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在谷醫(yī)堂谷方益元的周偉醫(yī)師的診室,我們看到,短短一個多小時,她就接連接診了數(shù)位月經(jīng)不調(diào)的患者,同時,谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上的預(yù)約還在增加。很多患者表示,平常工作比較忙,總抽不出時間復(fù)查,現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就能和周醫(yī)生溝通,開的中藥還能郵寄到家,是她們選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的主要原因。
谷醫(yī)堂作為首批獲互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的湖南民營企業(yè),早在2019年,就已經(jīng)開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診服務(wù)。慢病患者不用到醫(yī)院就能通過線上平臺獲得復(fù)診、續(xù)方開藥、送藥到家等全流程服務(wù)。谷醫(yī)堂以線下近30家門店為依托在線問診系統(tǒng),以線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為載體,逐步實現(xiàn)從長沙向全國輻射的中醫(yī)健康管理服務(wù)模式。
直擊:中醫(yī)館坐診醫(yī)師接診線上患者
在谷醫(yī)堂智慧中醫(yī)館坐診的周偉醫(yī)師,接到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者的“視頻健康咨詢”的請求。
“你好在線問診系統(tǒng),我們現(xiàn)在開始看診。你最近哪里不舒服?月經(jīng)情況怎樣?麻煩你伸舌頭我看看舌像……”通過手機視頻,周醫(yī)師仔細了解患者近期身體狀況變化和日常起居飲食等情況,觀察了臉色和舌像。隨后,征得患者同意開藥。“患者的狀況已經(jīng)有了改善,我現(xiàn)在開具了藥方?;颊咧灰诰€完成支付填好代煎和物流信息,藥房就會煎好藥快遞送過去了。”
整個過程,患者按照預(yù)約時間通過手機與醫(yī)生視頻連線完成,不用跑到現(xiàn)場等候,在20分鐘內(nèi)就完成了一次看診。
周偉醫(yī)生表示,之前在疫情特殊防控期,線上問診的患者數(shù)量激增,谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的在線問診服務(wù),可以減少線下交叉感染的風(fēng)險。對于病情比較穩(wěn)定的患者來說非常便捷。但我們也會做出判斷,如果患者病情出現(xiàn)較大變化和進展,會建議其及時前往醫(yī)院線下就診,保障安全。
據(jù)了解,谷醫(yī)堂的線上問診只需要下載“谷醫(yī)堂健康”APP,注冊賬號并登錄,選擇醫(yī)生并預(yù)約后就能與醫(yī)生進行線上交流。醫(yī)生根據(jù)病人實際情況開具藥方,待藥師審核通過、患者支付費用后,藥品會安排配送上門。
月度服務(wù)客戶超3萬
隨著疫情防控常態(tài)化,以谷醫(yī)堂為代表的健康服務(wù)機構(gòu)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”多渠道、多形式為患者提供及時有效的健康服務(wù)。目前,谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入駐的執(zhí)業(yè)醫(yī)生超70名,包括劉明漢、張良圣、曾洪偉、梁清華等名老中醫(yī),聚焦谷醫(yī)堂谷方益元男女性健康管理、正糖名家糖尿病管理、脂玫樂體重管理等特色健康管理服務(wù),并形成線上導(dǎo)診、預(yù)約掛號、線上問診、遠程會診、用藥管理等一站式服務(wù)流程,3月份完成了月度超3萬人次的服務(wù)。
今后,谷醫(yī)堂將繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺為載體,打通“線上+線下”的醫(yī)藥康養(yǎng)全流程服務(wù)閉環(huán),創(chuàng)建可持續(xù)的新型診療模式、服務(wù)流程,推動中醫(yī)藥的傳承創(chuàng)新發(fā)展,對實現(xiàn)“大病可以防、慢病有人管、健康有保障”起到重要作用。