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在VoIP電話系統(tǒng)中,使用SIP賬號注冊來使用網絡電話,經常出現SIP終端無法注冊失敗,今天小紡以實便說明SIP賬戶注冊失敗故障排除,下面我們有鼎信的網關舉便說明:
鼎信通信UC100融合網關部署在NAT網絡下,配置賬戶動態(tài)注冊到公網服務器使用,如果遇到賬戶注冊失敗,可以根據以下步驟來排查問題: 登錄設備web界面,先檢查配置的SIP服務器地址和端口是否正確,以及檢查設備網絡是否正常,可以在設備上ping服務器的地址。
核實配置賬號和密碼是否正確
如果基本配置沒問題,網絡也能ping通,可以和SIP服務器提供方再次確認提供的注冊賬戶和密碼是否正確,如果賬戶或密碼不對,服務器一般返回404/403錯誤。
修改本地SIP端口
根據以往對接經驗,有些網絡環(huán)境會對SIP端口封殺限制,此時可以嘗試修改本地SIP端口注冊,比如改為一個不常用的端口。
啟動動態(tài)NAT
(1)有些客戶網絡環(huán)境NAT穿透有問題,可以嘗試啟用rport功能,開啟方式如下:
(2)如果是注冊超時,也有可能是因為路由器NAT端口老化刷新不及時,服務器響應的報文轉發(fā)不到設備,此時可以重啟路由器看看。
關閉路由器的ALG功能 有些網絡環(huán)境下賬戶注冊失敗,是由于路由器里開了ALG功能導致,可以登錄路由器將ALG功能關閉。
抓包分析
如果上述方法都嘗試過,依然注冊不上,請登錄設備web界面,在網絡—診斷界面選擇wan口,直接點開始抓包,抓個幾十秒就可以停止,瀏覽器會自動下載文件,可以通過wireshark工具解析分析,也可以提供網絡抓包發(fā)給技術人員協(xié)助分析。
其它的VoIP網關設備其原理也差不多,如果您在項目遇到家這樣的問題,歡迎與我公司聯(lián)系。我公司多年的VoIP通信方案服務。強大技術支持為你解決各類的網絡電話通信難題。