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“支持社會(huì)辦醫(yī),加強(qiáng)全科醫(yī)生建設(shè),促進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’規(guī)范發(fā)展?!弊?019年迄今,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”已經(jīng)連續(xù)三年出現(xiàn)在“兩會(huì)”政府工作報(bào)告當(dāng)中。尤其受新冠肺炎疫情影響,“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)在去年得到了飛速發(fā)展,也涌現(xiàn)出了眾多優(yōu)秀的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)平臺(tái)和線上健康服務(wù)產(chǎn)品。其中,作為泰康大健康生態(tài)體系重要組成部分,泰康醫(yī)生集團(tuán)推出的拳頭產(chǎn)品“泰康家庭醫(yī)生”表現(xiàn)尤為亮眼,產(chǎn)品自2020年4月26日上線后,簽約服務(wù)的泰康保險(xiǎn)高客貴賓家庭現(xiàn)已突破10萬家,為客戶提供了一系列專屬健康服務(wù),贏得了簽約客戶的一致好評(píng)。
國家十四五規(guī)劃明確:“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,深入實(shí)施健康中國行動(dòng),為人民提供全方位全周期健康服務(wù)?!碧┛导彝メt(yī)生服務(wù),正是泰康積極響應(yīng)落實(shí)國策的行動(dòng)之一。據(jù)了解,泰康家庭醫(yī)生主要依托泰康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和泰康醫(yī)生集團(tuán),為保險(xiǎn)高客提供專屬家庭醫(yī)生服務(wù)。作為客戶的健康管理管家,泰康家庭醫(yī)生均為一對(duì)一簽約的全職全科醫(yī)生,可針對(duì)客戶不同家庭情況,制定家庭健康管理方案,并協(xié)調(diào)泰康醫(yī)生集團(tuán)權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)和線下醫(yī)療資源,為客戶家庭成員(最多8人)提供全人全程全家全周期的健康管理方案,幫助客戶實(shí)現(xiàn)未病先治、看病不難、愈后防復(fù)等健康服務(wù)。
“太意外了!我很滿意,沒想到泰康的響應(yīng)會(huì)這么快、這么專業(yè),而且給到的分析和建議很清晰明了,給我吃了一粒定心丸,之后我先生的體檢報(bào)告也會(huì)請?zhí)┛导彝メt(yī)生來解讀?!?2歲的蘇女士向泰康家庭醫(yī)生楊旭咨詢其兒子的體檢報(bào)告問題,涉及到肥胖、脂肪肝、血脂異常等多學(xué)科問題。楊旭醫(yī)生曾就職于中國人民解放軍總醫(yī)院301醫(yī)院,擅長心內(nèi)科常見病的診斷治療及健康管理。接到客戶需求后迅速組織泰康醫(yī)生集團(tuán)內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、營養(yǎng)師等各??漆t(yī)生會(huì)診,及時(shí)將意見匯總整理,第一時(shí)間致電蘇女士詳細(xì)解讀異常指標(biāo)和專家會(huì)診意見。及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的泰康家庭醫(yī)生服務(wù)得到了蘇女士的好評(píng)點(diǎn)贊。
泰康家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)由自建泰康家庭醫(yī)生+自有泰康實(shí)體??漆t(yī)生+簽約泰康特聘專家三級(jí)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成,全面覆蓋內(nèi)科、外科、婦科、兒科等主流科室,可以滿足客戶不同健康需求的醫(yī)療服務(wù)。其中,泰康自建家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)“七師共管”(全科醫(yī)師、健康管理師、疾病管理師、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)師、心理咨詢師、藥師、營養(yǎng)師),可根據(jù)客戶家庭的健康狀況提供個(gè)性化精準(zhǔn)健康管理方案,并協(xié)同泰康的健康財(cái)富規(guī)劃師HWP、綠通、體檢等服務(wù)團(tuán)隊(duì),與泰康內(nèi)部自建和外部簽約醫(yī)療資源充分聯(lián)動(dòng),為客戶家庭的健康持續(xù)護(hù)航。
不同于當(dāng)前市場上普遍的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療輕問診服務(wù),泰康家庭醫(yī)生采用線上+線下聯(lián)動(dòng)的全流程就醫(yī)問診形式,提供的專屬醫(yī)療服務(wù)更深度,更主動(dòng),也更持續(xù),具有“一人泰康,全家健康”即以家庭為單位提供健康服務(wù)、“全科及??频?60°家醫(yī)呵護(hù)”、“動(dòng)態(tài)全程的健康檔案”、“個(gè)性化+精準(zhǔn)化的健康體檢”、“七師共管,未病先防,已病防變”、“重疾綠通“等特色。泰康家庭醫(yī)生依托泰康大健康生態(tài)體系資源,打通就醫(yī)全流程,從而為客戶帶來“無病守護(hù)健康”、“小病便捷診療”、“大病全程綠通”的全生命周期健康解決方案。
“泰康家庭醫(yī)生總是能第一時(shí)間解答我和家人的疑問,回答細(xì)致、專業(yè),解決了困擾我多年的疑惑?!痹谔┛导彝メt(yī)生的主動(dòng)用心照護(hù)下,困擾冷女士多年的血脂異常得到了有效控制。數(shù)據(jù)顯示新聞:中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康?生態(tài)體系發(fā)展,在泰康家庭醫(yī)生已簽約服務(wù)的10萬客戶中,98%給出了五星好評(píng),92.6%的高客家庭接受了泰康家醫(yī)的主動(dòng)服務(wù)新聞:中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康?生態(tài)體系發(fā)展,平均每位高客獲得至少4次主動(dòng)服務(wù),簽約客戶中年齡最大的91歲,年紀(jì)最小的14歲,最長的一次溝通達(dá)3個(gè)小時(shí)……
泰康家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)
在老齡化、慢病化日益嚴(yán)峻的今天,我國仍面臨人均醫(yī)療資源不足、醫(yī)療資源分布不平衡等問題的挑戰(zhàn),在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,線上“家庭醫(yī)生”既是解決之道,也是未來健康服務(wù)大趨勢。泰康家庭醫(yī)生緊密依托泰康大健康生態(tài)體系,通過整合健康醫(yī)療服務(wù)資源,搭建健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓高品質(zhì)的家庭醫(yī)生健康服務(wù)惠及千家萬戶。