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大風(fēng)起兮,云飛揚。
快速攀升的公共醫(yī)療費用、大眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過重、體驗不佳的現(xiàn)實,與“健康中國”的國家級戰(zhàn)略期待,中國醫(yī)療改革勢必深入,也注定承載更多。
國家政策暖風(fēng)的催化下,一系列扶持、促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策緊密出臺,諸多跨界資本紛繁涌入大健康產(chǎn)業(yè)。
先是阿里巴巴、騰訊等巨頭斥巨資成立“阿里健康”、“微醫(yī)集團(tuán)”整合醫(yī)療服務(wù)資源,后有保險巨頭平安、泰康在醫(yī)療領(lǐng)域的重金投入,寄予保險+醫(yī)療的中國版凱撒。
這一系列舉措告訴我們,中國的大健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迎來了百花爭艷的春天。未來十年,健康產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和價值都將得到空前的爆發(fā)和放大。
反觀發(fā)達(dá)市場健康產(chǎn)業(yè)之成熟壯大,恰是健康保險從報銷給付型為主的產(chǎn)品走向健康管理式產(chǎn)品為主的過程,知名健康保險巨頭皆屬于醫(yī)療板塊,最主要的盈利模式乃醫(yī)療健康管理費用,非保險費。
作為大健康產(chǎn)業(yè)的主角——中國保險公司如何抓住這波時代饋贈?傳統(tǒng)保險+醫(yī)療的重資產(chǎn)模式壁壘前,何以破局?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的出現(xiàn),曙光乍現(xiàn)。尤其是一眾中小保險公司,當(dāng)更為重視。
互聯(lián)網(wǎng)保險之先行者——眾安在互聯(lián)網(wǎng)健康產(chǎn)業(yè)的布局,爆款產(chǎn)品、重新整合醫(yī)療流程、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院......與保險公司“先建醫(yī)院,再建模式”的布局相比,眾安之“先優(yōu)化流程,再建立網(wǎng)絡(luò)”的智慧醫(yī)療流程的搭建,對中小險企更具“攻玉”感悟。
本期,《今日?!穱L試?yán)斫鈺r代的背景下,描述眾安大健康之藍(lán)圖。
1
- Today-
一紙互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照:閉環(huán)眾安大健康
互聯(lián)網(wǎng)大健康的布局,已經(jīng)從爭奪賽道,過渡到比拼實力的階段。
即誰能有更雄厚的資本,更廣泛的渠道,更強(qiáng)大的連接能力基于Saas的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,及在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)方面更成熟的體系,就有望在互聯(lián)網(wǎng)大健康的布局中,取得先機(jī)。
此乃眾安拿下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的背景。
7月24日,眾安宣布獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照,并首次公開眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的新布局:
以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通保險與醫(yī)療兩大領(lǐng)域,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與健康保障。
聯(lián)想其互聯(lián)網(wǎng)爆款的百萬醫(yī)療、圍繞健康管理布局眾安生命,及眾安構(gòu)建的全國醫(yī)療知識庫和醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺連接全國眾多藥店、醫(yī)院、商保公司或分支機(jī)構(gòu)……
可知這張互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照對眾安的意義:一座橋梁,可以做到和之健康大數(shù)據(jù)的結(jié)合,進(jìn)而對保險產(chǎn)品創(chuàng)新、健康風(fēng)險評估,獲得新的客源、增加客戶黏性。
8050億元的健康保障缺口、健康險市場萬億可期、躍居行業(yè)第二大險種的現(xiàn)實中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之發(fā)展為商業(yè)健康險市場帶來的增長機(jī)遇不言而喻。
昔日醫(yī)療費用管控能力薄弱、健康管理服務(wù)開展不足帶來的大眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過重、醫(yī)療服務(wù)體驗不佳等傳統(tǒng)頑疾亦將在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的極大發(fā)展中,得以改善。
服務(wù)、閉環(huán)、診療、一體化,連接醫(yī)院、藥店、保險公司的一站式服務(wù),皆為眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院承擔(dān)之角色,進(jìn)而輻射眾安大健康生態(tài)。
由此可見基于Saas的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,眾安試水互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之內(nèi)生邏輯。
2
- Today-
百萬醫(yī)療再升級:大健康生態(tài)的連接器
百萬醫(yī)療,健康險的爆款,眾安制造。
從2016年的2億元,到2017年的12億元,再到2018年的28.7億元,以百萬醫(yī)療為核心的眾安健康險保費一路疾行,乃眾安最大險種。
在價格、費率、期限等同質(zhì)化的競爭下,百萬醫(yī)療險啟幕快速迭代之路,眾安之百萬醫(yī)療先后迭代十余次,這一次,推出甲狀腺版。
自去年眾安迭代尊享e生推出增值服務(wù):即支付保費基礎(chǔ)上多支付50元,即可獲得赴日醫(yī)療、腫瘤新特藥服務(wù)、術(shù)后家庭護(hù)理等增值服務(wù)。
“產(chǎn)品即服務(wù)”的個性化升維后,眾安在百萬醫(yī)療的探索進(jìn)入另一維度:未來眾安會推出一系列針對慢病群體的專業(yè)性的百萬醫(yī)療。
快速的迭代、爆裂式的營銷推廣,眾安在百萬醫(yī)療網(wǎng)紅締造路上賺盡風(fēng)光,但這款產(chǎn)品的戰(zhàn)略用意更甚產(chǎn)品本身。首吃互聯(lián)網(wǎng)時代保險網(wǎng)紅的同時,其用意乃解決大健康生態(tài)的支付入口。
互聯(lián)網(wǎng)模式中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最大優(yōu)勢之一即為流量優(yōu)勢下的支付入口。在醫(yī)療費用支付方、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者構(gòu)成的醫(yī)療服務(wù)流程關(guān)鍵三要素中,慣常的打法就是從支付端切入后,在醫(yī)療健康行業(yè)上下游進(jìn)行布局。
如同其他互聯(lián)網(wǎng)to C項目,足夠的流量池下的支付將是成敗勝負(fù)手。
對于擁有保險牌照的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,在全產(chǎn)業(yè)鏈建立支付閉環(huán),輔以技術(shù)、流量,其競爭力可以預(yù)見。