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從去年開始，好像就有一只無形的手一直將我與“微服務(wù)”、“平臺(tái)化”、“中臺(tái)化”撮合在一起消息中臺(tái)，給我?guī)砹撕芏嗟睦_和思考與收獲。

平臺(tái)化正興起，從基礎(chǔ)設(shè)施到人工智能等各個(gè)領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)的各類平臺(tái)，對(duì)于軟件開發(fā)人員及企業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響。然而，在中國(guó)提“數(shù)字化平臺(tái)戰(zhàn)略”大家可能會(huì)覺得比較抽象，比較遠(yuǎn)大空；若是提“中臺(tái)”大家則會(huì)更熟悉一些。

那……中臺(tái)到底是什么？會(huì)不會(huì)又是另一個(gè)呢？這個(gè)從名字上看像是從前臺(tái)與后臺(tái)中間硬擠出來的新斷層，它與前臺(tái)和后臺(tái)的區(qū)別和界限到底在哪兒？什么應(yīng)該放到中臺(tái)，什么又應(yīng)該放到前臺(tái)或是后臺(tái)？它的出現(xiàn)到底是為了解決什么問題呢？

這一個(gè)接一個(gè)的問題就不斷的涌出并縈繞在我的腦子里。直到一年多后的今天，隨著參與的幾個(gè)平臺(tái)化、企業(yè)中臺(tái)相關(guān)的項(xiàng)目已順利步上正軌，終于可以坐下來回顧這一年的實(shí)踐與思考，再次試圖回答這些問題，并梳理成文，與大家交流探討。

一、中臺(tái)迷思

到處都在喊中臺(tái)，到處都是中臺(tái)，中臺(tái)這個(gè)詞在我看來已經(jīng)被濫用了。

看完本篇你就會(huì)理解，上邊的這幾類“中臺(tái)”劃分還是靠譜的，更多我看到的情況是，大家為了響應(yīng)企業(yè)的“中臺(tái)戰(zhàn)略”，干脆直接將自己系統(tǒng)的“后端”或是“后臺(tái)”改個(gè)名，就叫“中臺(tái)”。

中臺(tái)到底是什么？它對(duì)于企業(yè)的意義到底是什么？當(dāng)我們談中臺(tái)時(shí)我們到底在談些什么？

想要尋找到答案，僅僅沉寂在各自“中臺(tái)”之中，如同管中窺豹，身入迷陣，是很難想清楚的。不如換個(gè)?度，從各類的“中臺(tái)迷陣”中跳脫出來，嘗試以更高的視角，從企業(yè)均衡可持續(xù)發(fā)展的角度來思考中臺(tái)，反推它存在的價(jià)值。

為?搞明白中臺(tái)存在的價(jià)值，我們需要回答以下兩個(gè)問題：

1、企業(yè)為?么要平臺(tái)化？

先給答案，其實(shí)很簡(jiǎn)單：

因?yàn)樵诋?dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，?戶才是商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的中心，為了快速響應(yīng)用戶的需求，借助平臺(tái)化的力量可以事半功倍。不斷快速響應(yīng)、探索、挖掘、引領(lǐng)?戶的需求，才是企業(yè)得以?存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

那些真正尊重用戶，甚?不惜調(diào)整?己顛覆?己來響應(yīng)?戶的企業(yè)，將在這場(chǎng)以?戶為中心的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中得以?存和發(fā)展；反之，那些在過去的成就上故步?封，存在僥幸??希望?戶會(huì)像之前一樣繼續(xù)追隨?己的企業(yè)，則會(huì)被用戶淘汰。

很殘酷，但這就是這個(gè)時(shí)代最基本的企業(yè)?存法則。

平臺(tái)化之所以重要，就是因?yàn)樗x予或加強(qiáng)了企業(yè)在以用戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中最最最核心的能?：?戶響應(yīng)?。這種能力可以幫助企業(yè)在商戰(zhàn)上先發(fā)制?，始終搶得先機(jī)。

可以說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)的斗爭(zhēng)就是對(duì)于用戶響應(yīng)力的比拼。

又有點(diǎn)遠(yuǎn)大空是不是？我們來看?個(gè)經(jīng)典的?子:

例子1

說起中臺(tái)，最先想到的應(yīng)該就屬是阿?的“?中臺(tái)，?前臺(tái)”戰(zhàn)略。阿??通過多年不懈的努?，在業(yè)務(wù)的不斷催化滋養(yǎng)下，將?己的技術(shù)和業(yè)務(wù)能?沉淀出一套綜合能?平臺(tái)，具備?對(duì)于前臺(tái)業(yè)務(wù)變化及創(chuàng)新的快速響應(yīng)能?。

例子2

海爾也早在??前就已經(jīng)開始推進(jìn)平臺(tái)化組織的轉(zhuǎn)型，提出?“平臺(tái)?營(yíng)體?撐?線?營(yíng)體”的戰(zhàn)?規(guī)劃和轉(zhuǎn)型?標(biāo)。構(gòu)建了“?單合一”、“?戶付薪”的創(chuàng)客文化，真正將平臺(tái)化提?到?組織的?度。

例子3

華為在幾?前就提出了“?平臺(tái)炮火支撐精兵作戰(zhàn)”的企業(yè)戰(zhàn)略，“讓聽得到炮聲的人能呼喚到炮火”，這句話形象的詮釋了大平臺(tái)?撐下小前臺(tái)的作戰(zhàn)策?。

這種極度靈活又威?巨?的戰(zhàn)法，使之可以迅速響應(yīng)瞬息萬變的戰(zhàn)場(chǎng)，一旦鎖定目標(biāo)，通過大平臺(tái)的炮火群，迅速精準(zhǔn)對(duì)于戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)?強(qiáng)大的火?支援。