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　　網(wǎng)絡(luò)電話之所以能贏得市場，是因為它有許多獨特的應(yīng)用優(yōu)勢。主要表現(xiàn)為：

1、價格低廉

價格低廉，尤其是國際長途呼叫和傳真具有明顯的價格優(yōu)勢。

　　這是網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)入市場的首要因素，其根本原因一是W電話均采用壓縮話音編碼和分組統(tǒng)計復(fù)用，帶寬利用率高。二是IP運營商都是采用租線方式運行，其成本核算和計費方法與傳統(tǒng)電信運營商不同。今以典型的30線IP電話網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)為例，對其通話成本進(jìn)行粗略的估算。設(shè)話音分組通信占用帶寬平均為8khit/s,則30線系統(tǒng)需租用1個E1的中繼線接人PSTN話路，240khit/sDON專線接人IP網(wǎng)絡(luò)。按我國現(xiàn)行價格，月租費分別約為3萬元和4.5萬元。設(shè)備費用設(shè)為50萬元，按3年折舊，則折合為每月約1.4萬元。由此得每月成本費用為8.9萬元。

　　設(shè)中繼話路平均每天有載工作時間為12小時，每小時平均話務(wù)量為0.33Erl,則系統(tǒng)每月的通話分鐘數(shù)為：

它比我國現(xiàn)行國際長話價格低很多。當(dāng)然，考慮到管理、人力資源等費用，實際成本要高于上述計算值，但無疑有較大的降價空間。無論對于經(jīng)營IP電話的公司還是對于用戶來說均有很大的好處。對于發(fā)達(dá)國家來說，Internet使用包月計費，采用IP電話終端直接在IP網(wǎng)上通話費用更加低廉。

2.可以靈活地提供各種增值業(yè)務(wù)

　　價格優(yōu)勢是IP網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)入市場的原始推動力，而增值業(yè)務(wù)才是IP電話得以發(fā)展的真正動力。如前所述，IP電話都是智能終端，IP網(wǎng)絡(luò)是開放式網(wǎng)絡(luò)，其固有的分布式計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很容易快速推出新業(yè)務(wù)。相對而言，電話網(wǎng)推出一項增值業(yè)務(wù)往往比較困難有時受限于終端能力和網(wǎng)絡(luò)互通能力，某些增值業(yè)務(wù)還無法提供。

　　典型的IP電話增值業(yè)務(wù)可有：根據(jù)主叫名、呼叫優(yōu)先級等進(jìn)行區(qū)別性人呼叫通知；根據(jù)日程表、主叫名、當(dāng)前呼叫號碼等確定呼叫前轉(zhuǎn)或振鈴，也可以彈出窗口由用戶自行選擇如何處理人呼叫；可以上網(wǎng)瀏覽和電話呼叫同時進(jìn)行；也可以方便地進(jìn)行電話會議，在會議中傳遞文件，協(xié)同工作等。

　　有些經(jīng)營商還向用戶提供面向?qū)ο蟮能浖ぞ?，供客戶自行開發(fā)其話音處理應(yīng)用。

3.有利于企業(yè)建立高效綜合服務(wù)內(nèi)部網(wǎng)

　　IP網(wǎng)絡(luò)電話引人企業(yè)網(wǎng)后，可以將數(shù)據(jù)網(wǎng)和電話網(wǎng)合一，可以很容易地在已有數(shù)據(jù)網(wǎng)的平臺上加入話音信箱、交互式語音提示、自動話務(wù)員等功能，構(gòu)筑計算機(jī)電話集成(CTI)系統(tǒng)，這些功能和系統(tǒng)無需另外增添設(shè)備，只需要加入相應(yīng)的軟件應(yīng)用程序即可。

　　這樣的網(wǎng)絡(luò)將改變企業(yè)內(nèi)部的工作方式，提高協(xié)同工作效率。處在不同辦公樓或辦公室的人員只要通過簡單的點擊操作即可互相通話和傳遞文件，整個工作過程只需要單一終端，工作人員無須離開鍵盤即可完成所有通信。

　　對于跨國公司這樣的大企業(yè)采用IP網(wǎng)絡(luò)電話則更為有利，它們可以利用Internet提供的虛擬專網(wǎng)(VPN)服務(wù)構(gòu)建其分布式的企業(yè)網(wǎng)，在其上開通IP電話應(yīng)用，不但可以節(jié)省大量費用，而且可以自行設(shè)計如電信營銷這樣的電話應(yīng)用系統(tǒng)，有效地提高公司的工作效率和客戶服務(wù)水平。

　　企業(yè)采用IP電話的另一好處是可以取代傳統(tǒng)的PBX,降低設(shè)備運行維護(hù)成本。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)業(yè)技術(shù)更新的速度遠(yuǎn)比PBX快，LAN產(chǎn)品的生命周期大體上為18個月，LAN設(shè)備的價格每年都在下降。相應(yīng)地，IP電話產(chǎn)品也將跟隨著數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)更新，價格不斷下降，功能日益豐富。這使IP電話系統(tǒng)的成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)。

　　根據(jù)報道，美國朗訊公司的DefinityPBX每增加一線需500美元，而采用Cisco公司的IP電話系統(tǒng)，每增加一個桌面終端僅需80-100美元。而且IP電話系統(tǒng)可以選購許多現(xiàn)成的第三方應(yīng)用程序改進(jìn)其功能，這些軟件價格都較便宜，而PBX的軟件升級必需由制造廠商進(jìn)行，不但周期長，而且價格昂貴。下圖為Cisco的IP電話系統(tǒng)和傳統(tǒng)PBX的成本比較。

4.有利于運營商開拓新的市場

        Internet大力發(fā)展后，許多Internet服務(wù)提供商(ISP)應(yīng)運而生，但是大多數(shù)ISP只是提供Internet接入，并未提供實質(zhì)性的業(yè)務(wù)，因此多處-f萬損狀態(tài)。IP網(wǎng)絡(luò)電話推出后，ISP可以很方便地將網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)與接入服務(wù)結(jié)合起來，增加運營收入。