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介紹
從建筑工人、礦工和司機(jī),到零售店高管、酒店員工和機(jī)場(chǎng)管理部門,與團(tuán)隊(duì)成員快速溝通的能力對(duì)于運(yùn)營(yíng)成功至關(guān)重要。與傳統(tǒng)的辦公室員工不同,這些無(wú)桌員工不能期望使用電子郵件和電話等傳統(tǒng)方法進(jìn)行溝通。他們需要一種溝通模式,既能滿足時(shí)間緊迫的情況,又能簡(jiǎn)化不同垂直行業(yè)的溝通。這就是PTT一鍵通技術(shù)介入的地方。什么是PTT一鍵通?它是如何工作的?它如何使各行各業(yè)受益?讓我們來(lái)了解一下。
什么是PTT?
PTT一鍵通是一種語(yǔ)音通信模式,它使用PTT一鍵通按鈕將模式從語(yǔ)音接收切換到語(yǔ)音傳輸,從而實(shí)現(xiàn)雙向連接,但一次只能有一個(gè)人說(shuō)話。這稱為半雙工通信模式。
什么是PTT一鍵通技術(shù)?
PTT一鍵通技術(shù)允許兩個(gè)或多個(gè)設(shè)備只需按一下按鈕即可相互連接。它適用于半雙工型號(hào),允許用戶利用一鍵式通信并跳過(guò)全雙工通信中使用的冗長(zhǎng)的直撥程序,使其成為快速通信至關(guān)重要的絕佳選擇。
什么是PTT一鍵通設(shè)備?
PTT一鍵通設(shè)備是在無(wú)線電或蜂窩網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的專用通信設(shè)備。這些設(shè)備具有單一功能,通常具有帶有PTT按鈕或PTT鍵的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)。雙向推送通話設(shè)備中最常用的是對(duì)講機(jī)和陸地移動(dòng)收音機(jī)。
PTT一鍵通如何工作?
與在兩個(gè)用戶可以同時(shí)通話的全雙工通信上工作的電話呼叫不同,PTT一鍵通機(jī)制在半雙工通信上工作,這意味著一次只有一個(gè)人可以傳輸語(yǔ)音消息。
什么是PTT一鍵通廣播?
允許用戶通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)利用按壓通連接的設(shè)備稱為PTT一鍵通無(wú)線電。包括建筑、采礦、設(shè)施管理、安全服務(wù)等在內(nèi)的幾個(gè)行業(yè)以前多年來(lái)一直依賴對(duì)講機(jī)等PTT一鍵通無(wú)線電。
什么是蜂窩PTT一鍵通 (POC)?
通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)(也稱為PTToC或PoC)PTT一鍵通允許用戶利用相同的按鈕連接,但通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)。這意味著用戶可以通過(guò)WiFi,3G,4G和即將推出的5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行PTT通話。使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備由于質(zhì)量差和提供的幾個(gè)限制而逐漸過(guò)時(shí)。與PTT一鍵通無(wú)線電相比,通過(guò)蜂窩推送通話可增強(qiáng)用戶通信。
什么是 PC 上的PTT一鍵通?
現(xiàn)代商業(yè)世界已經(jīng)意識(shí)到PTT一鍵通技術(shù)的價(jià)值,這就是為什么我們現(xiàn)在有PTT一鍵通解決方案,幫助用戶通過(guò)包括 PC 在內(nèi)的多種設(shè)備與遠(yuǎn)程同事(如現(xiàn)場(chǎng)員工)聯(lián)系。基于 Web 的 PTT 或桌面 PTT 是使用戶能夠從其臺(tái)式機(jī)和 PC 進(jìn)行 PTT 呼叫的功能。
PTT應(yīng)用場(chǎng)景
大多數(shù)企業(yè)都有現(xiàn)場(chǎng)工作人員,需要每天與總部和其他幾個(gè)團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系,以確保工作流程順暢。大多數(shù)擁有移動(dòng)員工的企業(yè)更喜歡在日常通信中實(shí)施PTT一鍵通系統(tǒng)。
讓我們來(lái)看看不同的PTT行業(yè)用例。
建筑與采礦:
建筑和采礦現(xiàn)場(chǎng)是容易發(fā)生事故的環(huán)境。在這些部門工作的員工不斷面臨生命威脅,每一次溝通都至關(guān)重要。PTT一鍵通技術(shù)可幫助這些員工利用與經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員的簡(jiǎn)單快速溝通。
物流與運(yùn)輸:
車隊(duì)司機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作,以確保及時(shí)交付貨物。撥打長(zhǎng)電話號(hào)碼或遇到覆蓋范圍限制可能會(huì)對(duì)其運(yùn)營(yíng)造成障礙。PTT一鍵通可幫助車隊(duì)司機(jī)快速與不同的垂直行業(yè)建立聯(lián)系,而無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間將視線從道路上移開。
制造和倉(cāng)儲(chǔ):
生產(chǎn)單位、生產(chǎn)線以及倉(cāng)庫(kù)操作都是勞動(dòng)密集型的。在這些地點(diǎn)工作的員工必須穿戴笨重的防護(hù)裝備并從事繁重的任務(wù)。PTT一鍵通技術(shù)使駁船呼叫能夠在收到時(shí)宣布自己。員工無(wú)需為了接聽電話而離開手頭的任務(wù)或摘下防護(hù)手套。
零售與酒店:
零售商店、酒店、餐館、機(jī)場(chǎng)等是由客戶成功驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)部門??蛻魸M意度的輕微下降可能會(huì)對(duì)品牌的聲譽(yù)造成很大影響。在這些部門工作的員工與客戶直接互動(dòng)。他們與機(jī)組人員的日常溝通必須非??焖俸碗x散,這是通過(guò)PTT技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。
安全和緊急服務(wù):
您必須觀察到安全人員,警察,消防員等使用對(duì)講機(jī)推送對(duì)講無(wú)線電進(jìn)行通信。這是因?yàn)榘踩途o急服務(wù)人員在時(shí)間緊迫的環(huán)境中工作。當(dāng)需要快速操作時(shí),不選擇耗時(shí)的撥號(hào)和打字協(xié)議。這就是推動(dòng)通話技術(shù)拯救局面的地方。
PTT一鍵通的優(yōu)勢(shì)
PTT一鍵通技術(shù)幾乎受到每個(gè)擁有無(wú)桌面勞動(dòng)力的工業(yè)部門的青睞。讓我們了解PTT相對(duì)于其他通信模式的優(yōu)勢(shì)。
與其他語(yǔ)音通信模式相比,PTT 有什么優(yōu)勢(shì)?
企業(yè)更喜歡語(yǔ)音通信,因?yàn)樗黾恿诵畔⒌那逦?,以及提高參與度的人為因素。但是,根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求,選擇正確的語(yǔ)音通信模式至關(guān)重要。
讓我們了解為什么對(duì)于無(wú)桌工作者來(lái)說(shuō),PTT一鍵通比其他溝通模式更好。
PTT一鍵通設(shè)備和應(yīng)用程序具有簡(jiǎn)單的用戶界面,不需要太多培訓(xùn)。
PTT一鍵通只需按一下按鈕即可實(shí)現(xiàn)即時(shí)連接,而不是進(jìn)行繁瑣的撥號(hào)和打字程序。
電話、VoIP電話或其他形式的語(yǔ)音通信(如音頻消息)不能滿足緊急情況。
PTT手機(jī)與對(duì)講機(jī)收音機(jī)相比有什么好處?
對(duì)講機(jī)無(wú)線電是專用的手持設(shè)備,用戶只需按一下PTT按鈕即可使用半雙工通信進(jìn)行連接。然而,這些雙向無(wú)線電帶來(lái)了一系列挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)被現(xiàn)代PTT一鍵通應(yīng)用程序所限制,這些應(yīng)用程序可以使用智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)即時(shí)按鈕連接。
PTT一鍵通應(yīng)用程序可以輕松安裝在用戶的智能手機(jī)上,這意味著非桌面員工無(wú)需攜帶多臺(tái)設(shè)備即可工作。
PTT一鍵通應(yīng)用程序使用 Wifi 或 3G 和 4G 網(wǎng)絡(luò)提供清晰的音頻質(zhì)量,而雙向無(wú)線電會(huì)產(chǎn)生不穩(wěn)定的音頻和相當(dāng)大的靜態(tài)噪音。
PTT一鍵通應(yīng)用程序適用于提供全球連接的蜂窩網(wǎng)絡(luò),而雙向無(wú)線電則在有限的覆蓋區(qū)域內(nèi)運(yùn)行。
PTT應(yīng)用程序可以輕松安裝在iPhone或Android手機(jī)上,并且不需要昂貴的許可證或許可證。