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統(tǒng)一通信(UC)服務(wù)非常適合于云計算。當(dāng)然,同樣可以說,對于大量的應(yīng)用來講,云UC(或UCaaS)更加適應(yīng)這個模式。內(nèi)部部署的UC會很笨重,價格昂貴,維護(hù)困難,在許多方面不靈活,使之成為一個不太理想的適合各種使用情況下的場景。但將UC的全部優(yōu)點移動到云端則改變了游戲規(guī)則。
首先,讓我們來看看為什么有些企業(yè)可能不愿意采用UCaaS。一些決策者很可能拒絕接受云計算,這可能是出于安全和隱私問題的考慮,也是缺乏對于云眾多優(yōu)點的認(rèn)識和教育,或者簡單地不愿意改變或不愿意考慮其他解決方案的表現(xiàn)。一些高管也可能會質(zhì)疑云服務(wù)的質(zhì)量,特別是當(dāng)它涉及到聲音的時候,以及質(zhì)疑UCaaS解決方案動態(tài)地適應(yīng)用戶服務(wù)需求的能力。
這些都是今天的UCaaS供應(yīng)商所面臨的問題,而市場目前充斥著堅實的,值得尊敬的產(chǎn)品。UC云服務(wù)的好處:有吸引力的價格,可以讓客戶只為他們所需要的資源付費(fèi),靈活地增加新的服務(wù)和快速部署新的技術(shù),簡單輕松和具有可擴(kuò)展性,可以讓企業(yè)的資源靈活向上或向下調(diào)整以應(yīng)對業(yè)務(wù)波動。
但這些都只是普遍的好處,可以應(yīng)用于幾乎所有類型的云服務(wù)。當(dāng)涉及到UC,今天的企業(yè)有非常精確和嚴(yán)格的要求,UCaaS具有獨(dú)特的優(yōu)勢以滿足他們。舉例來說,BYOD和移動性的日益普及已經(jīng)迫使企業(yè)支持日益增長的遠(yuǎn)程工作人員。有些員工遠(yuǎn)離辦公室,但需要向公司匯報。其他的需要經(jīng)常出差,而還有一些人需要能夠通過各種設(shè)備訪問相同的通信資源。這些趨勢,加上分支機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和公司的權(quán)力下放,使UCaaS非常適合于今天的企業(yè),無論其規(guī)模大小。
技術(shù)也在以連續(xù)的步伐不斷地變化,基于云的UC服務(wù)能跟上這個速度。自動完成升級,通過云推送到用戶和設(shè)備上。與此相比,傳統(tǒng)的內(nèi)部部署UC系統(tǒng)需要受過專門訓(xùn)練的人員來更新設(shè)備 - 并且要計劃停機(jī)時間,才能達(dá)到同樣的效果。
統(tǒng)一通信服務(wù),真的是非常適合于云計算的交付模式。隨著服務(wù)供應(yīng)商作出更多努力來教育客戶和潛在客戶認(rèn)清可以給他們帶來的利益,采用率將繼續(xù)穩(wěn)步上升。