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【醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)廠家】統(tǒng)一通信前景明朗 但破繭成蝶尚需時日

2023-10-21 10:13

  導(dǎo)讀:構(gòu)想的是老牌互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商思科,在其眼中,統(tǒng)一通信就是把計算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體,讓人們無論任何時間、任何地點(diǎn),都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò),獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。
  最早提出“統(tǒng)一通信”(UC, Unified Communications)構(gòu)想的是老牌互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商思科,在其眼中,統(tǒng)一通信就是把計算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體,讓人們無論任何時間、任何地點(diǎn),都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò),獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。但那個時侯互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么迅速,人們對于通信的統(tǒng)一大多呈觀望態(tài)度。直到2006年,微軟和北電合力進(jìn)軍通信解決方案市場,IBM加大對企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、郵件、應(yīng)用的全面整合,統(tǒng)一通信的輪廓才逐漸豐滿起來。
  近年來,統(tǒng)一通信得到了快速的發(fā)展。據(jù)了解,2006年全球統(tǒng)一通信市場規(guī)模為13億美元, 2008年已達(dá)105億美元,三年增長了7倍多。另據(jù)Forrester Research公司研究,北美和歐洲有五分之四的企業(yè)都在部署或試點(diǎn)統(tǒng)一通信解決方案。
  雖然都是“統(tǒng)一通信”,但各國際巨頭在布局這一市場方面各有側(cè)重。思科的強(qiáng)項在于硬件,其核心競爭力基于設(shè)備底層模塊化交換,這種模塊可以與不同的終端和應(yīng)用軟件集成;微軟、IBM以致后來的Avaya都更傾向于提供軟件方面的解決方案;更有愛立信、西門子、北電、華為等傳統(tǒng)設(shè)備廠商紛紛與軟件提供商結(jié)盟,共同提供統(tǒng)一的解決方案。不論實現(xiàn)的方式如何,統(tǒng)一通信系統(tǒng)的目的出奇的一致:將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體,從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。
  統(tǒng)一通信遭遇“中國式“瓶頸
  這種看起來很美的通信解決方案在國外取得了還算不錯的成效,但在中國卻遇到了叫好不叫座的尷尬。本來能幫助企業(yè)降低成本的統(tǒng)一通信在中國反而令人望而卻步,高額的部署成本和隨之而來的維護(hù)成本成為了中國諸多中小企業(yè)牽手統(tǒng)一通信的攔路虎,乃至于中國大量中小企業(yè)對投資統(tǒng)一通信難有信心。
  在被問及統(tǒng)一通信在中國的發(fā)展情況時,寶利通中國區(qū)總經(jīng)理李鋼和微軟統(tǒng)一溝通相關(guān)負(fù)責(zé)人的回復(fù)相似得有點(diǎn)叫人吃驚,他們都表示:“目前統(tǒng)一溝通(UC)在國內(nèi)尚處于發(fā)展的初期階段,在中國的發(fā)展要稍稍落后全球,但是整體趨勢是統(tǒng)一溝通用戶數(shù)量逐步上升。”
  和國外相比,統(tǒng)一通信在中國的發(fā)展較晚,但是整體呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢,2008年國內(nèi)統(tǒng)一通信的市場規(guī)模已超過了51億元,同比2007年增長62%。這與中國存在的廣闊市場發(fā)展空間有著不可分割的關(guān)系,這正是各廠商巨頭“逐鹿”中國的原因。
  據(jù)悉,2008年到2012年,五年的時間里,國內(nèi)統(tǒng)一通信市場將保持較快的增長趨勢,其年復(fù)合增長率將達(dá)到46.4%,截至2012年,國內(nèi)統(tǒng)一通信市場的規(guī)模將達(dá)到212億元人民幣。
  李鋼在接受比特網(wǎng)采訪時表示:“多元化的市場驅(qū)動力是中國統(tǒng)一通信市場持續(xù)快速增長的主要因素。目前,驅(qū)動中國統(tǒng)一通信市場增長的動力主要在于日益增長的市場需求以及通信領(lǐng)域和IT領(lǐng)域廠商的大力推動。”而微軟統(tǒng)一溝通相關(guān)負(fù)責(zé)人所持態(tài)度也幾乎一致。
  但是想爭得中國用戶的擁戴就一定要站到中國用戶中間,去深刻了解他們的需求。中國市場存在著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)水平的參差不齊的現(xiàn)狀,現(xiàn)在,越來越多的廠商開始關(guān)注中小企業(yè)的需求,Avaya 就提供了AvayaIPOffice通信系統(tǒng),以適合中小型企業(yè)的價格幫助中小企業(yè)將其通信與業(yè)務(wù)流程相集成。
  此外,中國文化源遠(yuǎn)流長,對文字的拿捏信手拈來,所以這就是為什么文字性的交流工具在中國一經(jīng)推出就能夠得到廣泛地采用。對于更聲情并茂的通信方式,中國用戶接受可能還需要時日。
  各廠商對“UC”借題發(fā)揮
  雖然隨著統(tǒng)一通信的商機(jī)的突顯,各廠商都在推出自己的產(chǎn)品,但是卻都是在“自賣自夸”(這個成語可能詞性不太好,這里采用其中性意思),統(tǒng)一通信一開始就展現(xiàn)給人們面前一副宏偉的藍(lán)圖,每家廠商都在描述自己如果幫助用戶實現(xiàn)這一最終目的,但是思路卻不盡相同。對于用戶來說,可能就愈加懵懵懂懂。
  微軟既不像寶利通、Radvision那樣強(qiáng)調(diào)視頻,也不像Avaya、Aspect那樣強(qiáng)調(diào)IP電話,更不像思科那樣“眉毛胡子一把抓”——既重IP電話又大力推崇視頻且去年又推出“協(xié)作”,而是與其主要產(chǎn)品的名稱保持一致——專注辦公室的有效溝通及高效運(yùn)轉(zhuǎn)。更是把UC中文意思翻譯為“統(tǒng)一溝通”,其實都是一個意思。由于大多數(shù)廠商都采用的是“統(tǒng)一通信”這里也就不做贅述了。
  而思科則不改其一貫特立獨(dú)行的作風(fēng),提供的產(chǎn)品和解決方案全部都是基于私有的標(biāo)準(zhǔn)。思科在中國統(tǒng)一通信市場面臨困境,與其標(biāo)準(zhǔn)的私有化不無關(guān)系。在中國,中興、華為等一線電信廠商早已經(jīng)推出或者計劃推出基于軟交換的,可以用于企業(yè)內(nèi)部語音、數(shù)據(jù)和視頻通信的解決方案和產(chǎn)品。雖然這些中國企業(yè)或者因為戰(zhàn)略選擇暫時還沒有在企業(yè)通信市場進(jìn)行大規(guī)模投入,或者因為自身實力有限還難以在企業(yè)通信市場處于優(yōu)勢地位,但是這些廠商提供的產(chǎn)品和解決方案幾乎覆蓋了思科統(tǒng)一通信解決方案所涉及的所有業(yè)務(wù)。因此會和思科形成正面競爭關(guān)系。而且最重要的一點(diǎn)是,這些中國廠商所提供的產(chǎn)品的成本會低于思科,而且全部都是基于開放式的標(biāo)準(zhǔn),因此在價格上預(yù)計會比思科更有競爭力。
  李鋼在談到寶利通的統(tǒng)一通信產(chǎn)品優(yōu)勢的時候,表示:“寶利通提供全面的遠(yuǎn)程呈現(xiàn)、視頻和語音解決方案,幫助人們與全球各地的個人或團(tuán)體在逼真的環(huán)境中即時協(xié)作——無需出差旅行。采用多廠商統(tǒng)一通信的方法,寶利通解決方案可以確保對現(xiàn)有IT投資的保護(hù),幫助企業(yè)按照自己的速度過渡到統(tǒng)一通信。”的確,要實現(xiàn)“統(tǒng)一通信”這樣這樣一個宏偉的藍(lán)圖,每個企業(yè)都有自己的路要走,每個企業(yè)的通信現(xiàn)狀都不盡相同,幫助企業(yè)走向這一目標(biāo)才是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好伙伴。
  微軟統(tǒng)一溝通相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),在不需要投入大量資金和冗余基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的情況下,Microsoft 統(tǒng)一溝通可通過軟件將所有形式的通信集中在一起,從而以更低的成本提供更有效的協(xié)作。Microsoft 可以通過 Microsoft® Exchange Server 2010 和 Microsoft® Office Communications Server 2007 R2(二者構(gòu)成了 Microsoft 統(tǒng)一溝通解決方案的基石)提供這些功能。

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