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    “未來5年內(nèi)，中國將不再有本地企業(yè)的概念，稍具規(guī)模的都會是全國性的公司”佳和統(tǒng)一通信行業(yè)分析師如此描述將來的企業(yè)場景，“組織管理扁平化、地理位置廣域化、工作形態(tài)移動化，這加速了統(tǒng)一通信產(chǎn)品的需求，也預(yù)示著將來的技術(shù)和應(yīng)用趨勢的變化”。
    隨著企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商和客戶之間的溝通越來越緊密，通過統(tǒng)一通信實現(xiàn)工作協(xié)同的訴求已經(jīng)越來越強(qiáng)烈。“統(tǒng)一通信”也正朝著提供“任何時間、任何地點、任何設(shè)備”無差別溝通的目標(biāo)大步邁進(jìn)，在這個過程中，隨著技術(shù)的變革和演進(jìn)，移動性、視頻化、云協(xié)作和社交元素增加將成為統(tǒng)一通信未來發(fā)展的四大趨勢。

    一、移動性
    即時通信軟件以超過80%的裝機(jī)量占據(jù)智能手機(jī)APP的頭把交椅，微信獲得的巨大成功更是讓業(yè)界垂涎。

    移動性天生就是統(tǒng)一通信的重要特征，統(tǒng)一通信的移動性，不僅僅只是實現(xiàn)基于企業(yè)通信的即時通信、點對點電話等功能，同時需要具備全面的統(tǒng)一消息、音視頻會議管理，提供高安全性（如移動設(shè)備終端丟失后的信息保護(hù)）、極佳的移動操作體驗、與桌面軟硬終端的操作協(xié)同等特性。
    佳和“企信”統(tǒng)一通信1.0版本中對此有全方位設(shè)計，借助企信APP，用戶可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)進(jìn)行高質(zhì)量的語音通信、基于企業(yè)通信錄的會議、與團(tuán)隊成員進(jìn)行群組圖文分享等協(xié)同作業(yè)。
    二、視頻化
    視頻通信的目標(biāo)是實現(xiàn)所有的企業(yè)員工均能在自己的辦公位置上（可能是辦公室、機(jī)場、酒店或者家里）加入到會議中，而不是必須打開電腦或者到公司的會議室去。其能大幅降低企業(yè)會議成本、加速決策速度，可以預(yù)見這一特性成為一項殺手級應(yīng)用。
    視頻應(yīng)用的2種場景：
    一是針對組織內(nèi)的辦公協(xié)同，需提供更經(jīng)濟(jì)的、更簡便的視頻/數(shù)據(jù)會議系統(tǒng)，供一般用戶使用，以PC、Pad和手機(jī)上的APP為主，無需高清，其對數(shù)據(jù)共享的要求強(qiáng)過視頻，典型如佳和“企信2.0”；
    另一應(yīng)用，向行業(yè)化方面演進(jìn)，目前的高清視頻會議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、銀行VTM（遠(yuǎn)程柜員系統(tǒng)）均是具有代表性的行業(yè)應(yīng)用。

    三、云協(xié)作
    ABI Research的研究報告顯示，在全球統(tǒng)一通信用戶中，基于云的用戶占比將從2010年的8%，提升到2016年的36.3%。

    企業(yè)一方面可以利用云的能力，將統(tǒng)一通信和協(xié)作應(yīng)用（如視頻、Web會議、即時通信等）通過虛擬化技術(shù)進(jìn)行云化，以降低企業(yè)部署成本。另一方面，企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇公有云、私有云或者混合云的部署模式，提供統(tǒng)一管理和維護(hù)，降低企業(yè)IT管理開銷。隨著云服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，將會出現(xiàn)提供統(tǒng)一通信和協(xié)作的云解決方案服務(wù)商，企業(yè)可以將其通信業(yè)務(wù)（包括通信架構(gòu)和業(yè)務(wù)軟件）完全托管于該服務(wù)商。
    四、社交元素增加
    企業(yè)的溝通將是全方位的，不僅是企業(yè)內(nèi)部，也包括與所屬集團(tuán)企業(yè)、供應(yīng)商和渠道、客戶等溝通。由此企業(yè)2.0核心概念中的企業(yè)社交需求也逐漸浮出水面。一種思路是面向可信的企業(yè)關(guān)系方，通過統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺提供內(nèi)部管理社交圈業(yè)務(wù)-內(nèi)社交能力，另一種思路是希望統(tǒng)一通信平臺能夠與公眾社交網(wǎng)絡(luò)如Facebook、微信等無縫對接，提供外社交能力。
    佳和統(tǒng)一通信行業(yè)分析師認(rèn)為：面向企業(yè)的統(tǒng)一通信總體上應(yīng)是建立在一個有組織，可管控的通信協(xié)作平臺上；社交也應(yīng)基于此考慮。企業(yè)對于社交圈設(shè)計將會同時支持前述兩種思路，對于營銷推廣、服務(wù)支持等面向公眾的業(yè)務(wù)可以通過外社交，其他則通過內(nèi)社交呈現(xiàn)，并對此進(jìn)行安全管控。
    統(tǒng)一通信在上述四個領(lǐng)域?qū)⒉饺肟焖侔l(fā)展階段，在改變企業(yè)通信方式的同時，也更大的改變著企業(yè)運營方式，并推動企業(yè)業(yè)績穩(wěn)步增長。
    三、云協(xié)作
    ABI Research的研究報告顯示，在全球統(tǒng)一通信用戶中，基于云的用戶占比將從2010年的8%，提升到2016年的36.3%。

    企業(yè)一方面可以利用云的能力，將統(tǒng)一通信和協(xié)作應(yīng)用（如視頻、Web會議、即時通信等）通過虛擬化技術(shù)進(jìn)行云化，以降低企業(yè)部署成本。另一方面，企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇公有云、私有云或者混合云的部署模式，提供統(tǒng)一管理和維護(hù)，降低企業(yè)IT管理開銷。隨著云服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，將會出現(xiàn)提供統(tǒng)一通信和協(xié)作的云解決方案服務(wù)商，企業(yè)可以將其通信業(yè)務(wù)（包括通信架構(gòu)和業(yè)務(wù)軟件）完全托管于該服務(wù)商。
    四、社交元素增加
    企業(yè)的溝通將是全方位的，不僅是企業(yè)內(nèi)部，也包括與所屬集團(tuán)企業(yè)、供應(yīng)商和渠道、客戶等溝通。由此企業(yè)2.0核心概念中的企業(yè)社交需求也逐漸浮出水面。一種思路是面向可信的企業(yè)關(guān)系方，通過統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺提供內(nèi)部管理社交圈業(yè)務(wù)-內(nèi)社交能力，另一種思路是希望統(tǒng)一通信平臺能夠與公眾社交網(wǎng)絡(luò)如Facebook、微信等無縫對接，提供外社交能力。
    佳和統(tǒng)一通信行業(yè)分析師認(rèn)為：面向企業(yè)的統(tǒng)一通信總體上應(yīng)是建立在一個有組織，可管控的通信協(xié)作平臺上；社交也應(yīng)基于此考慮。企業(yè)對于社交圈設(shè)計將會同時支持前述兩種思路，對于營銷推廣、服務(wù)支持等面向公眾的業(yè)務(wù)可以通過外社交，其他則通過內(nèi)社交呈現(xiàn)，并對此進(jìn)行安全管控。
    統(tǒng)一通信在上述四個領(lǐng)域?qū)⒉饺肟焖侔l(fā)展階段，在改變企業(yè)通信方式的同時，也更大的改變著企業(yè)運營方式，并推動企業(yè)業(yè)績穩(wěn)步增長。