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【醫(yī)護對講呼叫系統(tǒng)廠家】思科推動公司軟件化發(fā)展:由賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)為賣服務(wù)

2023-10-21 10:17

  3月31日消息,向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)移,思科的轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)未完成。未來5年,思科計劃將軟件營收翻倍,由60年美元增至120億美元。為了達(dá)到目標(biāo),思科進行一連串的收購,包括收購網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理工具商SolveDirect,還有以色Intucell,它主要向運營商及其它企業(yè)銷售軟件。它還改變了協(xié)作業(yè)務(wù),2011年至2012年該業(yè)務(wù)只增長了3%?,F(xiàn)在,思科開始專注于在任何屏上提供云計算視頻會議服務(wù),不再只是提供昂貴的TelePresence產(chǎn)品,這樣做可以讓產(chǎn)品與其它工具協(xié)作,如WebEx。上周,思科宣布,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器WebEx服務(wù)可以讓企業(yè)外的用戶參與TelePresence 會議。
  最近,《財富》雜志采訪了思科發(fā)展與銷售總裁羅伯特?勞埃德(Robert Lloyd),討論了思科如何重置協(xié)作業(yè)務(wù),并談及了最近雅虎CEO梅耶爾(Marissa Mayer)引爆的“在家辦公”爭論。
  財富:思科協(xié)作業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀如何,未來會在哪些領(lǐng)域增長?
  勞埃德:我們的協(xié)作業(yè)務(wù)正在轉(zhuǎn)向盈利,它處在過渡中。開發(fā)IP電話時我就進入思科了,一路上我們成為了市場領(lǐng)先者。隨后我們領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造出沉浸式視頻體驗,我們管它叫TelePresence。通過描繪技術(shù)如何用于企業(yè)日常流程,我們開拓出一個市場。隨后衰退來臨,企業(yè)為了省錢采用技術(shù)。目前,市場已經(jīng)不再將發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢當(dāng)成端點。許多軟件進入市場,市場轉(zhuǎn)向另一個端點,服務(wù)進入任何設(shè)備中,比如我的iPad、我的Galaxy S3、我的TV。思科模式會變得更軟件化,同時還會增加更多的端點,增加企業(yè)通信云計算服務(wù)。還有一個轉(zhuǎn)變就是云,大家買產(chǎn)品是為了買服務(wù)。我們的毛數(shù)據(jù)會下降,但在這些產(chǎn)品類中份額卻上升了,市場在轉(zhuǎn)變。鑒于我們的市場份額現(xiàn)狀,產(chǎn)品組合廣泛,我們會過渡成功并提供更整合的方案。
  財富:你認(rèn)為過渡會如何進行?
  勞埃德:需要幾個季度的時間。思科云計算統(tǒng)一通信產(chǎn)品組合的需求在上升,一般來說,隨后就會有出現(xiàn)循環(huán)營收增加,它與銷售設(shè)備和手機不同,它的營收是按時間累增的,建立可循環(huán)營收是我們戰(zhàn)略的一部分。
  財富:你們推動技術(shù)發(fā)展,好讓員工在辦公室外協(xié)作,但一些公司卻想讓員工呆在辦公室辦工。你們的客戶是否也有相似的舉措?
  勞埃德:沒有。當(dāng)你不得不將人召集起來,真的要讓公司轉(zhuǎn)型,這樣做可能是一種策略上的需要。思科每兩年讓領(lǐng)導(dǎo)團隊聚一次,在此期間一直會有虛擬會議,甚至在機場從iPad上舉行。我可以在家開會,我還真這樣做的。我的工作范圍遍及全球,我可以在10點開會,同時照顧孩子上床睡覺。思科的客戶許多想將業(yè)務(wù)虛擬化,我們可以為它們提供業(yè)務(wù)彈性,讓它們更好地進軍全球。你沒有其它選擇,只能選擇更虛擬的工作環(huán)境,否則員工會惱火。大家都知道飛去印度班加羅爾是怎么一回事,我在圣何塞(San Jose),它很遙遠(yuǎn)。
  財富:員工反應(yīng)如何?
  勞埃德:員工開始不喜歡,他們會錯過與同事的互動,但隨后幾年他們會說新方式在一些方面更好。大家可以實時點評會議發(fā)言人的陳述,可以看到同事在網(wǎng)上對話。大家還可以實時互動,這是現(xiàn)實房間無法實現(xiàn)的。我們已經(jīng)全面用到協(xié)作技術(shù),包括教育、領(lǐng)導(dǎo)、營銷、通訊等。思科全球任何地方的人都可以通過WebEx參與會議?,F(xiàn)在WebEx還加入了TelePresence,通過WebEx我可以出現(xiàn)在TelePresence會議上,用起來身臨其境。

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