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【醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家】云通信平臺(tái)的功能與優(yōu)勢(shì)(云通信軟件系統(tǒng)功能)

2023-10-21 09:31

各種形式和規(guī)模的企業(yè)都在實(shí)施和采用云戰(zhàn)略,以推動(dòng)增長(zhǎng)并增加收入。如今,85%的企業(yè)已經(jīng)在使用云技術(shù)來(lái)存儲(chǔ)信息,思科預(yù)測(cè),到2021年,全球94%的工作負(fù)載可以在云中處理。在當(dāng)今的數(shù)字世界中,云正在改變?nèi)藗儨贤āf(xié)作和開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式。它推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、設(shè)備、醫(yī)療保健、自動(dòng)駕駛汽車(chē)、移動(dòng)應(yīng)用程序和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的創(chuàng)新。此外,它永遠(yuǎn)改變了商業(yè)電信。

云通信技術(shù)不再被認(rèn)為是新興的,它們已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。雖然IP語(yǔ)音(VoIP),托管PBX和統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)等技術(shù)是您在聽(tīng)到云通信一詞時(shí)通常會(huì)想到的,但它遠(yuǎn)不止于此。

通信是否可以包含一種全新的方法來(lái)構(gòu)建、部署和擴(kuò)展企業(yè)通信系統(tǒng)。注重增長(zhǎng)的企業(yè)需要云的靈活性來(lái)擴(kuò)展,同時(shí)又不會(huì)增加成本或?yàn)樗麄儾唤?jīng)常使用的服務(wù)付費(fèi)?;诒镜氐南到y(tǒng)根本無(wú)法提供云的經(jīng)濟(jì)高效的可擴(kuò)展性。

在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中,員工需要遠(yuǎn)程和混合安排的靈活性,云通信技術(shù)不僅很好,而且無(wú)論員工身在何處,它們對(duì)于支持高效工作都至關(guān)重要。為了有效地完成工作,遠(yuǎn)程工作人員依賴于訪問(wèn)他們?cè)谖锢磙k公室中擁有的相同通信工具和功能。云通信為他們提供了這一點(diǎn)。

云通信為企業(yè)帶來(lái)的好處超出了您從隔離實(shí)施VoIP系統(tǒng)中獲得的好處。投資全套云通信技術(shù)的企業(yè)最終會(huì)看到以下好處:
  • 降低設(shè)備成本
  • 具有無(wú)與倫比的質(zhì)量的更高清服務(wù)
  • 一個(gè)包含高級(jí)功能的綜合平臺(tái),允許員工以他們從未想象過(guò)的方式和地點(diǎn)工作
  • 實(shí)施云通信的一個(gè)關(guān)鍵好處是增強(qiáng)了安全性。在云采用的早期,企業(yè)對(duì)其安全性持懷疑態(tài)度。托管任何異地的東西,包括電話系統(tǒng),對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō)太新穎了,無(wú)法信任。事實(shí)是,云提供商在保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全方面具有既得利益-無(wú)論是通過(guò)加密語(yǔ)音呼叫還是對(duì)通信系統(tǒng)的持續(xù)監(jiān)控,以確保惡意行為者不會(huì)試圖違規(guī)。這些提供商通常擁有比企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)的更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和更好的安全資源。現(xiàn)代云通信專(zhuān)為當(dāng)今的數(shù)字驅(qū)動(dòng)型企業(yè)而構(gòu)建。遺留系統(tǒng)已不再足以滿足業(yè)務(wù)通信需求。
    定義云通信 云通信是基于Internet的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信工具,供企業(yè)管理應(yīng)用程序、存儲(chǔ)和交換,所有這些都由云上的第三方托管。企業(yè)可以將系統(tǒng)管理職責(zé)(如切換、配置、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和安全性)外包給云通信提供商。

    這不僅僅是降低成本(盡管這是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)!它還提供高級(jí)特性和功能,使員工能夠以他們從未想過(guò)的方式和地點(diǎn)進(jìn)行通信和協(xié)作。 什么是溝通平臺(tái)? 業(yè)務(wù)通信平臺(tái)是一種工具,使企業(yè)和組織能夠通過(guò)云改進(jìn)工作流程并實(shí)時(shí)共享信息。這些平臺(tái)允許位于同一地點(diǎn)和遠(yuǎn)程的團(tuán)隊(duì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)消息傳遞,視頻會(huì)議和/或電話進(jìn)行即時(shí)協(xié)作和通信。
    通信平臺(tái)如何工作? 連接后,用戶將添加到組或團(tuán)隊(duì)中,成員可以在其中發(fā)送短信、共享文件以及處理具有同步通信的項(xiàng)目。此外,他們可以將業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成到單個(gè)平臺(tái)中,以優(yōu)化生產(chǎn)力和效率。名科云是一個(gè)強(qiáng)大的通信平臺(tái),無(wú)論團(tuán)隊(duì)位于何處,它都能通過(guò)免費(fèi)的高清視頻和語(yǔ)音質(zhì)量以及視頻會(huì)議、屏幕共享和IM來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。此外,它還具有與Microsoft365或GSuite的日歷集成功能,可提高工作效率和同步的工作環(huán)境。 云計(jì)算中使用的典型通信是什么? 以下是云計(jì)算下可用的一些典型企業(yè)通信解決方案。 VoIP托管的專(zhuān)用交換機(jī)(PBX) 以前,云服務(wù)以數(shù)據(jù)為中心。然而,互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音(VoIP)的發(fā)展使云電話系統(tǒng)成為包裝的一部分。我們所知道的傳統(tǒng)呼叫中心肯定已經(jīng)看到了他們的鼎盛時(shí)期。隨著商業(yè)世界適應(yīng)技術(shù)趨勢(shì)和全球向遠(yuǎn)程工作的轉(zhuǎn)變,VoIP電話系統(tǒng)提供了一個(gè)靈活而強(qiáng)大的解決方案,使分散的團(tuán)隊(duì)能夠跨地理邊界保持聯(lián)系,并提供集成和無(wú)縫的客戶體驗(yàn)。 云電話如何工作?

    VoIP服務(wù)提供商通過(guò)將模擬語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)包來(lái)路由業(yè)務(wù)電話呼叫。企業(yè)安裝SIP中繼,以便通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)送和接收呼叫。從本質(zhì)上講,云PBX允許用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)撥打和接聽(tīng)電話。用戶只需單擊一下,即可使用任何連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備(如軟電話、計(jì)算機(jī)、平板電腦或智能手機(jī))與同事和客戶進(jìn)行通信。企業(yè)主可以通過(guò)在線儀表板管理其基于云的聯(lián)絡(luò)中心,該儀表板提供對(duì)電話號(hào)碼的控制,添加和刪除用戶,呼叫監(jiān)控等。


    云電話對(duì)企業(yè)的好處很多。像名科云這樣的基于云的通信系統(tǒng)的一些關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)包括:
  • 經(jīng)濟(jì)高效:降低與安裝和維護(hù)傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)電話系統(tǒng)及其所需設(shè)備(例如手機(jī)、銅線、呼叫中心硬件等)相關(guān)的成本。
  • 移動(dòng):通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接從任何地方訪問(wèn)完整的電話系統(tǒng)功能。用戶可以隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫?、收?tīng)語(yǔ)音郵件和傳真消息或查看呼叫者活動(dòng)。
  • 靈活:?jiǎn)T工不必再在辦公室,他們可以從計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備遠(yuǎn)程撥打和接聽(tīng)電話。
  • 可擴(kuò)展:云電話系統(tǒng)可以隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。企業(yè)可以輕松添加或刪除線路以滿足他們的需求,并且每月付款計(jì)劃可以控制成長(zhǎng)型小型企業(yè)的成本。
  • 高效:自動(dòng)助理、IVR、呼叫轉(zhuǎn)移和呼叫錄音等呼叫功能可以提高座席的工作效率,并使客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠與同事、業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶進(jìn)行有效溝通。
  • 視頻會(huì)議 視頻會(huì)議是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電話實(shí)現(xiàn)的一種通信方法。在當(dāng)今分散的團(tuán)隊(duì)和遠(yuǎn)程員工的世界中,通過(guò)面對(duì)面視頻通話進(jìn)行通信的能力是無(wú)價(jià)的。與電話不同,視頻可以讓參與者充分表達(dá)自己。實(shí)時(shí)視頻傳達(dá)了面對(duì)面會(huì)議的所有情感,表情和音調(diào)。名科云提供屏幕共享和屏幕錄制等會(huì)議功能,通過(guò)使團(tuán)隊(duì)更容易協(xié)作來(lái)提高工作效率。
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