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2、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)政策頻出，醫(yī)療改革不斷深化，隨著互聯(lián)網(wǎng)藥品交易 A 證、B證、C 證取消審批，我國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)準(zhǔn)入門檻降低，市場(chǎng)進(jìn)一步開放，多元化的市場(chǎng)主體加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局醫(yī)藥電商領(lǐng)域的背景下，行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)逐步凸顯，其中綜合電商平臺(tái)領(lǐng)域以阿里健康、京東健康為主要代表，垂直醫(yī)藥電商平臺(tái)領(lǐng)域以平安好醫(yī)生、藥房網(wǎng)商城等為典型代表。

從醫(yī)藥電商三類經(jīng)營(yíng)模式看，B2B 模式下，以藥師幫、小藥藥、藥京采為代表，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)新進(jìn)者切入較難。B2C 模式下，京東健康和阿里健康是行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)，以自營(yíng)為主，兼顧平臺(tái)模式，營(yíng)收規(guī)模約在 200-300 億元。其余代表企業(yè)還有以康愛多、健客為代表的純自營(yíng)醫(yī)藥電商，以及老百姓、大參林等代表的大型連鎖藥房，其自建線上網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也入駐京東、天貓等綜合型平臺(tái)進(jìn)行分銷。O2O 模式下代表性企業(yè)分為兩類，一是以叮當(dāng)快藥為代表的自營(yíng) O2O，通過自建供應(yīng)鏈管理體系進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。二是以美團(tuán)、餓了么為代表的外賣平臺(tái)，依托于自身用戶群體以及配送團(tuán)隊(duì)，拓展送藥服務(wù)，與當(dāng)?shù)厮幍旰献鹘⒐?yīng)網(wǎng)絡(luò)。

3、行業(yè)主要趨勢(shì)前景

（1）醫(yī)藥電商成為實(shí)體藥店重點(diǎn)發(fā)展方向

近年來，受帶量采購(gòu)政策施行、電商平臺(tái)沖擊等多種因素影響，實(shí)體藥店藥品銷售增速放緩。實(shí)體藥店為尋求新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，醫(yī)藥電商成為其發(fā)展的重要渠道。此外，疫情危機(jī)使得消費(fèi)者減少外出，培養(yǎng)了線上購(gòu)藥的新消費(fèi)習(xí)慣，為實(shí)體藥店開啟醫(yī)藥電商銷售服務(wù)積累了大量用戶需求。同時(shí)，醫(yī)藥電商依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及流量?jī)?yōu)勢(shì)，通過數(shù)字化、可視化對(duì)藥品進(jìn)行展示、對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，滿足消費(fèi)者的診療及購(gòu)藥需求，幫助實(shí)體藥店提升經(jīng)營(yíng)能力。

（2）新特藥、罕見病用藥、跨境藥品成為醫(yī)藥電商新增量

新特藥、罕見病藥難以通過線下醫(yī)院、藥店等常規(guī)渠道獲取。而醫(yī)藥電商憑借其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，不僅可以為患者查找藥品信息提供便利，其多樣化的藥品品類還能夠極大程度上滿足患者購(gòu)藥需求。因此，醫(yī)藥電商成為新特藥及罕見病藥的重要流通渠道。此外，罕見病藥物在國(guó)內(nèi)上市有著諸多阻礙醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)?公司架構(gòu)，導(dǎo)致我國(guó)部分罕見病患者面臨著“境外有藥，境內(nèi)無藥”的困境。隨著《北京市跨境電商銷售醫(yī)藥產(chǎn)品試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的出臺(tái)，消費(fèi)者可以在試點(diǎn)企業(yè)的醫(yī)藥電商平臺(tái)購(gòu)買跨境醫(yī)藥產(chǎn)品，幫助罕見病患者擺脫境內(nèi)購(gòu)藥難的困境。未來隨著醫(yī)藥電商在新特藥、罕見病藥以及跨境藥品領(lǐng)域的深度探索，行業(yè)將迎來一波新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（3）向覆蓋患者全生命周期的健康服務(wù)商轉(zhuǎn)型

隨著居民人均預(yù)期壽命的延長(zhǎng)，以及人口老齡化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進(jìn)程加快和環(huán)境因素流行對(duì)慢性病發(fā)病的影響，我國(guó)慢性病患者基數(shù)不斷擴(kuò)大。而慢性病患者需要長(zhǎng)期服藥以及定期復(fù)診，對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出更高挑戰(zhàn)。因此，為抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，適應(yīng)當(dāng)前慢性病全流程健康服務(wù)需求，充分利用信息技術(shù)，推進(jìn)預(yù)約診療、在線隨診、慢病管理、健康管理等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，向覆蓋患者全生命周期的健康服務(wù)商轉(zhuǎn)型，已成為醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)之一。

（4）醫(yī)藥電商賦能藥企開啟數(shù)字化營(yíng)銷

在政策引導(dǎo)下，藥企逐步開啟降本增效意識(shí)，展開數(shù)字化營(yíng)銷成為其成本控制的重要手段。而與醫(yī)藥電商合作，不僅可以實(shí)現(xiàn)線上線下資源的聯(lián)通，縮短營(yíng)銷傳播距離，還能夠以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，針對(duì)藥品研發(fā)和管理，精準(zhǔn)識(shí)別市場(chǎng)需求，為醫(yī)藥企業(yè)提供決策參考。未來，隨著更多醫(yī)藥企業(yè)提出數(shù)字化營(yíng)銷需求，醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)藥電商之間的合作將進(jìn)一步加深。

（5）處方外流打開醫(yī)藥電商新增市場(chǎng)空間

隨著醫(yī)藥改革進(jìn)入深水區(qū)，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”痼疾勢(shì)在必行。國(guó)家推行將處方逐步從醫(yī)院流向網(wǎng)上藥店和實(shí)體藥店，成為醫(yī)藥分流的重要手段。2018 年 4 月 28 日我國(guó)發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，明確提出對(duì)線上開具的常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送。2020 年 9 月頒布的《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》提出積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)，大力推進(jìn)電子處方流轉(zhuǎn)、藥品網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)。2020 年 10 月，國(guó)家醫(yī)療保障局發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見》，提出支持“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療復(fù)診處方流轉(zhuǎn)，并完善了“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格和支付政策。隨著各大公立醫(yī)院降低藥占比的執(zhí)行力度持續(xù)加大以及處方外流帶來的政策紅利，將促進(jìn)醫(yī)藥電商行業(yè)新增市場(chǎng)空間打開。

4、影響行業(yè)發(fā)展的不利因素

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇