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截至目前,全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已超1600家,僅2021年上半年,新增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院超500家,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的發(fā)展已是大勢(shì)所趨。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的職業(yè)存在感也開始明顯提升,并不斷受到關(guān)注與認(rèn)同。
今天是第四個(gè)“中國(guó)醫(yī)師節(jié)”。京東健康與行業(yè)媒體聯(lián)合發(fā)布了《2021互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生診療行為及幸福感報(bào)告》(下稱《報(bào)告》),通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生科室分布、線上執(zhí)業(yè)時(shí)長(zhǎng)、幸福感水平等多維度的分析,揭示了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的職業(yè)特征和發(fā)展趨勢(shì)。
《報(bào)告》顯示,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已覆蓋幾乎所有的臨床及醫(yī)技科室,近六成的醫(yī)生具備3~10年臨床經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的覆蓋范圍與服務(wù)質(zhì)量均在不斷提高。
當(dāng)前,在國(guó)家政策和疫情期間民眾需求增加等多重因素推動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。各類醫(yī)院醫(yī)生和患者的參與人次均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。以實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例,截至2020年底,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平均參與科室數(shù)31.5個(gè),同比增長(zhǎng)121.0%;線上執(zhí)業(yè)醫(yī)生總數(shù)平均為320位,同比增長(zhǎng)177.9%;線上診療人次全年平均2.0萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)150.5%。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)持續(xù)完善中而從科室分布請(qǐng)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生所在科室主要集中在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等幾類科室。此外,醫(yī)學(xué)影像科、中醫(yī)學(xué)科、腫瘤科等科室也已經(jīng)出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之中。目前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療幾乎覆蓋所有能覆蓋的臨床及醫(yī)技科室。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)正在持續(xù)完善之中。
臨床工作時(shí)間在3~10 年間的醫(yī)生占比近6 成。根據(jù)本課題定量調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生,臨床工作時(shí)間在3~5 年的占比33.6%,臨床工作時(shí)間在5~10 年的占比25.3%,也即互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生臨床工作時(shí)間通常在3~10 年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生在臨床上具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院蓬勃發(fā)展的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的從業(yè)人數(shù)和從業(yè)人員結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化。根據(jù)《報(bào)告》的調(diào)查,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生中,男性占比超過(guò)六成,主治醫(yī)師占比近四成,副主任和主任醫(yī)師合計(jì)占比43.5%。在從業(yè)年限上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生臨床工作時(shí)間在3~5年的占比36.0%,臨床工作時(shí)間在5~10年的占比35.6%,即互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生臨床工作時(shí)間通常在3~10年,這與醫(yī)生晉升和職稱一致。更為合理的從業(yè)人員結(jié)構(gòu),也使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生能更快、更有效地處理患者的線上問(wèn)診需求。
通過(guò)線上執(zhí)業(yè),醫(yī)生也能夠獲取部分陽(yáng)光收入,從而大幅提高自身的收入水平?!秷?bào)告》顯示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)陽(yáng)光收入通常在3000元~8000元/月。其中,陽(yáng)光收入在3000元~5000元之間的占比31.1%,陽(yáng)光收入在5000元~8000元之間的占比28.1%,也即近六成的醫(yī)生,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)線上執(zhí)業(yè),可以獲取3000元~8000元/月不等的陽(yáng)光收入。
關(guān)于醫(yī)生的線上執(zhí)業(yè)訴求,“更好地管理患者和擴(kuò)大服務(wù)半徑”是醫(yī)生選擇線上執(zhí)業(yè)最核心的訴求。從本項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果來(lái)看,“更好地管理患者”、“擴(kuò)大服務(wù)半徑”兩個(gè)訴求的提及率分別是61.9% 和60.0%,是醫(yī)生選擇線上執(zhí)業(yè)最核心的訴求。此外,塑造醫(yī)生個(gè)人品牌、提高醫(yī)生工作效率、獲取精準(zhǔn)患者資源等也是醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)的主要訴求。
同時(shí),也有眾多醫(yī)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)業(yè)存在懷疑和顧慮?!皳?dān)心占用太多時(shí)間,進(jìn)而增加工作負(fù)擔(dān)”是目前醫(yī)生尚未線上執(zhí)業(yè)最普遍的原因。從本項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果來(lái)看,部分醫(yī)生尚未選擇線上執(zhí)業(yè),有超過(guò)1/2 的醫(yī)生是因?yàn)椤皳?dān)心占用太多時(shí)間,進(jìn)而增加工作負(fù)擔(dān)”。此外,所在科室業(yè)務(wù)不適合、配套跟不上、不符合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)的資格要求等因素也是醫(yī)生尚未線上執(zhí)業(yè)的重要原因。
關(guān)于醫(yī)生的線上執(zhí)業(yè)時(shí)間問(wèn)題,《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)了醫(yī)生每周線上執(zhí)業(yè)時(shí)長(zhǎng)。通常,醫(yī)生花在線上執(zhí)業(yè)的時(shí)長(zhǎng)約為3~10 小時(shí)/ 周。從本項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果來(lái)看,每周花費(fèi)3~5 小時(shí)進(jìn)行線上執(zhí)業(yè)的醫(yī)生占比37.4%,5~10 小時(shí)進(jìn)行線上執(zhí)業(yè)的醫(yī)生占比31.4%,每周線上執(zhí)業(yè)花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)10 小時(shí)的僅占15.1%。總體來(lái)看,考慮到醫(yī)生日常在實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作強(qiáng)度和工作量,大部分醫(yī)生只能利用碎片化的時(shí)間來(lái)開展線上診療業(yè)務(wù),用于線上問(wèn)診的時(shí)間花費(fèi)相對(duì)有限。未來(lái),要實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理,醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)時(shí)間安排和時(shí)長(zhǎng)管理都應(yīng)該更科學(xué)、更合理的設(shè)計(jì),這樣才能真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)生價(jià)值最大化。
關(guān)于醫(yī)生線上接診服務(wù)的患者量。醫(yī)生每周線上接診患者量普遍在10~30 人之間。從本項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果來(lái)看,醫(yī)生利用碎片化時(shí)間線上接診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療行為,每周線上接診患者數(shù)量在10~20 人的占比30.0%,每周線上接診患者數(shù)量在20~30 人的占比第二章醫(yī)生線上執(zhí)業(yè)行為及評(píng)價(jià)2921.6%,也即超1/2 的醫(yī)生每周線上接診患者量普遍在10~30 人之間,這與醫(yī)生每周線上執(zhí)業(yè)的時(shí)長(zhǎng)基本一致。