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【醫(yī)院對講呼叫系統(tǒng)廠家】云通訊開放平臺帶來的好處

2023-10-21 09:13

什么是云通訊開放平臺?


        云的出現(xiàn)改變了數(shù)字世界。云計算為企業(yè)和個人用戶提供了更高的安全性和靈活性,使在家或與他人一起工作變得更加容易。 您肯定聽說過云通訊開放平臺,我們將了解什么是云通訊開放平臺,以及它如何幫助您的業(yè)務(wù)發(fā)展。

云通訊開放平臺的定義

        每個企業(yè),無論其規(guī)模如何,如果它想要生存和發(fā)展,都必須成功地進行溝通。在瞬息萬變但始終充滿競爭的商業(yè)世界中,溝通從未像現(xiàn)在這樣重要。值得慶幸的是,由于一件事,有效的溝通也從未如此簡單:云通訊開放平臺。簡而言之,云通訊開放平臺是一種互聯(lián)網(wǎng)工具,它允許通過云進行語音和數(shù)據(jù)通信的高效通信。云在現(xiàn)代計算中變得越來越普遍,它現(xiàn)在是全球企業(yè)的主導(dǎo)力量。

據(jù)估計,到2025年,公共云市場價值將超過8000億美元。這將有助于企業(yè)和消費者,并為那些采用云來滿足其通信需求的企業(yè)提供增長機會。

云通訊平臺通訊能力

實時對講機

搶麥式的實時語音對講,支持多人群聊,聊天消息實時,不會留下任何記錄。

呼叫中心

可以幫助企業(yè)構(gòu)建輕量級的呼叫中心,精簡配備座席管理、呼入呼出控制等標準呼叫中心功能,消耗資源更小,資費也比較低廉。

語音信息

對講機式的語音聊天,聲音信息替代文字信息更加方便快捷,社交類型APP常用的聊天功能。

VoIP

通過數(shù)據(jù)流量實現(xiàn)的語音通話,媲美運營商網(wǎng)絡(luò)的通話質(zhì)量,支持跨終端跨平臺。

ASR

ASR技術(shù)能夠?qū)⑷说恼Z音識別成文本,滿足一些采用IVR能力的客戶對相應(yīng)業(yè)務(wù)的需求。雙向回撥

通過云通訊平臺來外呼主叫和被叫,并聯(lián)通雙方以達成通話。適用于在沒有流量的環(huán)境下和一些類似網(wǎng)頁點擊撥號、需要隱藏主叫被叫雙方號碼隱私的業(yè)務(wù)場景。

語音會議

通過數(shù)據(jù)流量實現(xiàn)的多人語音群組通話,可以滿足多人同時在線語音溝通。

營銷外呼

依托電信運營商通信網(wǎng)絡(luò),使用外呼系統(tǒng)來主動聯(lián)絡(luò)溝通目標客戶;增強企業(yè)在銷售、服務(wù)、宣傳等多方面與客戶的緊密聯(lián)系。

電話會議

利用電話作為載體來開會的新型會議模式,具有會議安排迅速,沒有時間、地域限制,費用低廉,支持多方在線參加等特點,只要身邊有電話或者手機,即可召開或參加會議,具備預(yù)約功能。

企業(yè)總機

企業(yè)對外統(tǒng)一號碼、自定義交互式語音菜單引導(dǎo)用戶精確溝通,對外提升企業(yè)形象,提高客戶與企業(yè)溝通的效率。

實時錄音

提供語音錄音服務(wù)和云端存儲空間,根據(jù)客戶需求自定義錄音規(guī)則,也可以通過API控制開發(fā)出更豐富的語音信箱。

TTS

TTS功能能夠?qū)ξ谋疚募M行實時轉(zhuǎn)換,通過云通訊平臺的計算處理,將文字智能的轉(zhuǎn)化為自然語音流,采用真人普通話為標準發(fā)音,音質(zhì)清晰和語調(diào)流暢。

語音驗證

通過使用云通訊的語音驗證功能,以向手機終端發(fā)起語音通話的形式告知用戶驗證碼,實現(xiàn)語音驗證碼功能。

云端數(shù)據(jù)通訊

        云通訊開放平臺解決方案使通過數(shù)據(jù)和電話進行有效通信變得更加容易。基于數(shù)據(jù)的通信封裝了電子郵件、直接消息傳遞服務(wù)和應(yīng)用程序,并且變得越來越流行。在最近的過去,這些數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務(wù)使用了大量的存儲空間,并且需要一套硬件來存儲和處理它。云允許將數(shù)據(jù)安全地存儲在異地的遠程位置,從而無需存儲,從而節(jié)省時間和金錢。

云驅(qū)動的電話通信

        雖然基于數(shù)據(jù)的通信的使用正在增長,但基于電話的通信的使用仍然與以往一樣重要。 事實上,在截至2018年的八年中,使用VoIP解決方案撥打的電話從600萬個增加到超過4100萬個;這種趨勢肯定會繼續(xù)增長。

        VoIP代表互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音,它是一種通過云技術(shù)實現(xiàn)的數(shù)字商務(wù)電話系統(tǒng)。 該云電話系統(tǒng)在靈活性、成本和安全性方面比傳統(tǒng)的商務(wù)電話選項具有顯著優(yōu)勢。

1.靈活的云端通訊。
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