保信息查詢：用戶可以通過一體機查詢個人的醫(yī)保賬戶余額、繳費記錄、就醫(yī)記錄等信息，了解自己的醫(yī)保狀態(tài)。
• 費用結(jié)算：支持醫(yī)保費用的自助結(jié)算，患者可以在一體機上完成醫(yī)療費用中的醫(yī)保部分和個人自付部分的支付，減少人工窗口的排隊等候時間。
• 報銷申請：部分地區(qū)或特定情況下，一體機還支持簡單的醫(yī)療費用報銷申請，患者可根據(jù)提示上傳相關(guān)材料并申請報銷。
• 社?？ǚ?wù)：提供社保卡掛失、補辦、激活等服務(wù)，方便參保人員管理自己的社保卡。

醫(yī)療自助服務(wù)機則更加廣泛地覆蓋了醫(yī)療服務(wù)的多個方面，除了包含部分醫(yī)保自助服務(wù)的功能外，還涵蓋了掛號、預(yù)約、取號、報告打印、費用查詢等多種功能。

• 掛號預(yù)約：患者可以在自助服務(wù)機上選擇科室、醫(yī)生、就診時間進行掛號或預(yù)約，有效避免了現(xiàn)場掛號排隊的麻煩。
• 取號報到：對于已預(yù)約的患者，可以通過自助服務(wù)機快速完成取號和報到手續(xù)，直接進入候診區(qū)等待就診。
• 報告打印：支持檢驗、檢查報告單的自助打印，患者無需再前往人工窗口領(lǐng)取報告，提高了就診效率。
• 費用查詢：患者可以查詢自己的醫(yī)療費用明細，包括藥品費用、檢查費用、治療費用等，做到明明白白消費。