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2011年4月，移動語音助手Siri作為iPhoneS<>的一項功能推出，為用戶提供了向其設(shè)備發(fā)出語音命令和問題的獨特可能性。這是第一次向更多的受眾提供語音幫助。
十年后，語音識別軟件是科技界的所有話題，研究人員預測語音識別市場將達到幾乎到30年達到2026億美元!隨著該技術(shù)被廣泛使用，不言而喻，企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注它。
在本文中，我們將從最基本的方面介紹這個主題：從語音助手是什么，它們?nèi)绾喂ぷ饕约叭绾问褂盟鼈?，一直到未來的可能?/span>。準備好了解自然語言處理背后的機遇了嗎？讓我們來了解一下！
什么是語音助手？
為了使一切變得清晰，我們實際上必須經(jīng)歷兩個定義。
第一個更廣泛的是虛擬數(shù)字助理。這些是能夠理解人類語言并根據(jù)書面或口頭輸入執(zhí)行任務(wù)的軟件應(yīng)用程序。
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因此，語音助手可以執(zhí)行各種任務(wù)，包括回答問題、撥打電話和發(fā)送消息、播放您喜歡的音樂、設(shè)置鬧鐘和創(chuàng)建待辦事項列表等等。
語音助手的目的是什么？ 開發(fā)語音識別軟件的主要目的是使商業(yè)和私人生活中的日常生活更輕松。語音助手可以在您忙于其他事情時為您的企業(yè)執(zhí)行許多任務(wù)。此外，它們可以代替人類完成特定任務(wù)，例如：回答問題、撥打電話、創(chuàng)建待辦事項列表等等。因此，它們可以讓您節(jié)省時間并幫助您進行多任務(wù)處理。
語音識別軟件的一個重要方面是它可以顯著促進殘疾人的功能。助手可以搜索和閱讀信息，運行各種功能，甚至僅使用語音命令訂購出租車。這極大地方便了殘疾人的可訪問性，因為他們根本不需要能夠操作屏幕或查看特定信息。
語音助手如何工作？   與語音助手進行通信是如此簡單，以至于幾乎讓我們忘記了它背后的技術(shù)實際上是多么令人印象深刻。
如果您曾經(jīng)在手機上使用過語音助手，那么您就會知道它首先需要一個激活它的關(guān)鍵字，例如“好的，谷歌”。當您向語音助手提出問題或發(fā)出命令時，由于使用了自動語音識別（ASR），它就會被轉(zhuǎn)換，這使設(shè)備能夠識別并將其從語音轉(zhuǎn)換為文本。
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現(xiàn)在機器知道說了什么以及（大概）你的意圖是什么，它可以搜索一個有效的答案，并做出相應(yīng)的回應(yīng)。響應(yīng)使用文本到語音轉(zhuǎn)換（TTS）技術(shù)從書面形式轉(zhuǎn)換為口頭形式，瞧：您的語音助手會說話。所有工作在幾秒鐘內(nèi)完成！ 流行的語音助手 目前市場上有各種各樣的語音助手，但其中一些已經(jīng)被廣泛使用，你幾乎已經(jīng)以某種方式聽說過它們。
讓我們仔細看看他們所提供的東西。
Siri 正如我們所提到的，蘋果的Siri是第一個如此大規(guī)模可用的語音助手。作為一個基于移動的語音助手，Siri能夠執(zhí)行許多不同的任務(wù)，如打電話，發(fā)送短信，拍照，回答問題和顯示天氣預報。此外，Siri還用于與Apple的家庭自動化系統(tǒng)HomeKit兼容的設(shè)備。
谷歌助理 GoogleAssistant于2016年進入市場，一年后部署到Android設(shè)備上，使其成為Siri的天然競爭對手。GoogleAssistant可以執(zhí)行的任務(wù)與Siri的能力沒有太大區(qū)別，盡管它有時被稱為”更聰明'在兩者中。GoogleAssistant也可用于控制與GoogleHome兼容的智能設(shè)備。
AmazonAlexa 與GoogleAssistant和Siri相反，Alexa是基于揚聲器的，這意味著它不會直接安裝在您的智能手機上，而是通過AmazonEcho揚聲器接收您的命令。它被認為是家庭自動化的最佳語音助手，因為它與各種智能家居設(shè)備集成在一起。
微軟小娜 Cortana于2014年開發(fā)，是主要用于Windows10和Microsoft365產(chǎn)品的助手，使用戶可以更有效地組織和管理他們的工作。盡管它的功能與Siri和GoogleAssistant相似，但微軟一直在努力跟上大玩家的步伐，截至2021年，Cortana是iOS和Android不再支持.

語音助手如何為您的企業(yè)提供幫助 我們已經(jīng)確定語音助手可以幫助緩解我們的日常生活，但這還不是結(jié)束。語音助手也被證明在得到充分利用時對企業(yè)有益。讓我們?yōu)g覽一些可能性！
虛擬助手作為一個整體可以使客戶體驗更快、更個性化，隨著越來越多的人使用語音技術(shù)，公司應(yīng)該意識到他們?nèi)绾螢榭蛻籼峁┳罴洋w驗。人工智能驅(qū)動的語音助手是快速為人們提供所需答案的好方法，而無需讓您的員工參與其中。
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