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新聞資訊

【醫(yī)療專用ICU探視系統(tǒng)廠家】智慧監(jiān)獄多媒體綜合調(diào)度系統(tǒng)

2023-10-21 09:18

No.1項(xiàng)目概況

某監(jiān)獄管理分局需建設(shè)一套綜合調(diào)度通知系統(tǒng),對(duì)下轄28個(gè)職能科室,147個(gè)監(jiān)區(qū)實(shí)現(xiàn)會(huì)議通知、應(yīng)急處置等語(yǔ)音通知流程管理等需求。名科科技為其提供綜合調(diào)度通知系統(tǒng)解決方案,借助軟語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等硬件,通過(guò)軟件平臺(tái)建立完整的會(huì)議通知、應(yīng)急處置等語(yǔ)音通知流程管理,支持文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音或語(yǔ)音錄入等方式將通知內(nèi)容進(jìn)行集中呼叫,形成語(yǔ)音通知內(nèi)容和通知結(jié)果反饋過(guò)程的閉環(huán)流程,通過(guò)信息化手段和移動(dòng)智能終端讓會(huì)議通知、應(yīng)急處置的自動(dòng)化語(yǔ)音通知和便捷化管理。

No.2項(xiàng)目需求

綜合調(diào)度通知系統(tǒng)以語(yǔ)音交換平臺(tái)為基礎(chǔ),對(duì)接移動(dòng)、電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),建立完整的會(huì)議通知、應(yīng)急處置等語(yǔ)音通知流程。

平臺(tái)需要支持文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音或語(yǔ)音錄入,并可以將編輯好的文字或事先錄制好的語(yǔ)音通過(guò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),發(fā)送至移動(dòng)執(zhí)法執(zhí)勤終端設(shè)備;點(diǎn)擊發(fā)送后,相關(guān)人員會(huì)接到來(lái)電,接聽(tīng)后即可聽(tīng)到通知的內(nèi)容或者事先錄制好的語(yǔ)音,形成語(yǔ)音通知內(nèi)容和通知結(jié)果反饋過(guò)程的閉環(huán)流程。整個(gè)流程通過(guò)信息化手段和移動(dòng)智能終端讓會(huì)議通知、應(yīng)急處置的自動(dòng)化語(yǔ)音通知實(shí)現(xiàn)便捷化管理。

系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)功能需求:

1)支持一鍵選擇發(fā)起會(huì)話、會(huì)議、語(yǔ)音通知等指令;

2)支持靈活的分組管理,同步移動(dòng)執(zhí)法執(zhí)勤平臺(tái)人員架構(gòu)及電話號(hào)碼等信息,對(duì)成員進(jìn)行分組,建立固定組和臨時(shí)組,隨時(shí)選擇對(duì)應(yīng)組發(fā)起會(huì)議、搜索用戶等;

3)支持智能語(yǔ)音通知功能。通過(guò)錄制好語(yǔ)音內(nèi)容、或?qū)⑽淖洲D(zhuǎn)語(yǔ)音內(nèi)容,通過(guò)派發(fā),系統(tǒng)自動(dòng)向終端輪流發(fā)起單呼,被點(diǎn)名或通知人員的通信終端可以是固話、移動(dòng)執(zhí)法執(zhí)勤終端等終端;終端收聽(tīng)語(yǔ)音通知后,按數(shù)字鍵確認(rèn)或重聽(tīng);系統(tǒng)具有追播功能,若終端用戶收聽(tīng)語(yǔ)音通知后沒(méi)有回復(fù)確認(rèn),系統(tǒng)自動(dòng)重復(fù)追播;

4)支持錄音功能。系統(tǒng)可以對(duì)在網(wǎng)所有通話終端包括有線、無(wú)線終端進(jìn)行全局錄音,實(shí)現(xiàn)全程、實(shí)時(shí)、全局錄音并提供完善管理的功能;

5)支持對(duì)錄音文件的任意檢索、實(shí)時(shí)收聽(tīng)等管理操作,并可以快捷的進(jìn)行系統(tǒng)配置、日志管理、用戶管理等功能。

No.3方案說(shuō)明

01中心機(jī)房

●名科融合通信平臺(tái):負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸、呼叫終端設(shè)備管理、TTS服務(wù),配合管理端的操作需求,對(duì)終端執(zhí)法設(shè)備進(jìn)行語(yǔ)音通知和廣播;負(fù)責(zé)集群對(duì)講用戶的認(rèn)證、群組管理、在線狀態(tài)、會(huì)話控制、語(yǔ)音交換等功能;負(fù)責(zé)針對(duì)系統(tǒng)廣播通知過(guò)程中產(chǎn)生的音頻、通話數(shù)據(jù)進(jìn)行分類記錄和存儲(chǔ),同時(shí)可以根據(jù)回放的要求,進(jìn)行組合查詢。

●語(yǔ)音網(wǎng)關(guān):提供8路語(yǔ)音通道,支持移動(dòng)/聯(lián)通/電信運(yùn)營(yíng)商的接入,用于對(duì)接運(yùn)營(yíng)商提供的模擬中繼,提供應(yīng)急調(diào)度電話的外線呼出;

●數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān):支持SS7、PRI、QSIG等窄帶信令,支持SIP、H.323、H.248、MGCP等寬帶協(xié)議,支持多種語(yǔ)音編解碼,提供完善的編解碼能力,用于對(duì)接運(yùn)營(yíng)商數(shù)字線路,為融合通信平臺(tái)提供數(shù)字接口。

02控制中心

●PC操作平臺(tái):PC安裝呼叫管理客戶發(fā)端,作為操作員與融合通信平臺(tái)進(jìn)行交互的工具,進(jìn)行語(yǔ)音的交互控制??偙O(jiān)控中心的呼叫管理客戶端可以針對(duì)所有IP終端和4G終端進(jìn)行調(diào)度通知。

03主要業(yè)務(wù)流程

●融合通信平臺(tái)具備TTS功能,呼叫管理客戶端可以將需要進(jìn)行廣播通知文字轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音,或?qū)⑹孪蠕浿坪玫恼Z(yǔ)音上傳至融合通信平臺(tái);

●呼叫管理客戶端針對(duì)所需要廣播通知的移動(dòng)執(zhí)法終端進(jìn)行呼叫操作,融合通信平臺(tái)創(chuàng)建呼叫任務(wù),通過(guò)中繼網(wǎng)關(guān)作為外呼的通道,呼叫各個(gè)移動(dòng)執(zhí)法終端,接通后播放語(yǔ)音。

●系統(tǒng)采用路由信令的管理方式很好地管理各通呼叫的通信路由,并合理安排語(yǔ)音流的傳輸,保證信令的及時(shí)投遞以及帶寬的合理使用。
 

名科科技通信平臺(tái)承載前端大數(shù)量客戶端,提供基礎(chǔ)呼叫控制、管理以外,還提供終端設(shè)備之間互撥、錄音、報(bào)表、查詢等功能。名科科技為客戶提供一站式通訊解決方案,歡迎垂詢!

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