面對冠狀病毒的封鎖，許多企業(yè)被迫轉(zhuǎn)向遠程工作模式，并開始更積極地使用視頻會議來繼續(xù)服務(wù)客戶和賺取收入。然而，當(dāng)大流行結(jié)束時，由于視頻會議提供了眾多機會，它可能會繼續(xù)越來越受歡迎。根據(jù)全球市場洞察，到20年，全球視頻會議市場預(yù)計將超過2024億美元。
由于視頻會議，許多專家已經(jīng)體驗到客戶關(guān)系的改善，并將其視為新常態(tài)。在我們的文章中，我們收集了視頻會議的13個好處，以證明它是一種有效的技術(shù)。讓我們看看什么是視頻會議以及它可以為您的業(yè)務(wù)提供什么。
什么是視頻會議？
視頻會議是一種解決方案，允許兩個或更多人使用任何支持互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備從不同位置進行面對面交流和虛擬協(xié)作。它可以幫助人們跨城鎮(zhèn)或跨時區(qū)保持有效和互動的溝通，并通過減少旅行成本和時間來提高工作效率。
相關(guān)介紹：視頻會議：了解它的原理、組件、功能及未來！
視頻會議工具使用戶能夠：
以交互方式聆聽和看到他們的伴侶，創(chuàng)造臨場感的效果
同時與位于世界不同地區(qū)的多個用戶進行通信
協(xié)作處理電子和紙質(zhì)文檔
節(jié)省商務(wù)旅行的時間和金錢
進行演示和演示并交換數(shù)據(jù)
既然您知道什么是視頻會議，讓我們深入了解它可以為您的企業(yè)帶來的好處。
使用視頻會議的13大好處
既然您知道視頻會議技術(shù)的用途，讓我們深入了解它們提供的主要優(yōu)勢。
1.更靈活、更方便
靈活性和便利性是企業(yè)視頻會議的主要優(yōu)勢之一。借助視頻會議技術(shù)，您可以自由地與客戶會面，無論他們身在何處。此外，如果您要與一群客戶開會，而有些人由于某種原因（例如時間沖突）無法參加，許多視頻會議解決方案允許您錄制會議并在以后與客戶分享。
視頻會議也比實體會議方便得多。它不需要旅行，也可以幫助您保持安全，尤其是在COVID-19封鎖的艱難時期。它使您更具移動性，并允許您在任何地方使用筆記本電腦、臺式機、平板電腦甚至智能手機加入視頻會議。
2.覆蓋更廣泛的受眾
使用視頻會議的另一個顯著好處是能夠覆蓋廣泛的受眾。視頻會議技術(shù)允許您通過消除地理障礙讓更多潛在客戶訪問您的服務(wù)。這意味著您可以比以前更快地實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并賺取收入。
3.改善溝通
視頻會議可以顯著改善您與客戶的溝通。2009年，研究人員ToddS.Horowitz，MichaelA.Cohen和JeremyM.Wolfe在《美國國家科學(xué)院院刊》上發(fā)表了一篇文章，他們指出人類存儲和回憶視覺信息比純音頻信息更快，更容易。這意味著在視頻會議期間，客戶可以比在音頻會議期間更好地感知和記住關(guān)鍵要點。
視頻會議比音頻通話更接近面對面的會議，因為它們可以實現(xiàn)面對面的交流，并幫助聽眾看到您的手勢、面部表情和其他非語言線索，從而加強您的信息并幫助您的聽眾更好地內(nèi)化它。
4.增加信任
在視頻會議期間，無論您的實際位置如何，您都會感覺自己與對話伙伴在同一個房間里。視頻會議允許您通過與客戶建立眼神交流來保持有效的溝通，從而建立比音頻通話更多的信任。看到你的外表，聽到你的語氣，感知你的情緒狀態(tài)將有助于你的客戶與你保持一致。
5.提高參與度
在與客戶協(xié)作時，視頻被證明比音頻更有效。面對面的互動使參與者能夠比單獨通過語音更有效地交換信息。此外，您的客戶會更多地參與討論，因此您的會議變得更加引人入勝和有效。
6.節(jié)省時間
對于與客戶的任何實體會議，您都需要出差，浪費寶貴的時間，這些時間可以花在更有意義的創(chuàng)收活動上。借助視頻會議技術(shù)，您可以減少旅行、舉行更多會議并與客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系。此外，視頻會議鼓勵為會議分配明確的時間限制并堅持下去的有益做法。因此，與會議議程無關(guān)的側(cè)面對話和討論較少。
7.省錢
視頻會議在商業(yè)中的一個關(guān)鍵好處是該技術(shù)具有成本效益。您可以大大減少甚至完全消除差旅成本和辦公費用，并將節(jié)省的資金投資于其他業(yè)務(wù)優(yōu)先事項。
視頻會議技術(shù)使您能夠降低差旅成本，因為您可以在舒適的家中或辦公室與客戶遠程舉行會議。如果我們談?wù)撉巴渌鞘猩踔羾遗c客戶會面，則必須考慮相關(guān)費用，例如機票或火車票、酒店住宿和雜費。
此外，您實際上在航班、火車和汽車旅行、入住和退房酒店等方面浪費了大量時間。這意味著更多的時間花在非生產(chǎn)性上，增加收入的機會更少。通過使用視頻會議，您可以在一天內(nèi)訪問多個城市甚至國家，而無需離開工作場所。
此外，如果您選擇在家工作，則無需支付辦公室租金和辦公室維護費。在家中擁有視頻會議所需的所有設(shè)備可以讓您節(jié)省辦公用品。
8.提高投資回報率
就可以消除出差與客戶會面的必要性而言，您可以顯著提高投資回報率，這可能是使用視頻會議軟件的最顯著好處之一。通過減少旅行時間和成本以及辦公費用，您可以分配更多時間來服務(wù)來自世界各地的客戶，從而提高您的業(yè)務(wù)利潤。
9.簡化與客戶的協(xié)作
由于屏幕和文件共享功能，視頻會議使您能夠簡化與客戶的協(xié)作。這使您可以實時交換和處理重要文件，并演示您需要的任何內(nèi)容，而無需要求您的客戶在會議前下載和打開文件以熟悉它們。
也可能發(fā)生客戶端沒有查看要共享的文件所需的軟件的情況。在這種情況下，您只需在屏幕上顯示內(nèi)容并直接在會議中進行討論即可。此外，許多視頻會議解決方案在視頻會議期間具有實時聊天功能，以交換信息并做出更快的決策。
10.提高生產(chǎn)力
提高工作效率是視頻會議的另一個好處。由于視頻會議可確保實時有效的協(xié)作，因此您不再需要與來回通信和丟失的電子郵件作斗爭。您可以舉行簡短的視頻會議以當(dāng)場解決關(guān)鍵問題或獲得即時反饋，而不是浪費時間發(fā)送短信或電子郵件并等待客戶回復(fù)。這意味著更少的混亂、延誤和誤解。
11.提高出勤率
無論您在安排與客戶的會議方面有多好，事情都可能發(fā)生?？蛻艨赡軙蚋鞣N原因錯過會議。視頻會議可以解決問題并確保更好的會議出席率。
當(dāng)與來自不同位置的多個客戶進行群組通話時，這一點尤其重要和有益。讓幾個人聚在一起進行面對面的會議可能具有挑戰(zhàn)性。視頻會議技術(shù)消除了地理界限，使您和您的客戶能夠在線會面并實現(xiàn)您想要的結(jié)果。
12.獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢
使用視頻會議可以為您的業(yè)務(wù)提供強大的競爭優(yōu)勢。您可以通過為客戶提供方便有效的實時溝通和協(xié)作來保持領(lǐng)先的市場地位。
作為專業(yè)人士，您可以使用視頻會議更輕松、更快速地分享您的專業(yè)知識。通過向全球更廣泛的受眾提供您的服務(wù)，您可以幫助更多的人獲得一流的及時支持來解決他們的問題。因此，無論他們身在何處，您都可以獲得更多客戶并增加收入。
13.更好的工作與生活平衡
視頻會議的最后一個好處是實現(xiàn)更健康的工作與生活平衡。借助視頻會議技術(shù)，您可以建立更靈活的工作時間表，減少出差時間，從而有更多時間用于個人生活。因此，你會減輕工作壓力，感到更加滿足和積極。
總結(jié)
視頻會議對企業(yè)和客戶都有利，可以幫助專家獲得更多客戶并賺取更多收入，并幫助客戶獲得一流的咨詢服務(wù)，無論他們身在何處。2020年的封鎖告訴我們，我們的生活可能會發(fā)生巨大變化，我們應(yīng)該準(zhǔn)備好適應(yīng)新的環(huán)境。您應(yīng)該積極主動，以免失去客戶和收入。充分利用視頻會議技術(shù)，讓您的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。
