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互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展，加之大環(huán)境的疫情催熱，大眾對(duì)于線上醫(yī)療服務(wù)的需求在不斷增加，線上醫(yī)療服務(wù)發(fā)展，需要應(yīng)對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的線上醫(yī)療服務(wù)需求，在線問(wèn)診系統(tǒng)的出現(xiàn)，以及其支持的多樣化的問(wèn)診形式，在近年來(lái)受到了大量患者的

在線問(wèn)診常見的三種形式，可以滿足患者不同程度的醫(yī)療需求以及問(wèn)診形式需求。三者各自有什么優(yōu)點(diǎn)，又存在怎樣的差異？

圖文問(wèn)診；醫(yī)生患者雙方可在在線問(wèn)診系統(tǒng)里，互相發(fā)送文字與圖片，一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)診患者作為主動(dòng)性更強(qiáng)的一方，與醫(yī)生之間的關(guān)系常態(tài)，為患者一方進(jìn)行病情根據(jù)病情進(jìn)行文字主敘在線問(wèn)診系統(tǒng)，加以照片進(jìn)行輔助，讓醫(yī)生可以更加具體、完善的了解患者真實(shí)情況，做出更加準(zhǔn)確的判斷。這種方式，醫(yī)生患者之間更傾向與線上”網(wǎng)友“的關(guān)系，雙方的診療方式，不會(huì)個(gè)人信息以及相關(guān)人物特點(diǎn)的暴露 。場(chǎng)景包容度更強(qiáng)。

及時(shí)性可能會(huì)稍差，因?yàn)獒t(yī)生或者患者在溝通過(guò)程中，某一方可能會(huì)因?yàn)楦鞣N不確定性因素，進(jìn)行短暫中斷，溝通過(guò)程存在不連續(xù)性。

語(yǔ)音問(wèn)診；醫(yī)生患者經(jīng)在線問(wèn)診系統(tǒng)直接在線進(jìn)行線上語(yǔ)音溝通，此時(shí)患者與醫(yī)生之間屬于一對(duì)一在線交流，及時(shí)性很強(qiáng)，患者對(duì)于病情的口語(yǔ)表述在線問(wèn)診系統(tǒng)，相較于文字更具有具象性，醫(yī)患之間的溝通距離更短，相互之間傳述更快捷鮮明。雖與線下相比，肯定更為便捷，但患者也受一定空間條件限制，比如患者處于環(huán)境較為嘈雜的空間或需要保持安靜的地方。

視頻問(wèn)診；可以實(shí)現(xiàn)足不出戶與醫(yī)生“面對(duì)面”交流，是傳統(tǒng)線下就診的線上轉(zhuǎn)變形式。在線問(wèn)診系統(tǒng)的視頻問(wèn)診方式醫(yī)生可以更好的觀察患者狀態(tài)，進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，就診效率更高。但視頻問(wèn)診一般對(duì)于*服務(wù)平臺(tái)的要求以及醫(yī)患的手機(jī)相機(jī)要求有一定的需求，如:服務(wù)器不穩(wěn)定易造成視頻斷續(xù)，手機(jī)相機(jī)會(huì)影響畫面的清晰度。

三種問(wèn)診形式，各有千秋，但基于現(xiàn)代大眾化社交特征，一般來(lái)講，圖文問(wèn)診形式實(shí)際使用會(huì)更加廣泛。