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2020年疫情下線上醫(yī)療平臺(tái)解了“燃眉之急”

2020年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀肺炎疫情將在線醫(yī)療推向了“風(fēng)口浪尖”。疫情發(fā)生后，線下診療渠道幾乎完全被切斷，對(duì)于另一些身患其他疾病又無(wú)法線下就醫(yī)的患者，線上醫(yī)療平臺(tái)解了“燃眉之急”。

1、2020年疫情期間在線問(wèn)診規(guī)模暴增

在線醫(yī)療在此次疫情中發(fā)揮了重要的作用，在線問(wèn)醫(yī)能夠幫助實(shí)體醫(yī)院進(jìn)行在線初篩和分診，緩解實(shí)體醫(yī)院就醫(yī)壓力，避免物理空間的交叉感染;在線醫(yī)療服務(wù)能幫助慢性病用戶實(shí)現(xiàn)在線管理，復(fù)診購(gòu)藥。疫情發(fā)生后，多家在線醫(yī)療平臺(tái)的線上問(wèn)診量呈激增之勢(shì)。2020年春節(jié)期間，在線問(wèn)診領(lǐng)域獨(dú)立APP日活最高峰達(dá)到了671.2萬(wàn)人，最大漲幅接近160萬(wàn)人，漲幅31.28%。

目前，阿里健康、好大夫在線、平安好醫(yī)生等多家在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)為患者提供問(wèn)診，各大在線問(wèn)診平臺(tái)也迎來(lái)了流量高峰。39健康網(wǎng)網(wǎng)站每天的訪問(wèn)量都在百萬(wàn)級(jí)別，疫情專題頁(yè)累計(jì)線上曝光量近1.16億;

阿里健康方面表示，截至2月10日晚20點(diǎn)，其問(wèn)診頁(yè)面累計(jì)訪問(wèn)用戶1116萬(wàn)，累計(jì)在線問(wèn)診量超過(guò)104萬(wàn)人次;

疫情期間，平安好醫(yī)生訪問(wèn)人次達(dá)11.1億，APP新注冊(cè)用戶增長(zhǎng)10倍，APP新增用戶日均問(wèn)診量是平時(shí)的9倍……

2、疫情下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院爆發(fā)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)入各行各業(yè)，醫(yī)療行業(yè)也不例外。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的初衷是緩解醫(yī)療分配不均，解決貧困地區(qū)醫(yī)療資源缺乏等問(wèn)題。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，目前，中國(guó)每年有近70多億人次的門診量，其中超過(guò)60%為復(fù)診，而有些復(fù)診可以通過(guò)線上完成。2019年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迎來(lái)大爆發(fā)，前11個(gè)月新建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院148家在線問(wèn)診系統(tǒng)，創(chuàng)造歷史高峰。

因?yàn)橐咔榈挠绊懀ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的需求從過(guò)去的彈性一下變成了剛需，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)加速，各省紛紛開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院助力抗“疫”，其中廣東、山東、江蘇、寧夏、安徽等地建設(shè)速度較快。

3、企業(yè)主導(dǎo)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院占主流

就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式來(lái)看，主要分為三種模式：一是以各級(jí)政府部門為主體，第三方平臺(tái)提供技術(shù)支持;二是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第二名稱;三是以企業(yè)為主體，企業(yè)與一家或多家線下實(shí)體醫(yī)院合作。

其中，第三種模式——以企業(yè)為主體的模式是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的主流模式，數(shù)量占比達(dá)到70.3%。根據(jù)健康界的統(tǒng)計(jì)，目前以該種模式建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)的有279家。

4、政策打下強(qiáng)心針

實(shí)際上，在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)自誕生以來(lái)的每一步發(fā)展，都與國(guó)家政策息息相關(guān)，近年來(lái)，國(guó)家政策明確支持在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2018年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展;2018年9月，《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》和《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范(試行)》發(fā)布，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的細(xì)則。

而在此次新型冠狀肺炎疫情中，在線醫(yī)療也得到了鼓勵(lì)。2020年2月3日，國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)在線開(kāi)展部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

2月6日，國(guó)家衛(wèi)健委辦公廳下發(fā)《關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知》，再次提出充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的優(yōu)勢(shì)作用。