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【醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)廠家】“互聯(lián)網(wǎng)+”的增量與變量

2023-10-21 10:07

   對(duì)于「互聯(lián)網(wǎng)+」,我的理解就是兩個(gè)關(guān)鍵詞,增量和變量。今年,李克強(qiáng)總理提出中國經(jīng)濟(jì)要開啟「雙引擎」,一是打造新引擎,大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,二是要改造傳統(tǒng)引擎,對(duì)公共服務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造升級(jí),「互聯(lián)網(wǎng)+」在其中都能起到重要作用,成為中國經(jīng)濟(jì)需求增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)變化的核心動(dòng)力。


   所謂增量利用互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的模式和產(chǎn)品,比如以支付寶為代表的第三方支付,以前用戶在網(wǎng)上買東西是不敢網(wǎng)上支付的,因?yàn)閾?dān)心安全問題,而支付寶用第三方擔(dān)保支付的方式突破了這一瓶頸,方便了用戶,也推動(dòng)了中國電子商務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展。但支付寶出現(xiàn)后,銀行卡和現(xiàn)金消費(fèi)總量并沒有減少,所以它是一種增量。LBS 則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的增量。像高德地圖這樣的互聯(lián)網(wǎng)地圖之前,我們出門、開車只能靠查地圖+問路,智能手機(jī)的出現(xiàn)使 LBS 服務(wù)普及,產(chǎn)生了新維度的信息和服務(wù),例如導(dǎo)航躲避擁堵、餐飲電影等生活服務(wù)的位置查詢,因此是典型的增量業(yè)務(wù)。


 變量指通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式進(jìn)行改造。今天我們提「互聯(lián)網(wǎng)+」的概念,最大的改變是,過去僅僅集中在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮,未來會(huì)擴(kuò)散到全社會(huì)三百六十行,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,這絕對(duì)是一個(gè)好消息。


 上周央視《財(cái)經(jīng)周刊》欄目報(bào)道了一個(gè)「火鍋快遞」的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。假如今天天氣不好,不想出門,但是不想簡(jiǎn)單地叫個(gè)快餐,想吃火鍋,但是絕大部分火鍋店都不提供配送服務(wù),咋辦?有個(gè)重慶創(chuàng)業(yè)者就想了個(gè)辦法,他自己不開火鍋店,但專門為重慶的火鍋店提供送餐服務(wù)。我們先拋開這種模式可能面臨的一些問題,他的出現(xiàn)對(duì)商家、用戶和自己都有好處,它找到了傳統(tǒng)行業(yè)的用戶需求痛點(diǎn),就是一種創(chuàng)新。


 在「互聯(lián)網(wǎng)+」的大背景下,創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的關(guān)鍵就是找到真正存在的痛點(diǎn)需求。阿里巴巴集團(tuán)未來的三大戰(zhàn)略:農(nóng)村電商、大數(shù)據(jù)和全球化,其中農(nóng)村電商瞄準(zhǔn)的就是農(nóng)村地區(qū)商品豐富度不足的問題。所謂農(nóng)村電商不但要讓中國各地的特色農(nóng)產(chǎn)品賣得好,農(nóng)民賺到錢之后,也能購買到最前沿的產(chǎn)品和服務(wù)。中國人口 13 億,其中網(wǎng)民有 6 個(gè)億,而電商人群是 3 個(gè)億,從 3 億到 13 億的滲透,農(nóng)村是關(guān)鍵的一環(huán)。


 現(xiàn)在中心城市商品的豐富度已經(jīng)非常高了,目前的痛點(diǎn)需求是快速獲取。而農(nóng)村地區(qū)則不同,那里沒有大的 ShoppingMall,用戶能線下接觸到得商品種類非常有限,但傳統(tǒng)物流成本又太高。這一痛點(diǎn)的背后就是創(chuàng)新的機(jī)會(huì),比如農(nóng)村用戶對(duì)商品的需求時(shí)間通常不如城市用戶緊迫,城市網(wǎng)購要求次日送達(dá),而在農(nóng)村三天之內(nèi)就能接受,那我們能不能把三天的需求合并一次配送,另外商品一定要配送到每家每戶嗎?集中配送到街邊的小賣部是不是效率更高,成本更???


 傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)「互聯(lián)網(wǎng)+」的大趨勢(shì)?在任何時(shí)候,商業(yè)都在發(fā)展,不進(jìn)則退,互聯(lián)網(wǎng)作為一股力量未來對(duì) 360 行都有巨大影響,只是有快有慢。今天的百貨公司如果還是僅僅賣實(shí)物商品,一定會(huì)受到電商的沖擊,實(shí)際上,人們對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的需求是在不斷上升的,如果百貨公司轉(zhuǎn)型成集娛樂、餐飲、購物于一體的城市商業(yè)中心,就很難被顛覆掉了。面對(duì)變革,要么被動(dòng)被解放,要么主動(dòng)鬧革命,我一直強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn): 要敬畏「非互聯(lián)網(wǎng)」,傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)面前,不必妄自菲薄?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)通用人才越來越多,反過來那些對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)有深度理解的人才是稀缺的,所以未來對(duì)非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)理解的團(tuán)隊(duì)會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。


 「互聯(lián)網(wǎng)+」不僅適用于用戶服務(wù),同樣有助于政府和企業(yè)提升運(yùn)行效率,比如過去我們講「數(shù)字城市」更多指通過信息化的方式提升政府的辦事效率,而越來越多的數(shù)據(jù)開放能夠幫助比以往政府更準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)需求,更靈活的方式滿足需求。

 
   高德是我在阿里負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)之一。高德一直專注于出行和位置信息服務(wù),憑借專業(yè)的數(shù)據(jù)采集生產(chǎn)和大數(shù)據(jù)處理能力形成了專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái),不斷創(chuàng)造著新的價(jià)值。例如過去一年高德一直在做的《中國主要城市交通分析報(bào)告》,為相關(guān)機(jī)構(gòu)提供了很好的信息和決策參考?,F(xiàn)在我們要進(jìn)一步開放這種專業(yè)能力,即將上線的高德交通公眾信息服務(wù)平臺(tái),不但能夠生成某個(gè)城市具體到某個(gè)商圈、某個(gè)路段、某個(gè)事故的實(shí)時(shí)交通狀況,還能夠利用大數(shù)據(jù)處理能力,快速響應(yīng)給出解決方案躲避擁堵,甚至反向預(yù)測(cè)未來的路況。

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