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醫(yī)用智能呼叫系統(tǒng) 艾瑞:各類場景需求劇增,醫(yī)療SaaS邁入成長期

2023-10-18 11:40

導(dǎo)語:隨著云計算技術(shù)及安全性的不斷成熟,SaaS應(yīng)用在中國蓬勃發(fā)展,向各行各業(yè)加速擁抱。彼時,中國新醫(yī)改取得不菲的成績,相關(guān)改革主題被逐步落實。SaaS以其輕便、靈活、便于管理的特點,被認(rèn)為是符合當(dāng)下發(fā)展趨勢的,可滿足醫(yī)療行業(yè)變革需求的應(yīng)用模式。醫(yī)療行業(yè)與SaaS行業(yè)發(fā)展路徑在當(dāng)下匯聚,醫(yī)療SaaS作為一種“陪伴式”的商業(yè)模式迅速成長。

一、發(fā)展背景:政策引導(dǎo)醫(yī)療SaaS行業(yè)高速發(fā)展

1、云服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策持續(xù)推進(jìn),醫(yī)療SaaS發(fā)展進(jìn)入“高速賽道”

云服務(wù)相關(guān)政策類型逐漸由早年供給端產(chǎn)業(yè)培育演變?yōu)樾枨蠖藨?yīng)用推進(jìn)型。醫(yī)療領(lǐng)域的相關(guān)政策略微滯后,目前以產(chǎn)業(yè)培育型政策為主,其主要是出于對院內(nèi)核心數(shù)據(jù)上云的審慎考慮。非院內(nèi)場景的SaaS應(yīng)用與云服務(wù)政策的安全性和接受度持續(xù)增強(qiáng),云服務(wù)整體快速發(fā)展帶動醫(yī)療SaaS行業(yè)發(fā)展進(jìn)入“高速賽道”。

2020年,我國數(shù)字健康市場迎來快速增長,總體規(guī)模約達(dá)3246億元。與之對應(yīng),大健康市場數(shù)字遷移率達(dá)4.6%,預(yù)計該數(shù)值將于2025年達(dá)11.8%。一方面,供給端和需求端對數(shù)字化應(yīng)用更多的落地推動醫(yī)療SaaS行業(yè)的應(yīng)用發(fā)展。另一方面,行業(yè)的數(shù)字化趨勢也對數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、融合度產(chǎn)生需求,醫(yī)療SaaS的特點正好契合發(fā)展潮流。

2、醫(yī)療和產(chǎn)業(yè)改革影響醫(yī)療SaaS行業(yè),需求指向明確

中國新醫(yī)改持續(xù)推進(jìn)十余年取得不菲的成績。站在當(dāng)下,新醫(yī)改處在“深水區(qū)”,“三醫(yī)聯(lián)動”、“醫(yī)療公平”、“統(tǒng)籌推進(jìn)”等系列改革主題被逐步落實。本輪醫(yī)療改革具有持之以恒、擲地有聲的特點,各個環(huán)節(jié)隨時處于調(diào)整過程中,從而影響醫(yī)療行業(yè)發(fā)展格局。醫(yī)療SaaS作為一種靈活、快速的產(chǎn)品,以極小的試錯成本、快速迭代的產(chǎn)品優(yōu)勢,同時作為“陪伴型”的商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療saas平臺,將在變革的醫(yī)療發(fā)展格局中迎來更廣泛的應(yīng)用。

近年,國家對于民生行業(yè),如住房、教育與醫(yī)療高度重視,本輪政策推行力度及影響不容小覷。目前來看,“4+7”帶量采購、一致性評價、DRGs醫(yī)??刭M等政策持續(xù)出臺,影響傳遞至醫(yī)藥行業(yè)。一方面,仿制藥利潤所受影響最為明顯,本輪改革下醫(yī)藥企業(yè)具有更強(qiáng)藥械研發(fā)的動機(jī);另一方面,利潤率降低倒逼藥企銷售模式的優(yōu)化與改革。艾瑞認(rèn)為,轉(zhuǎn)型壓力之下,醫(yī)藥行業(yè)將聚焦于銷售模式優(yōu)化與研發(fā)效率提升上,而這兩個環(huán)節(jié)有源源不斷的數(shù)據(jù)流入與大量的數(shù)據(jù)沉淀,對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通、智能決策上具有強(qiáng)烈需求,醫(yī)療SaaS廠商以銷售、研發(fā)兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

二、市場情況:健康市場的三大動向,醫(yī)療SaaS市場高速增長

從市場需求看,我國醫(yī)療健康市場發(fā)展動向,可以集中關(guān)注以下三點:首先,我國醫(yī)療資源分配呈現(xiàn)出“頭部集中”的發(fā)展現(xiàn)狀,醫(yī)療資源下沉是我國本階段醫(yī)療發(fā)展的重要動向,醫(yī)療SaaS是促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與頭部醫(yī)療資源鏈接的有效工具;其次,院外醫(yī)療市場的市場化程度明顯,且各端都面臨競爭加大下的利潤率下行,而這又增加了該類機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字化內(nèi)控、精細(xì)化管理的需求,而醫(yī)療SaaS的數(shù)據(jù)聯(lián)動屬性恰能滿足該類需求。此外,大健康產(chǎn)業(yè)融合也是我國醫(yī)療行業(yè)的重要發(fā)展動向,即產(chǎn)業(yè)各端需要實現(xiàn)標(biāo)化互通,醫(yī)療SaaS其具有易接入、可標(biāo)化的特點,可以滿足該類需求。

2020年中國醫(yī)療SaaS整體市場規(guī)模達(dá)37億元人民幣,醫(yī)療SaaS行業(yè)是SaaS與醫(yī)療交融而成的新興行業(yè),在SaaS行業(yè)發(fā)展的土壤上,從萌芽期快速邁入成長期。具體而言,其高增速的主要驅(qū)動因素來源于:1)醫(yī)療SaaS產(chǎn)品深度打磨與場景深耕,適合SaaS滲透的場景增加;2)傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)的SaaS化轉(zhuǎn)型;3)醫(yī)療SaaS對價格敏感型、小預(yù)算市場的迅速覆蓋。艾瑞預(yù)測,醫(yī)療SaaS行業(yè)將在未來五年內(nèi)持續(xù)保持30%以上的增長速度。

三、醫(yī)院端:產(chǎn)品線不斷擴(kuò)張,場景需求差異較大

傳統(tǒng)醫(yī)院軟件一般按產(chǎn)品推出時間可以大致分為兩種,分別為以HIS、LIS等為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)品和以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等為代表的新興產(chǎn)品。醫(yī)院端SaaS產(chǎn)品則多為傳統(tǒng)醫(yī)院軟件產(chǎn)品做SaaS化的處理。其產(chǎn)品可由非業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分:1)非業(yè)務(wù)產(chǎn)品以醫(yī)院云桌面為主,即將傳統(tǒng)醫(yī)院軟件中HIS、OA等非業(yè)務(wù)軟件的云化集成;2)業(yè)務(wù)產(chǎn)品以云影像、云檢驗、云病歷為主。此外,云CDSS、云PASS等一系列業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷被推出,此類產(chǎn)品目前處于低覆蓋、低單價的市場現(xiàn)狀。從技術(shù)的角度來講,當(dāng)今傳統(tǒng)醫(yī)院軟件通過云化的方式提供服務(wù)已不成問題,制約醫(yī)院端SaaS市場發(fā)展的是各級醫(yī)院組織慣性強(qiáng)及產(chǎn)品更換動力不足。對于高級別醫(yī)院來講,其支付能力較強(qiáng),傾向于購買高度定制化的、本地部署的傳統(tǒng)信息化產(chǎn)品,暫時并沒有強(qiáng)烈購買使用醫(yī)院端SaaS的需求。目前,高級別醫(yī)院應(yīng)用的醫(yī)院端SaaS主要用于架設(shè)外部業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)。然而,隨著分級診療政策的提出與落實,低級別醫(yī)院承載的診療任務(wù)將進(jìn)一步加強(qiáng),為了提高醫(yī)療效率,醫(yī)院信息化系統(tǒng)亟需被優(yōu)化。隨著更多的醫(yī)院信息化產(chǎn)品完成云化部署,市場接受度不斷提高,醫(yī)院端SaaS將迎來更大的發(fā)展空間。

四、發(fā)展趨勢:AI+醫(yī)療SaaS

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