要全面實(shí)施統(tǒng)一通信的應(yīng)用并充分發(fā)揮這一技術(shù)的潛在優(yōu)勢(shì)，那么保證較高的語(yǔ)音傳輸質(zhì)量是必不可少的。而要獲得好的QoS保障，以下的4步是重中之重。
應(yīng)用統(tǒng)一通信服務(wù)質(zhì)量(QoS)有四個(gè)關(guān)鍵的步驟，如果不按照這四個(gè)步驟去做，統(tǒng)一通信實(shí)施就不會(huì)實(shí)現(xiàn)其全部潛力。因?yàn)椋舜蜷_路由器功能之外，實(shí)現(xiàn)QoS還有許多事情要做。
作為用戶，首先你要在一些時(shí)間為你的語(yǔ)音環(huán)境規(guī)劃出和設(shè)計(jì)出正確的QoS。下面是這四個(gè)關(guān)鍵的步驟：
步驟1：對(duì)語(yǔ)音通信進(jìn)行分類
首先，你需要選擇最佳的方案，以標(biāo)記需要優(yōu)先處理的數(shù)據(jù)包。
這種分類包括決定哪些數(shù)據(jù)流可以通過(guò)，哪些數(shù)據(jù)流要等待?，F(xiàn)實(shí)中每一個(gè)人都希望自己的應(yīng)用得到最高的優(yōu)先等級(jí)。但是，如果你真那樣做的話，你也就沒(méi)有時(shí)間再去做其他事情了。
QoS是一種零和一的游戲。在這個(gè)游戲中，有得到最高優(yōu)先等級(jí)的，就有得到次優(yōu)先級(jí)的。因?yàn)榻y(tǒng)一通信是一種實(shí)時(shí)的、且要求苛刻的通信，你需要給它最高的優(yōu)先等級(jí)類別。
一種值得推薦的機(jī)制是驗(yàn)證端點(diǎn)。之所以值得被推薦，是因?yàn)楫?dāng)網(wǎng)絡(luò)能夠驗(yàn)證某個(gè)設(shè)備的IP地址時(shí)，對(duì)應(yīng)的這個(gè)設(shè)備就是一個(gè)獲得批準(zhǔn)的IP電話。相應(yīng)的，路由器便也能夠信賴那個(gè)電話提供的通信優(yōu)先等級(jí)標(biāo)識(shí)。
采用這種方法，你可以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，以防不適當(dāng)?shù)氖褂?。端點(diǎn)驗(yàn)證可以確定哪一個(gè)數(shù)據(jù)包得到很高的優(yōu)先等級(jí)，并且確定哪一個(gè)數(shù)據(jù)包能夠得到最佳的支持。
在你的數(shù)據(jù)包通過(guò)之前，建議你制定一個(gè)計(jì)劃，確定什么樣的通信將可使用哪一個(gè)服務(wù)等級(jí)、有多少服務(wù)等級(jí)，以及你對(duì)每一個(gè)通信類別使用什么標(biāo)記。你還需要把你的優(yōu)先等級(jí)類別鏡像到整個(gè)2層/3層邊界，同時(shí)還需要把你的優(yōu)先等級(jí)類別鏡像到你的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)產(chǎn)品中。
步驟2：打開服務(wù)類機(jī)制
現(xiàn)在就來(lái)打開網(wǎng)絡(luò)路由器和交換機(jī)中的機(jī)制，以便優(yōu)先處理統(tǒng)一通信。重要的服務(wù)類(CoS)機(jī)制是用于路由基礎(chǔ)設(shè)施的DiffServ(業(yè)務(wù)區(qū)分結(jié)構(gòu))標(biāo)準(zhǔn)和用于交換基礎(chǔ)設(shè)施的IEEE 802.1p標(biāo)準(zhǔn)。你應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)，改變這些設(shè)備是很容易的，因?yàn)槟阒恍枰ㄟ^(guò)路由器和交換機(jī)配置文件，就可以啟動(dòng)CoS。
步驟3：計(jì)劃和管理帶寬
下一步，你將需要理解、計(jì)劃和管理你的帶寬。你會(huì)發(fā)現(xiàn)DiffServ和IEEE 802.1p不是功能齊全的QoS機(jī)制。他們提供不同水平的服務(wù)，但是，他們不能解決超額訂購(gòu)的問(wèn)題。因此，為了保證語(yǔ)音質(zhì)量不會(huì)受此影響，你需要其他機(jī)制保證沒(méi)有超額訂購(gòu)服務(wù)。
與此同時(shí)，提供良好的統(tǒng)一通信服務(wù)質(zhì)量需要你預(yù)測(cè)同時(shí)打電話的數(shù)量。然后，你還需要評(píng)估可以用的帶寬是否將支持計(jì)劃中的需求，或者評(píng)估你是否需要更多的帶寬。
在這一點(diǎn)上，財(cái)務(wù)是一個(gè)不可避免的現(xiàn)實(shí)因素，因?yàn)槟愕念A(yù)算可能不支持你在每一個(gè)地方都做帶寬。因此，你必須要控制能夠同時(shí)訪問(wèn)這個(gè)帶寬的用戶數(shù)量。
此外，當(dāng)沒(méi)有供一個(gè)電話使用的帶寬時(shí)，你將得到與公共交換電話提供的同樣的反饋信息。需要說(shuō)明的是，這個(gè)反饋信息可以看作是統(tǒng)一通信的一個(gè)“干線忙”信號(hào)。
IP PBX有這種內(nèi)置的功能。它們知道網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它們也有參數(shù)決定各個(gè)站點(diǎn)之間允許同時(shí)打多少個(gè)語(yǔ)音電話。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到這個(gè)極限的時(shí)候，這個(gè)IP PBX或者會(huì)給下一個(gè)打電話的人一條線路忙的信號(hào)，或者會(huì)把這個(gè)電話轉(zhuǎn)接到另一個(gè)線路(像PSTN一樣)。
步驟4：監(jiān)視統(tǒng)一通信性能
在這最后一個(gè)步驟，你需要監(jiān)視性能，以便知道你的網(wǎng)絡(luò)是否為語(yǔ)音流提供了一個(gè)高質(zhì)量的傳輸和高質(zhì)量的語(yǔ)音再現(xiàn)。如果有問(wèn)題，你需要在你的用戶感到不滿之前知道這些問(wèn)題。由于語(yǔ)音有特別的需求，你或許需要考慮使用新型的監(jiān)視工具。
