售前電話
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2015年是網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)蓬勃發(fā)展時期,我們可以看到大量的公司涌入市場推出VOIP產(chǎn)品。由于公司原有的基因不同,他們都有著不同的商業(yè)模式。中國網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用的商業(yè)模式主要有以下三種:
純粹的免費網(wǎng)絡(luò)電話:這些純粹的VOIP提供者給予完全的VOIP功能。當(dāng)然他們會為了增加方便而和硬件設(shè)備結(jié)合在一起,當(dāng)然這不是硬性要求的。在這個分類中用戶通常給予最大范圍的地域覆蓋。VOIP提供商會提出一些免費目的地來招攬顧客。免費通話是受限制的,通常是在你買了基本的服務(wù)時才有效。用戶想要給在免費范圍內(nèi)的地方打電話也是當(dāng)你買了基本的服務(wù)后。
基于網(wǎng)絡(luò)電話的廣告:在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時代,一些VOIP提供者像是把廣告作為商業(yè)模式。盡管令人驚訝的是沒有太多的廣告支持的VOIP產(chǎn)品。大多數(shù)基于產(chǎn)品的廣告不提供全部功能,換而言之,它們有所限制,如受特定的地理位置所限制或者每次通話時間的限制。
網(wǎng)絡(luò)電話整合/平臺/其它:這里沒有VOIP公司,但是他們讓你能夠更加有效的使用VOIP。這包括象 voxalot, mySIPswitch等平臺。平臺允許你合并幾個免費網(wǎng)絡(luò)電話(VOIP)提供商并有效的使用他們。
比達咨詢(BigData-Research,簡稱BDR)發(fā)布的《2015年第1季度中國網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用市場研究報告》報告中指出,從中國網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用的外部環(huán)境影響來看,網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用市場的發(fā)展主要受政法環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境的影響,此外經(jīng)營牌照及業(yè)務(wù)類型也成為相關(guān)的阻礙因素。
網(wǎng)絡(luò)電話政法環(huán)境:
工業(yè)和信息化部發(fā)布《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》(以下簡稱《實施意見》),提出鼓勵和引導(dǎo)民間資本依法通過多種方式進一步進入電信業(yè),積極拓寬民間資本的投資渠道和參與范圍,加快推進電信法制建設(shè),為民間資本參與電信業(yè)競爭創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境等。
《實施意見》鼓勵民資進入的八個重點領(lǐng)域包括:移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù),接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點和用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù),增值電信業(yè)務(wù),通信工程建設(shè)、基站機房等基礎(chǔ)設(shè)施的投資、建設(shè)和運維等?!秾嵤┮庖姟愤€鼓勵民營電信企業(yè)“走出去”,拓展國際市場。
網(wǎng)絡(luò)電話社會環(huán)境:
我國經(jīng)濟社會各項事務(wù)的高速發(fā)展大大增加了人們互相交流的頻度,一方面電話的通話需求量在成倍的增長,另一方面企業(yè)用戶和普通的個人用戶均不堪重負(fù)于高昂的傳統(tǒng)電話費,特別是長途電話和手機異地漫游話費。
網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)環(huán)境:
我們國家寬帶互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)這幾年進入了高速發(fā)展的快車道,ADSL、小區(qū)光纖,尤其是新一代4G無線高速寬帶等普及進程加快, VOIP網(wǎng)絡(luò)電話整體發(fā)展進入了快車道和信息高速公路。
阻礙因素:
其一是經(jīng)營牌照。實行三網(wǎng)融合,鼓勵民資進入,但是由于運營商和廣電都嫌網(wǎng)絡(luò)電話利潤率太低,動力不足。于是外面的人努力想進去,而身在其中的人又不怎么熱衷,國內(nèi)的VOIP網(wǎng)絡(luò)電話市場地位尷尬。其二是業(yè)務(wù)類型。之所以VOIP網(wǎng)絡(luò)電話仍游走于“灰色地帶”,“實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值與國家利益最大化,防止國有資產(chǎn)貶值”的壟斷和行業(yè)保護是根本原因之一。