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“云醫(yī)院”朋友圈越來越廣,便捷、貼心服務(wù)贏得好評(píng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成百姓就醫(yī)“第二選擇”
足不出戶,就可視頻就醫(yī)。如今,這種體驗(yàn)已經(jīng)飛入尋常百姓家。今年2月末起,首批六家公立醫(yī)院掛牌“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。醫(yī)生在線問診,在線開具電子處方,藥品由專業(yè)藥品企業(yè)配送到家,越來越多患者嘗鮮這種不出門就能求醫(yī)問藥的就醫(yī)新模式。相比線下就診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),互聯(lián)網(wǎng)問診醫(yī)師回答患者的咨詢更詳細(xì),告知的醫(yī)囑也更清晰。這些與以往就診完全不同的體驗(yàn)使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正日益成為百姓就醫(yī)的“第二選項(xiàng)”。
與此同時(shí),更多醫(yī)院也陸續(xù)加入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的朋友圈。前日,上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院開出了本市首張中草藥互聯(lián)網(wǎng)處方,標(biāo)志著上海第一家互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院正式上線。
服務(wù)更貼心
上海市兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是申城首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一,上線至今已有1個(gè)多月,累計(jì)已在線接診2628人次,每天均有100余人次在線復(fù)診,開出處方775張。
兒童醫(yī)院皮膚科是該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線首批科室。科主任錢秋芳介紹,目前在普通門診已全面恢復(fù)的情況下,每天網(wǎng)上接診仍有20多人次,其中多半是濕疹、過敏等春季常見皮膚病。皮膚科互聯(lián)網(wǎng)門診以外地病人居多,他們多半已經(jīng)有過診斷記錄,在得到診斷報(bào)告后,不愿再長途奔波,而選擇了線上咨詢和開藥。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院剛上線時(shí),大家普遍認(rèn)為只是讓患者足不出戶就能在網(wǎng)上復(fù)診配藥,但實(shí)際操作過程中發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上接診的醫(yī)生需要花費(fèi)更多的時(shí)間去跟家長溝通,基本上每個(gè)患者需要15-20分鐘。”錢秋芳告訴記者,“除了要詳細(xì)回答家長的每個(gè)提問,還需要對(duì)如何用藥、怎么預(yù)防等問題詳細(xì)告知,相對(duì)線下門診來說每個(gè)醫(yī)生都做到了咨詢更詳細(xì),告知更清晰?!?/p>
記者注意到,在互聯(lián)網(wǎng)門診,醫(yī)生給出的回復(fù)往往并不局限于問診本身,在開藥結(jié)束后還會(huì)反復(fù)叮囑日常居家健康注意事項(xiàng)。疫情期間,有些過度焦慮的家長頻繁給皮膚嬌嫩的寶寶使用消毒洗手液,結(jié)果導(dǎo)致了手指脫皮。對(duì)此,皮膚科王臻醫(yī)師并沒有簡單地開出藥方了事,而是向家長細(xì)心建議,“要注意加強(qiáng)保濕,多涂護(hù)手霜,避免玩水,減少使用洗手液或肥皂?!?/p>
據(jù)悉,兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首期推出的功能,包括預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢、復(fù)診開方、藥師審方、配送物流等,共上線了內(nèi)分泌科、腎臟風(fēng)濕科、皮膚科、兒童保健科、兒內(nèi)科5個(gè)科室,以兒童慢性病復(fù)診為主。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”建設(shè)的持續(xù)推進(jìn),兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還將開展健康管理服務(wù),根據(jù)診斷結(jié)果制定健康方案,然后對(duì)其進(jìn)行長期的健康管理和健康咨詢。
就診真方便
前天下午,上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院風(fēng)濕免疫科王驍醫(yī)生正常出診,但與往常不同的是,他通過網(wǎng)絡(luò)視頻面對(duì)面的方式為江蘇鹽城的患者陳先生復(fù)診開方,隨著王醫(yī)生的電子簽名躍然屏幕之上,上海第一張中草藥互聯(lián)網(wǎng)處方就此開出,也標(biāo)志著本市第一家互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院——上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線。
患者陳先生今年32歲,患強(qiáng)直性脊柱炎多年,得益于龍華醫(yī)院風(fēng)濕免疫科的中醫(yī)藥治療,病情明顯緩解,關(guān)節(jié)功能不斷恢復(fù)。雖然陳先生能堅(jiān)持每次到醫(yī)院就診治療,但由于家住外地,加上疫情的原因,近期的復(fù)診還是給陳先生帶來了不少煩惱。龍華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的正式上線,不僅讓陳先生能按時(shí)復(fù)診,在線與醫(yī)生面對(duì)面溝通,醫(yī)生開具的中草藥處方也將通過醫(yī)院中醫(yī)藥飲片配送體系送至陳先生的家中。首次嘗試互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診的陳先生激動(dòng)地直呼:“這真是太方便了!”