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在北京天壇醫(yī)院，“智慧病房”的患者趙先生不斷為自己睡的一張病床點(diǎn)贊，在這張智能病床上，通過一塊屏幕他不僅能夠?qū)崿F(xiàn)從預(yù)約檢查、查詢病歷、營(yíng)養(yǎng)訂餐、評(píng)價(jià)醫(yī)生，出院結(jié)算，只要他離開病床時(shí)間超過半小時(shí)，護(hù)士就能接到提醒，防止出現(xiàn)患者摔倒意外。

天壇醫(yī)院智慧病房。胡丹萍 攝

相距一千公里以外的武漢，患有蕁麻疹的邵先生，打開手機(jī)支付寶就可以找到武漢市中心醫(yī)院的醫(yī)生復(fù)診開藥，不用出門，醫(yī)生視頻問診后開好處方。邵先生用綁定了支付寶的醫(yī)保卡付費(fèi)。然后選擇了配送服務(wù)，專業(yè)配送人員從醫(yī)院藥房取藥后專門送藥上門，免去邵先生的來回奔波。

醫(yī)院不再人滿為患，進(jìn)院就可以看診取藥，掛號(hào)檢查取藥繳費(fèi)一個(gè)手機(jī)就可以完成……這些場(chǎng)景是智慧醫(yī)院將能夠?qū)崿F(xiàn)的。

3月份以來，國家密集發(fā)布智慧醫(yī)院相關(guān)政策，包括確定智慧醫(yī)院分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、明確智慧醫(yī)院定義……智慧醫(yī)院離人們?cè)絹碓浇?/p>

近日，澎湃新聞（）探訪了北京天壇醫(yī)院和武漢市中心醫(yī)院兩家大型三甲醫(yī)院。

智慧服務(wù)，告別掛號(hào)難排長(zhǎng)隊(duì)

2009年美國醫(yī)療健康論壇上，首次出現(xiàn)智慧醫(yī)院這一概念，提出建設(shè)智慧醫(yī)院的目標(biāo)是將智能技術(shù)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院各個(gè)科室和部門。

作為智慧醫(yī)院主要內(nèi)涵之一就是面向患者的“智慧服務(wù)”。3月21日，在衛(wèi)健委召開的新聞發(fā)布會(huì)上，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝表示，智慧服務(wù)主要指醫(yī)院特別是三級(jí)醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，為患者提供預(yù)約診療、候診提醒、院內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)。

信息化技術(shù)讓醫(yī)院掛號(hào)難題實(shí)現(xiàn)了從排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)到自助機(jī)掛號(hào)、手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào)等新方式的轉(zhuǎn)變。在智能醫(yī)院的建設(shè)中，如何將智能設(shè)備運(yùn)用到掛號(hào)環(huán)節(jié)，智能醫(yī)院需要費(fèi)不少功夫。

在北京天壇醫(yī)院的門診大廳，澎湃新聞?dòng)浾呖吹皆谝慌_(tái)自助機(jī)器上患者只要將醫(yī)?？ú迦刖涂梢钥焖賿焯?hào)。同時(shí)門診全流程都實(shí)現(xiàn)了自助服務(wù)，從購買病例本到掛號(hào)、取號(hào)，再到就診、檢查、打印報(bào)告，再到取藥、打印發(fā)票。

“患者全程只需要在各種機(jī)具上掃碼，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)為患者預(yù)約時(shí)間，只需到這個(gè)時(shí)間到相應(yīng)的地點(diǎn)等機(jī)器叫號(hào)就可以了，患者告別了過去長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況?！北本┨靿t(yī)院副院長(zhǎng)周建新表示。

周建新介紹，原來醫(yī)生開了檢查之后，患者拿著這個(gè)單子（比如到放射科的窗口）預(yù)約到底什么時(shí)候檢查，現(xiàn)在醫(yī)生開具醫(yī)囑的同時(shí)就可以為患者做預(yù)約，告訴哪天下午幾點(diǎn)到什么地方做檢查。

便民服務(wù)措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在天壇醫(yī)院還可以利用京醫(yī)通的平臺(tái)，復(fù)診的時(shí)候預(yù)約上一次看診的大夫?！斑@樣就避免了每次來看病都面對(duì)不同的醫(yī)生，反復(fù)的詢問病史，既不熟悉病情，又耽誤時(shí)間，因此滿足了患者連續(xù)就醫(yī)的需求?！敝芙ㄐ卤硎?。

作為一家北京的大型綜合三甲醫(yī)院，天壇醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的功能，得益于醫(yī)院的整體搬遷。

“這些功能在老院區(qū)是沒法實(shí)現(xiàn)的?！碧靿t(yī)院門診部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，天壇醫(yī)院新院區(qū)的建設(shè)之初就確立了打造一家智慧醫(yī)院的理念和方向。

智能病房，病床上實(shí)現(xiàn)預(yù)約檢測(cè)評(píng)價(jià)醫(yī)護(hù)

在天壇醫(yī)院一間寬敞明亮的病房，三張病床上都放著一個(gè)pad屏幕。“這個(gè)東西功能強(qiáng)大，能自己在上面訂餐，還可以給醫(yī)生護(hù)士評(píng)價(jià)?！弊≡翰∪粟w姓先生對(duì)澎湃新聞表示。

據(jù)了解，這套智慧病房床旁交互系統(tǒng)不但能為住院患者提供數(shù)字電視等娛樂功能，患者還可以實(shí)時(shí)查詢本人的病歷、預(yù)約檢查、營(yíng)養(yǎng)膳食訂餐等等。

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)院的病床也變得智能，智能床墊不但也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)患者生命體征的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦病人離開床的時(shí)間過長(zhǎng)，護(hù)士站就會(huì)接到智能病床發(fā)出的提醒，防止出現(xiàn)摔倒、暈倒等事故。

同時(shí)患者的醫(yī)囑、輸液的進(jìn)展、服藥提醒等信息實(shí)時(shí)顯示在護(hù)士站的大屏上，家屬和患者不用再時(shí)不時(shí)抬頭盯著輸液器看輸沒輸完。