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醫(yī)院呼叫對(duì)講品牌系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療到底如何?目前有哪些線上問(wèn)診平臺(tái)?

2023-10-18 12:21

今日節(jié)目音頻:

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熱度不斷

一直以來(lái),基于傳統(tǒng)就診習(xí)慣和遠(yuǎn)程問(wèn)診接觸面不足等條件限制,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在 培養(yǎng)用戶習(xí)慣方面一直收效甚微,所以以至于大家寧可花著更多的精力、時(shí)間、金錢去選擇當(dāng)面問(wèn)診。

然而,從當(dāng)時(shí)的武漢封城開始,遠(yuǎn)程問(wèn)診網(wǎng)絡(luò)熱度便急劇攀升,疫情期間在線咨詢接 到的問(wèn)題主要集中在判斷自身癥狀是否為新冠病毒引發(fā)的肺炎、口罩相關(guān)選擇和佩戴方式、低熱處理方式、孕產(chǎn)婦相關(guān)防護(hù)咨詢等,此后熱度便一直保持在較為活躍的水平線 上,到目前為止,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)熱度仍在持續(xù)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)快速發(fā)展

對(duì)目前較為熱門的幾大在線問(wèn)診平臺(tái)熱度趨勢(shì)進(jìn)行分析,騰訊微信、京東健康、新浪微博、阿里健康占據(jù)前幾位,這與用戶的使用習(xí)慣有一定關(guān)系。這幾個(gè)平臺(tái)本身便擁有龐大、固定的粉絲群體,在線醫(yī)療只是其業(yè)務(wù)的一部分,疫情期間快速增長(zhǎng)的用戶群體與本 身業(yè)務(wù)相輔相成,互為助力,其影響力可見一斑。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)的醫(yī)生是真的嗎,可信度高嗎?

首先,無(wú)論哪個(gè)問(wèn)診平臺(tái),首先需要提供身份證、醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、所在醫(yī)院職稱聘書,所以這個(gè)基本是不可能造假的。其中,例如“好大夫在線”當(dāng)年注冊(cè)時(shí)還會(huì)專門打電話到科室詢問(wèn)是否有這個(gè)醫(yī)生。

其次,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)上的醫(yī)生都來(lái)自于醫(yī)院里面坐診的醫(yī)生,關(guān)于所謂的“靠不靠 譜”每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。不同的平臺(tái)戰(zhàn)略不同,或許在比率上也會(huì)有差別。

哪些問(wèn)題或者疾病適合在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)上面問(wèn)診

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)上面適合問(wèn)診的是“不那么緊急的疾病”,這包括了大多數(shù)疾病,大多數(shù)疾病不是急診,或者不是很嚴(yán)重的急診,比如我們耳鼻喉急診里面,卡魚刺,不嚴(yán)重的鼻出血,鼻部外傷,耳外傷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),對(duì)于患者猶豫到底是不是需要去醫(yī)院,能否自愈或者是否不用處理的時(shí)候,可以在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)上問(wèn)診。

當(dāng)然,如果你家附近走路十幾分鐘就可以到醫(yī)院,還是建議直接去醫(yī)院看,畢竟網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)患溝通速度不能保證,有快有慢。

其次就是一些慢性疾病的治療方案的選擇。慢性疾病需要患者和醫(yī)生充分溝通,但是門診醫(yī)生常常無(wú)法和患者充分的溝通,往往醫(yī)生開了藥就要接著下一位了。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)上面可以充分的溝通慢性疾病的管理。比如過(guò)敏性鼻炎,我會(huì)把過(guò)敏性鼻炎的原理,治療方法的選擇,用藥的方法和注意事項(xiàng),用多久,什么時(shí)候開始減量,什么時(shí)候停藥都交代清楚,你絕對(duì)會(huì)覺(jué)得物有所值。

最后就是針對(duì)出現(xiàn)的一些癥狀,患者會(huì)擔(dān)心是不是疾病,是否需要去醫(yī)院檢查,也可以來(lái)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)咨詢,萬(wàn)一不用去醫(yī)院,可以省去醫(yī)院排隊(duì)做檢查的時(shí)間和費(fèi)用。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)

當(dāng)然就是診金制度,沒(méi)有藥物利益沖突,所以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)上的醫(yī)生提供的用藥建議絕對(duì)是他認(rèn)為該用的;哪怕就是用錯(cuò)藥了,也是因?yàn)檫@個(gè)醫(yī)生水平有限或者患者提供的信息 不完全導(dǎo)致誤診了。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)是沒(méi)有藥物回扣這個(gè)問(wèn)題的。

線上診療成常態(tài),醫(yī)生擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還需邁過(guò)哪些門檻?

國(guó)家衛(wèi)生健康委在去年召開過(guò)一次新聞發(fā)布會(huì),介紹了全民健康信息化應(yīng)用發(fā)展的典 型案例,并對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”進(jìn)行了特別說(shuō)明。會(huì)上,國(guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司司長(zhǎng)毛 群安表示,“會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮‘互聯(lián)網(wǎng)+’優(yōu)勢(shì)?!蓖瑫r(shí),將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康“深化便 民惠民服務(wù),提高老百姓看病就醫(yī)的滿意度。”

在今天互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),線上診療服務(wù)也逐步常態(tài)化。而作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療供給側(cè)核心資源的醫(yī)生,其參與程度將最終影響到服務(wù)質(zhì)量。如何讓醫(yī)生全面擁護(hù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療又需要克服哪些阻礙呢?

多方合力加速醫(yī)生上線

從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看, 2020 年上半年新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量為 215 家。這一數(shù)量基本上接近 2019 年全年新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的總量——223 家。加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的同時(shí),也加速推 動(dòng)了醫(yī)生的線上化。

更為直接的數(shù)據(jù)可能來(lái)自于第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。平安好醫(yī)生的 2019 年年報(bào)數(shù)據(jù) 表明,2019 年末其自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)人數(shù)為 1409 人,較 2018 年末增加 213 人。2020 年上半 年,其自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到 1836 人,較 2019 年底增加了 427 人。僅僅是上半年,其自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)人數(shù)便達(dá)到了 2019 年全年增長(zhǎng)人數(shù)的兩倍。

2020 年上半年平安好醫(yī)生在疫情期間簽約合作的外部醫(yī)生專家(三級(jí)甲等醫(yī)院副主任 醫(yī)師及以上職稱)達(dá)到 5978 名。

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