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近日互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法?嚴(yán)禁首診,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則(試行)》(以下簡稱《細則》)。
與2021年10月發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則(征求意見稿)》相比,本次《細則》細化了對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)務(wù)人員、電子病歷、處方等的管理。并進一步傳達了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“線上線下同質(zhì)化監(jiān)管”的要求。
有分析認為,《細則》的正式發(fā)布,將徹底告別互聯(lián)網(wǎng)診療行業(yè)的“野蠻生長”,進入健康良性發(fā)展的軌道,有利于微醫(yī)等技術(shù)和運營基礎(chǔ)雄厚、提供嚴(yán)肅醫(yī)療服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)診療平臺的發(fā)展。同時,新規(guī)促進了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的規(guī)范化,或?qū)⒓涌鞂⑵浼{入醫(yī)保支付,推動互聯(lián)網(wǎng)診療向以HMO為代表的綜合醫(yī)療服務(wù)體系發(fā)展。
規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療,回歸“大病醫(yī)療”
“互聯(lián)網(wǎng)診療和線下診療效果是一樣的?!眹倚难苤行母敝魅?、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院副院長趙偉表示,《細則》要求,發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的診療、質(zhì)控、監(jiān)管、投訴、數(shù)據(jù)共享等行為,必須由實體醫(yī)療機構(gòu)進行,確保線上線下融合。
可見,從《征求意見稿》到正式文件發(fā)布,“線上線下一體化監(jiān)管”是這一新規(guī)越來越突出的監(jiān)管要求。例如,與“征求意見稿”中“業(yè)務(wù)監(jiān)管”部分的《細則》相比,新增的互聯(lián)網(wǎng)診療電子病歷與其所依托的實體醫(yī)療機構(gòu)的電子病歷“格式相同”;在“人員監(jiān)管”部分,《細則》要求醫(yī)務(wù)人員在上傳至監(jiān)管平臺的信息中,添加“執(zhí)業(yè)機構(gòu)”和“執(zhí)業(yè)范圍”。《細則》還強調(diào),省級衛(wèi)生主管部門要將互聯(lián)網(wǎng)診療納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)療質(zhì)量控制體系,開展線上線下一體化監(jiān)管,等等。
此前,《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》也明確提出“原則上對線上線下醫(yī)療服務(wù)進行統(tǒng)一管理”。
這意味著,互聯(lián)網(wǎng)診療要最大限度地與實體提供的診療服務(wù)“同質(zhì)化”,互聯(lián)網(wǎng)診療需要回歸“大病醫(yī)療”的本質(zhì)定位。
提高行業(yè)門檻,破解“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建了沒用”
目前,中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)量已經(jīng)超過1600家。據(jù)33,360,《2021中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展報告》統(tǒng)計,超過90%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于“僵尸狀態(tài)”,建了但沒人用,沒人嘗。新規(guī)對互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)提供者提出了硬性要求,提高了行業(yè)門檻,杜絕了魚目混珠的現(xiàn)象?!都殑t》要求互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定日期進行檢查,實行三級及以上信息安全等級保護,設(shè)立專門部門管理互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)療質(zhì)量和安全,建立相應(yīng)的管理制度,等等。這將大大增加互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)、運營和維護成本,“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正在建設(shè)卻沒有使用”的現(xiàn)象將被逐步破解。
此外,《細則》還指出,“當(dāng)患者不適合開展互聯(lián)網(wǎng)診療時,主治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)立即終止互聯(lián)網(wǎng)診療活動,引導(dǎo)患者到實體醫(yī)療機構(gòu)就診”。這一要求進一步明確了平臺連接線的線上線下功能,檢驗了互聯(lián)網(wǎng)診療平臺的線上線下服務(wù)能力。
可見,未來,擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)技術(shù)能力和運營管理經(jīng)驗將成為合規(guī)運營的重要前提。長期來看,將有利于微醫(yī)等具備“線上線下”一體化服務(wù)能力的頭部平臺,“散小”將逐漸被清理出去。
遏制不規(guī)范行為的醫(yī)療服務(wù)將成為核心競爭力。
《細則》嚴(yán)令叫?!跋瘸运帯薄ⅰ癆I問診”等互聯(lián)網(wǎng)診療“不正之風(fēng)”。新規(guī)中明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法?嚴(yán)禁首診,醫(yī)生問診前需要實名認證,其他人員、人工智能軟件等。不允許代替醫(yī)生提供醫(yī)療服務(wù)。這些要求禁止在一些平臺上使用非執(zhí)業(yè)醫(yī)師和AI軟件作為咨詢和處方工具。