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醫(yī)護(hù)對(duì)講品牌系統(tǒng) 邊問診邊直播?醫(yī)生直播熱別染上“流量病”

2023-10-18 12:36

在社交平臺(tái)刷到的網(wǎng)紅,很可能是穿著白大褂的醫(yī)生,個(gè)人簡(jiǎn)介里往往也有權(quán)威醫(yī)院認(rèn)證、科室頭銜背書。據(jù)法治日?qǐng)?bào)報(bào)道,醫(yī)生做直播的現(xiàn)象十分普遍,直播打賞、付費(fèi)咨詢成為直播醫(yī)生的主要變現(xiàn)手段。比如,11月20日晚,記者進(jìn)入上海某醫(yī)院骨科副主任醫(yī)師趙海(化名)的直播間。他提前10分鐘調(diào)整設(shè)備、試麥,直播的主題是“膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎什么情況下該做置換手術(shù)”,包括15分鐘科普、15分鐘互動(dòng)答疑。

圖據(jù)法治日?qǐng)?bào)

越來越多的醫(yī)生像趙海一樣按下手機(jī)直播鍵,這是傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的直觀體現(xiàn)。對(duì)患者來說,看病從未如此簡(jiǎn)單:不用排隊(duì)掛號(hào)就能與知名醫(yī)生面對(duì)面,無論是向醫(yī)生提問還是參考醫(yī)生對(duì)別人的建議,都能快速解答心中疑惑。對(duì)醫(yī)生來說,則能將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)更高效、更廣泛地分享給粉絲網(wǎng)友,如果順便得到一筆額外的收益,也是勞動(dòng)價(jià)值的應(yīng)有體現(xiàn)。有數(shù)據(jù)顯示,9000名網(wǎng)絡(luò)用戶中超9成的人看過健康科普視頻智慧問診系統(tǒng),有付費(fèi)意愿的用戶占比超過一半。這也說明,醫(yī)療直播有著廣闊的市場(chǎng)前景,能滿足不少網(wǎng)友的現(xiàn)實(shí)需求,從而幫助緩解醫(yī)患關(guān)系,分擔(dān)公共醫(yī)療壓力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏。

不過,必須看到,一幕幕醫(yī)療直播的場(chǎng)景,也因一些醫(yī)生對(duì)邊界感的模糊和商業(yè)的驅(qū)動(dòng)而漸漸變味兒。有的醫(yī)生直接錄下到診室看病的患者面容和身體問題,一些平臺(tái)屢能刷到對(duì)患者來說較為隱私的病情,更有甚者,把患者在病床上痛苦的表情都通過鏡頭播了出去。據(jù)報(bào)道,在北京某醫(yī)院的診室,一名女患者發(fā)現(xiàn)醫(yī)生一邊問診,一邊對(duì)著手機(jī)講解,讓她感覺很不舒服。將心比心,哪個(gè)患者愿意滿大街公布自己的病情?當(dāng)看到醫(yī)生一邊兼顧直播間的數(shù)據(jù)一邊給自己開方子,哪個(gè)患者不會(huì)覺得擔(dān)憂和別扭。顯然,這種看似鮮活的播出形式智慧問診系統(tǒng),涉及侵害患者隱私權(quán)的問題,甚至挑戰(zhàn)職業(yè)倫理和法律邊界。

值得推廣的線上科普,別成了醫(yī)生個(gè)人的流量工具;醫(yī)生出鏡直播是好事一樁,但萬萬不可在無形中誘導(dǎo)或強(qiáng)迫患者配合,更不可違背醫(yī)師法的相關(guān)規(guī)定。如果線上問診的背后,對(duì)流量變現(xiàn)的欲望大過了看病救人的初心,勢(shì)必會(huì)影響到醫(yī)生看病的效果和患者就醫(yī)的體驗(yàn),最終傷及的是醫(yī)療直播、智慧問診的整個(gè)新興業(yè)態(tài)。要想消除醫(yī)生直播面臨的諸多爭(zhēng)議,還需要院方和業(yè)內(nèi)完善具體的直播規(guī)則和罰則,保護(hù)這一形式健康和長(zhǎng)久。

當(dāng)醫(yī)生的初衷當(dāng)然是看病救人,醫(yī)療直播同樣不該以現(xiàn)金流為第一目的。好好的醫(yī)患科普對(duì)話,可別自己先“生病”了。

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