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經(jīng)過改革開放30多年的洗禮,我國4000多萬中小企業(yè)不但見證了“科技是第一生產(chǎn)力”,而且逐漸還認(rèn)識到,通訊溝通也是一種生產(chǎn)力。在產(chǎn)業(yè)大協(xié)作、產(chǎn)業(yè)格局重整等諸多因素作用之下,我國中小企業(yè)正自發(fā)形成一種資源管理、信息協(xié)同的通訊需求。因此,信息化解決方案必須是功能貼切、易學(xué)易用、快速實施、穩(wěn)定安全,能確保其關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求的率先解決,并提供充分的擴(kuò)展性以適應(yīng)企業(yè)成長的需要,才能將企業(yè)實施信息化的風(fēng)險最小化。通訊溝通,以往被大家簡單理解為“打電話”,在今天的老板看來,已遠(yuǎn)非這么簡單。
其次,據(jù)Sage數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報告顯示,盡管目前平均每人擁有6.4種不同的通信設(shè)備(包括固定電話、手機(jī)、電子郵件、即時通信、辦公電話等),但企業(yè)員工仍有36%的幾率無法在第一時間與對方取得聯(lián)系。因為,這些通信設(shè)備往往是獨(dú)自工作,它們之間沒有建立起一個統(tǒng)一的通信體系。可見,只有將各種通信手段有效地整合到一起,才能使企業(yè)內(nèi)部的溝通更舒暢、資源共享更容易。
業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為,當(dāng)下社會講求“快公司”概念,效率決定企業(yè)生死。效率的提升,實際上要求對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整和優(yōu)化,具體而言,就是決策信息的搜集、整理、決策這一過程的簡單化、科學(xué)化。從另一個角度看,則是不同部門、不同職位的人,按照一定規(guī)則進(jìn)行溝通。因此,通訊溝通的科學(xué)管理,對企業(yè)的市場響應(yīng)速度、團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量、執(zhí)行率的提升、企業(yè)文化構(gòu)建,都起著關(guān)鍵作用。
目前,對通信溝通管理的重視,已經(jīng)具有高度普遍性,尤其在金融風(fēng)暴背景下,這一問題被提升到了前所未有的高度。一方面,中小企業(yè)欲走出低谷,開源節(jié)流、整合資源,通訊勢在必行;另一方面,為開展業(yè)務(wù)、開拓市場,企業(yè)對高效的通信溝通需求呼聲漸高。
而不斷爆發(fā)的事件,加深了企業(yè)對通訊管理的理解。比如:員工控告老板監(jiān)控QQ引發(fā)的官司中,更多老板為被告叫冤,在他們看來,員工使用個人即時通訊工具乃是企業(yè)財產(chǎn)安全的潛在隱患。企業(yè)要管,但又不能一刀切。即時通信已經(jīng)滲透至日常工作流程當(dāng)中。
針對中國企業(yè)對通訊溝通管理的迫切需求,中國移動辦公專家——世紀(jì)奧通近期順勢強(qiáng)力推出了以提高企業(yè)執(zhí)行力為目的企業(yè)即時通訊軟件——TATA 易溝通。它可以將電子郵件、即時信息、短消息服務(wù)、移動應(yīng)用、語音通話、網(wǎng)絡(luò)傳真、點(diǎn)擊呼叫等通信方式有機(jī)集成,構(gòu)建所有信息資源的平臺,使企業(yè)和機(jī)構(gòu)獲得生產(chǎn)率的大幅提升,并為客戶創(chuàng)造更多的價值。
統(tǒng)一通信在中國已經(jīng)吶喊了十年,而鮮有能成氣候者。這其中的原因,不僅僅將“統(tǒng)一”的核心放在了脫離企業(yè)實際需要的純技術(shù)整合,而且是從國外生搬硬套式的盲目移植。世紀(jì)奧通就是站在這一歷史的節(jié)點(diǎn)上,審時度勢地推出了滿足企業(yè)需求,且又立根本土的企業(yè)即時通訊軟件——TATA易溝通。企業(yè)可加速實現(xiàn)了工作人員之間協(xié)作溝通,將多種通信及多個企業(yè)自身多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合,做到統(tǒng)一通信、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一提醒,全面盤活了企業(yè)協(xié)同辦公,更為重要的是,TATA即時通訊向移動通信設(shè)備領(lǐng)域擴(kuò)展后,更方便企業(yè)用戶外出時隨時隨地與他人交流。在“快魚吃慢魚”的競爭時代,在金融危機(jī)依舊寒風(fēng)徹骨的今天,這必將給中國企業(yè)雪中送炭的溫暖,讓我們拭目以待。