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時代的變遷帶動著通訊工具的改變,如今,手機(jī)的功能正在向功能化和多元化改變,而隨著這些功能的多元化,人們已經(jīng)不再滿足于打電話發(fā)短信等基礎(chǔ)功能,手機(jī)已經(jīng)集通訊功能、娛樂功能以及商務(wù)功能為一體。
手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的整體情況
經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),手機(jī)用戶對手機(jī)的使用以娛樂為主,娛樂功能的使用率高達(dá)80%,通訊功能為輔,使用率為40%,學(xué)習(xí)型的使用率最低,幾乎為零。互聯(lián)網(wǎng)時代,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊已經(jīng)在人們的日常交流中起著至關(guān)重要的作用,并且在科技不斷進(jìn)步的今天,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊工具的功能將被進(jìn)一步開發(fā)和優(yōu)化,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊工具的作用將會進(jìn)一步加深。
手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊用戶的行為改變
最新的數(shù)據(jù)調(diào)查表明,手機(jī)軟件的分類可分為工具型、娛樂型、學(xué)習(xí)型,其中娛樂型占比最多,其次是工具型和學(xué)習(xí)型,針對手機(jī)軟件的性能,用戶的滿意度為44%。智能手機(jī)的興起帶動了更多網(wǎng)絡(luò)通訊工具產(chǎn)生和發(fā)展,筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),用戶的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊工具已經(jīng)變得多樣化,除了手機(jī)QQ,微信的使用率也大大增加。
由于網(wǎng)購的全民熱潮,淘寶專屬的通訊工具阿里旺旺也被大量使用,用戶在手機(jī)上也能了解到商品詳情。由于很多客戶抱怨打電話費(fèi)用貴,于是網(wǎng)絡(luò)電話也應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)電話因?yàn)楸葌鹘y(tǒng)通話話費(fèi)便宜,正被越來越多的用戶使用。因?yàn)楸葌鹘y(tǒng)通訊方式資費(fèi)便宜,網(wǎng)絡(luò)電話也深受用戶的青睞。
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)電話和傳統(tǒng)電話的不同
打電話是人和人之間交流的最基本手段,傳統(tǒng)電話通過通信設(shè)備和信號傳輸使用戶間進(jìn)行溝通對話,通話費(fèi)用根據(jù)距離的長短有所不同,如果用戶需要大量電話交流,電話費(fèi)用將會很高。網(wǎng)絡(luò)電話的誕生很好地解決了用戶話費(fèi)高的問題,通話時幾乎不消耗流量也不會給用戶帶來訂閱流量套餐的煩惱。針對以上用戶最關(guān)心的兩個問題,網(wǎng)絡(luò)電話都能有效解決,因此,網(wǎng)絡(luò)電話正因?yàn)橘M(fèi)用低,所需流量少得到越來越多手機(jī)用戶的認(rèn)可。
通過調(diào)查筆者得出結(jié)論,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊用戶的行為會隨著網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的改變而改變,隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步加深,用戶在對通訊軟件的選擇和需求方面也開始呈現(xiàn)多樣化,這也是網(wǎng)絡(luò)電話能夠迅速發(fā)展起來的根本原因。