通過(guò)接入點(diǎn)WLAN網(wǎng)絡(luò)把語(yǔ)音信號(hào)傳輸?shù)絍oIP網(wǎng)關(guān)，由網(wǎng)關(guān)設(shè)備完成和外線的互通，內(nèi)部呼叫由語(yǔ)音服務(wù)器尋址。這是WiFi電話系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程，這種方式使得傳統(tǒng)內(nèi)部辦公和外線電話的功能都可在WiFi手機(jī)中實(shí)現(xiàn)，客戶只需要增加語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、語(yǔ)音服務(wù)器系統(tǒng)等設(shè)備，就可為其WLAN熱點(diǎn)提供VoWLAN應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信與語(yǔ)音通信的高效結(jié)合。
WiFi電話系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
大大降低通話費(fèi)用
節(jié)省企業(yè)高額電話費(fèi)是VoIP能夠得到推廣的最大因素，在移動(dòng)通話成為主流，并且手機(jī)通話費(fèi)用居高不下的今天，WiFi電話系統(tǒng)部署對(duì)降低企業(yè)的費(fèi)用更有意義。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)典型的企業(yè)內(nèi)部，30%左右的員工使用手機(jī)作為主要的通訊工具。平均來(lái)看，無(wú)線通訊費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)固定電話通話費(fèi)用。就無(wú)線通話的比例，22-40%的通話是發(fā)生在辦公室內(nèi)。
當(dāng)企業(yè)建立了WiFi電話系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)后就繼承了VoIP的優(yōu)點(diǎn)，內(nèi)部的語(yǔ)音通訊完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。員工進(jìn)入WiFi電話系統(tǒng)覆蓋的辦公區(qū)域后，自動(dòng)切換到VOIP通話，大大節(jié)約企業(yè)的話費(fèi)開銷。
使用方便，擺脫對(duì)固定座機(jī)的依賴。
使用方便則是對(duì)VoIP功能的提升。WiFi電話系統(tǒng)基于WLAN，即所有語(yǔ)音通訊都可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)線”，語(yǔ)音通訊設(shè)備也從傳統(tǒng)的類似與固定電話的VoIP電話機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃朴谑謾C(jī)的VoIP手機(jī)。用戶就可以實(shí)現(xiàn)拿著WiFi電話系統(tǒng)手機(jī)在企業(yè)內(nèi)部任何一個(gè)地方隨意通話。這是以前有線網(wǎng)絡(luò)中VoIP無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
輕松擴(kuò)展增值業(yè)務(wù)
WiFi電話系統(tǒng)基于SIP的通訊協(xié)議架構(gòu)可靈活支持視頻電話，短信等增值業(yè)務(wù)。在WLAN網(wǎng)絡(luò)部署完畢后，只需疊加相應(yīng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)系統(tǒng)，WiFi電話系統(tǒng)就可平滑支持，從而充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)資源。并可以依托WiFi電話系統(tǒng)終端挖掘無(wú)線定位、對(duì)講、短信、視頻電話等增值業(yè)務(wù)。
WiFi電話系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式
1. 企業(yè)自建的WiFi電話系統(tǒng)組網(wǎng)方案
對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)組建自己的WLAN接入網(wǎng)，通過(guò)租用運(yùn)營(yíng)商的線路或采用VPN技術(shù)實(shí)現(xiàn)總部-分支互連。企業(yè)通過(guò)建立自己的語(yǔ)音業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為內(nèi)部的VoIP終端提供服務(wù)，VoIP號(hào)碼可以采用內(nèi)部號(hào)碼，由企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理。一般需要在各地放置PBX設(shè)備來(lái)和本地PSTN網(wǎng)絡(luò)互通。由于企業(yè)控制了語(yǔ)音業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就可以自行、有針對(duì)性地開發(fā)所需的VoIP增值業(yè)務(wù)，如短信、視頻會(huì)議、即時(shí)通信等。
WiFi電話系統(tǒng)部署和應(yīng)用
企業(yè)WiFi電話系統(tǒng)方案
l 具體的部署方案參考如下：
企業(yè)內(nèi)部部署SIP服務(wù)器，DHCP服務(wù)器和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，以及無(wú)線AP和無(wú)線控制器等設(shè)備，并擁有和PSTN互連的鏈路資源。具備這些資源后，企業(yè)內(nèi)部即可開展WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)。
SIP服務(wù)器方案介紹：SIP服務(wù)器-提供開源SIP系統(tǒng)方案與產(chǎn)品研發(fā)與定制
¡ 企業(yè)可分配2個(gè)SSID，一個(gè)供辦公上網(wǎng)，另一個(gè)可用來(lái)開展WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)。兩個(gè)SSID在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上映射為不同的VLAN，進(jìn)行業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)。
¡ WiFi手機(jī)采用DHCP獲取IP地址，電話號(hào)碼資源由企業(yè)自行分配或采用WiFi手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商分配的PSTN號(hào)碼1:1綁定的方式，內(nèi)部通過(guò)電話短號(hào)互通，撥打外線通過(guò)VG網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)。
¡ WiFi手機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)到語(yǔ)音服務(wù)器上，語(yǔ)音服務(wù)器采用SIP鑒權(quán)機(jī)制，只允許通過(guò)SIP認(rèn)證的合法終端接入。
¡ 對(duì)無(wú)線空口，采用WEP或WPA-PSK加密，保障數(shù)據(jù)和信令交互報(bào)文的空口安全。網(wǎng)絡(luò)側(cè)采用MAC地址認(rèn)證方式，防止非法終端接入。
l 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方案
此種組網(wǎng)方案可應(yīng)用在校園、油田、機(jī)場(chǎng)、商務(wù)樓宇等場(chǎng)景，提供低成本的語(yǔ)音方案，節(jié)省內(nèi)部通話費(fèi)用。對(duì)學(xué)校等場(chǎng)所，可針對(duì)學(xué)生群體，通過(guò)出租WiFi手機(jī)開展WiFi電話系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。SIP語(yǔ)音服務(wù)器系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)的CDR話單，包含通話時(shí)長(zhǎng)、主被叫號(hào)碼、呼叫類型等信息，結(jié)合運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，可提供基于通話時(shí)長(zhǎng)、流量、包月等靈活的運(yùn)營(yíng)方案。
計(jì)費(fèi)和運(yùn)營(yíng)
l 總部和分支互連WiFi電話系統(tǒng)方案
對(duì)于較小的分支機(jī)構(gòu)，在企業(yè)總部和分支分別部署WLAN網(wǎng)絡(luò)，VG網(wǎng)關(guān);企業(yè)總部部署無(wú)線控制器和語(yǔ)音服務(wù)器。分支機(jī)構(gòu)的無(wú)線AP設(shè)備注冊(cè)到總部，WiFi手機(jī)和VOIP終端、VG網(wǎng)關(guān)注冊(cè)到總部的語(yǔ)音服務(wù)器上。企業(yè)分支撥打外線電話時(shí)，首先由總部語(yǔ)音服務(wù)器進(jìn)行尋址，通過(guò)本地或總部的VG出局。當(dāng)分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部通話時(shí)，如果采用FIT AP架構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部流量需繞行總部的無(wú)線控制器，造成帶寬浪費(fèi)。建議在FIT AP上開啟本地轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以避免流量回繞，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率。
對(duì)較大的分支機(jī)構(gòu),無(wú)線AP部署的數(shù)量較多時(shí)(WiFi手機(jī)用戶超過(guò)200部或AP超過(guò)10個(gè))，為易于管理，可以考慮分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部部署無(wú)線控制器。
分支部署無(wú)線控制器的WiFi電話系統(tǒng)方案
當(dāng)企業(yè)分支的VoIP終端較多時(shí)，可以在分支架設(shè)語(yǔ)音服務(wù)器，分支語(yǔ)音服務(wù)器和總部服務(wù)器建立呼叫路由。用戶發(fā)起呼叫時(shí)，首先通過(guò)本地語(yǔ)音服務(wù)器尋址，如果找不到被叫號(hào)碼，則通過(guò)呼叫路由到總部的語(yǔ)音服務(wù)器，由總部的語(yǔ)音服務(wù)器做號(hào)碼路由。
2. 運(yùn)營(yíng)商主的中小企業(yè)WiFi電話系統(tǒng)組網(wǎng)方案
對(duì)于較小的企業(yè)，獨(dú)立開展WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)比較困難。運(yùn)營(yíng)商可以針對(duì)這部分群體，借助NGN的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，部署WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)。由于WLAN設(shè)備部署成本低、建網(wǎng)速度快，運(yùn)營(yíng)商可免費(fèi)為企業(yè)建設(shè)WLAN或代維代建，同時(shí)把WiFi電話系統(tǒng)作為增值業(yè)務(wù)提供給企業(yè);或者基于企業(yè)現(xiàn)有WLAN系統(tǒng)，通過(guò)合作的方式開展WiFi電話系統(tǒng)。
在企業(yè)內(nèi)部，WLAN手機(jī)和筆記本等WLAN終端通過(guò)WLAN AP接入到企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)WLAN網(wǎng)絡(luò)分配VoIP專用SSID，接入WiFi手機(jī)，并保持網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音平臺(tái)的互通。當(dāng)WiFi手機(jī)呼叫進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)后轉(zhuǎn)到運(yùn)營(yíng)商的軟交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。WiFi電話系統(tǒng)終端設(shè)備的號(hào)碼是由運(yùn)營(yíng)商分配的，所有的VoIP業(yè)務(wù)都由運(yùn)營(yíng)商來(lái)提供和控制。
企業(yè)和機(jī)構(gòu)將企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)交給給電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)一般都作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個(gè)增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)一起提供給企業(yè)。WiFi電話系統(tǒng)電話用戶可以在企業(yè)的各地、各分支部門進(jìn)行漫游通信，由于都是統(tǒng)一注冊(cè)到運(yùn)營(yíng)商的NGN平臺(tái)，因此不需要改變號(hào)碼。
WiFi電話系統(tǒng)部署和應(yīng)用
運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的中小企業(yè)WiFi電話系統(tǒng)方案
對(duì)于全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)提供WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)有利于保持其在企業(yè)市場(chǎng)的固話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商如Skype,GoogleTalk等模式也對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊。另外，WiFi手機(jī)是基于SIP協(xié)議的，因此，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)開展比當(dāng)前移動(dòng)電話更為豐富的增值服務(wù)，可獲得比以往更高的每用戶平均收入(ARPU)值。
目前，WiFi手機(jī)越來(lái)越普及，運(yùn)營(yíng)商也可以依托NGN網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)部署在家庭，車站，碼頭，機(jī)場(chǎng)，酒店等地的無(wú)線熱點(diǎn)開通面向公眾的WiFi電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)，降低用戶的通話資費(fèi)，提升用戶的粘著度。
WiFi電話系統(tǒng)部署建議
針對(duì)語(yǔ)音報(bào)文的實(shí)時(shí)傳輸要求，一般建議丟包率在1%以下，這對(duì)無(wú)線信號(hào)覆蓋強(qiáng)度提出了較高的要求。并且無(wú)線語(yǔ)音移動(dòng)性很大，在任何可能的位置，都需要部署無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，使用手機(jī)通話，手機(jī)距離人體很近，造成信號(hào)一定的衰減。因此，在無(wú)線語(yǔ)音部署時(shí)，對(duì)無(wú)線信號(hào)的要求也比一般的數(shù)據(jù)通信要高很多。
WiFi電話系統(tǒng)部署的目標(biāo)參考：
l WLAN信號(hào)強(qiáng)度高于-65dbm，最好高于-60dbm。(一般數(shù)據(jù)通信要求信號(hào)強(qiáng)度只要高于-70dbm即可)。通話中最理想的狀態(tài)是所有終端都以最大速率連接，可以有效地提高帶寬利用率。
l 保持覆蓋區(qū)有重疊的AP不能工作在相同信道，即部署蜂窩狀的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于802.11b/g模式，由于只有三個(gè)完全不重疊的信道，部署時(shí)建議只采用這3個(gè)信道。具體部署方案可參考下圖的蜂窩狀組網(wǎng)。
信道劃分
l 信號(hào)全覆蓋，在人可能達(dá)到的任何地方，如樓道，電梯，洗手間等，都建議要部署WiFi網(wǎng)絡(luò)，避免手機(jī)掉線，語(yǔ)音通話中斷等問(wèn)題。WiFi手機(jī)為節(jié)電考慮，一般設(shè)計(jì)為定期掃描信號(hào)，當(dāng)從沒(méi)有信號(hào)的地方返回時(shí)，手機(jī)發(fā)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)并建立連接、自動(dòng)完成語(yǔ)音注冊(cè)的過(guò)程一般會(huì)長(zhǎng)達(dá)1～5分鐘，可能會(huì)影響WiFi正常使用。對(duì)洗手間，樓梯、過(guò)道等無(wú)法部署WLAN信號(hào)的區(qū)域，可以加強(qiáng)周邊AP的功率或采用定向天線實(shí)現(xiàn)覆蓋。
l AP不要安裝在墻壁、立柱等內(nèi)部可能含有金屬的材料上，防止電磁屏蔽。
l 語(yǔ)音業(yè)務(wù)部署時(shí)，建議關(guān)閉無(wú)線控制器的自動(dòng)功率調(diào)整和信道調(diào)整功能，這些功能啟用可能會(huì)導(dǎo)致AP射頻模塊重啟，導(dǎo)致語(yǔ)音業(yè)務(wù)會(huì)中斷。
l 建議所有AP的發(fā)射功率相同，可以最大化地降低高功率設(shè)備對(duì)附近低功率設(shè)備的影響。為了保持較大的覆蓋密度，必須降低AP的發(fā)射功率，避免同頻干擾。不匹配的發(fā)射功率將會(huì)導(dǎo)致覆蓋范圍變小，單通以及其他降低通話質(zhì)量的現(xiàn)象。
l 相同信道AP在同一位置的信號(hào)強(qiáng)度必須保持一定的差異，避免同頻干擾，建議信號(hào)強(qiáng)度差值不能低于-19dbm。但在實(shí)際部署中，由于實(shí)際條件限制很難做到這一點(diǎn)?？梢愿鶕?jù)覆蓋范圍和發(fā)射功率的換算關(guān)系首先確定AP的安裝點(diǎn)，然后反復(fù)調(diào)整AP的功率，進(jìn)行多次測(cè)試，取最優(yōu)的配置。
l 相同信道AP在同一位置的信號(hào)強(qiáng)度必須保持一定的差異，避免同頻干擾，建議信號(hào)強(qiáng)度差值不能低于-20dbm。但在實(shí)際部署中，由于實(shí)際條件限制很難做到這一點(diǎn)?？梢愿鶕?jù)覆蓋范圍和發(fā)射功率的換算關(guān)系首先確定AP的安裝點(diǎn)，然后反復(fù)調(diào)整AP的功率，進(jìn)行多次測(cè)試，取最優(yōu)的配置。
l干擾源
微波爐，藍(lán)牙設(shè)備，無(wú)繩電話和非法AP都是潛在的干擾源。需盡量把這些干擾源排除在AP覆蓋范圍之內(nèi)。通常可使用頻譜分析儀檢測(cè)這些干擾源。可以通過(guò)調(diào)整干擾設(shè)備的頻段或AP的工作頻段來(lái)降低干擾，
l 多徑效應(yīng)和信號(hào)失真
建議采用分集式天線，分集式天線可以根據(jù)無(wú)線信號(hào)接收情況自動(dòng)選擇好的路徑進(jìn)行發(fā)送和接收，降低多徑效應(yīng)和信號(hào)失真的影響。
l 802.11b/g設(shè)備最好不要混用，否則嚴(yán)重降低無(wú)線網(wǎng)絡(luò)吞吐率和性能，經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)有一個(gè)802.11b設(shè)備接入11g網(wǎng)絡(luò)時(shí)，系統(tǒng)吞吐率下降近一半。
通過(guò)WiFi手機(jī)終端和語(yǔ)音系統(tǒng)、WLAN系統(tǒng)的結(jié)合，不但可以實(shí)現(xiàn)基本的WiFi電話系統(tǒng)通話，還可以實(shí)現(xiàn)不在線前轉(zhuǎn)、無(wú)線定位、無(wú)線對(duì)講、視頻通話、短信等增值功能。在機(jī)場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、校園、醫(yī)院、煤礦等場(chǎng)景都可以廣泛使用。
l 不在線前轉(zhuǎn)
通過(guò)在語(yǔ)音系統(tǒng)上對(duì)WiFi手機(jī)號(hào)碼和用戶的手機(jī)號(hào)碼一比一綁定，當(dāng)用戶離開WiFi覆蓋區(qū)且有人進(jìn)行呼叫時(shí)，語(yǔ)音服務(wù)器可自動(dòng)把呼叫轉(zhuǎn)接到用戶的私人手機(jī)號(hào)碼上，在實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)接的同時(shí)，還可以對(duì)用戶的私人號(hào)碼進(jìn)行保密?！ ?br />
l 無(wú)線定位
通過(guò)WiFi終端，結(jié)合WLAN系統(tǒng)和定位分析軟件，可以實(shí)現(xiàn)用戶定位。無(wú)線定位可以讓管理者實(shí)時(shí)了解用戶的物理位置，可以更有效的分配資源(如醫(yī)院對(duì)可移動(dòng)醫(yī)療儀器的調(diào)配)，或者控制訪客用戶的允許進(jìn)入?yún)^(qū)域，還可實(shí)現(xiàn)煤礦井下人員定位等。
l SIP短信
標(biāo)準(zhǔn)的WiFi手機(jī)都可以實(shí)現(xiàn)SIP短信功能，在煤礦、油田、生產(chǎn)車間等比較嘈雜的場(chǎng)所，由于噪聲造成語(yǔ)音通話比較困難的情況下作用顯著。
l WiFi手機(jī)對(duì)講
可通過(guò)語(yǔ)音服務(wù)器會(huì)議系統(tǒng)，模擬實(shí)現(xiàn)對(duì)講功能。其過(guò)程如下：
Þ WiFi手機(jī)輸入對(duì)講組ID和密碼，加入對(duì)講組。
Þ 全雙工交互式對(duì)講，任意一方都可以發(fā)言，都可以收聽。
Þ 加入對(duì)講組后，能夠邀請(qǐng)其它人加入對(duì)講組
Þ 固定IP電話也能夠主動(dòng)加入或者被邀請(qǐng)加入對(duì)講組。
l 即拍即傳和視頻回傳
具有攝像和照相功能的WiFi手機(jī)，可以即時(shí)將影像回傳到企業(yè)的專設(shè)服務(wù)器上，保持信息的及時(shí)暢通。適合新聞?dòng)浾哌M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，城管人員現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，應(yīng)急指揮回傳事故現(xiàn)場(chǎng)畫面等應(yīng)用。
總結(jié)
WiFi電話系統(tǒng)方案的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于綜合了VoIP和移動(dòng)電話的優(yōu)勢(shì)，既有VoIP的價(jià)格低廉和強(qiáng)大的增值功能，又有移動(dòng)電話的漫游便利性。隨著WLAN的迅速普及和VoIP應(yīng)用的快速發(fā)展，WiFi電話系統(tǒng)應(yīng)用會(huì)成為下一個(gè)應(yīng)用熱點(diǎn)，并先在企業(yè)環(huán)境中得到大規(guī)模應(yīng)用和普及。
VoIP對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的沖擊是不可避免的。對(duì)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商而言，WLAN與3G網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合將推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提高在移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得高端客戶。隨著FMC技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)平臺(tái)的完善，3G與WLAN融合也將最終實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)融合到語(yǔ)音融合的演進(jìn)。
