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在政策和需求的雙輪驅(qū)動(dòng)下,借助新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的東風(fēng),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正迎來爆發(fā)式發(fā)展觸網(wǎng)入云的醫(yī)院在全國(guó)各地如雨后春筍般涌現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的就診人次是去年同期的10倍幫助實(shí)現(xiàn)這一新趨勢(shì)的兩大主力——公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和市場(chǎng)化第三方平臺(tái),都上演了亮眼的數(shù)據(jù)兼顧戰(zhàn)爭(zhēng)疫情和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的一般診療也成為當(dāng)前新形勢(shì)下的醫(yī)療現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。
深圳大學(xué)附屬華南醫(yī)院是2021年正式開業(yè)的公立醫(yī)院籌備前期,不斷探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,將5G智慧醫(yī)院建設(shè)作為重要發(fā)展方向華南醫(yī)院院長(zhǎng)武松在接受采訪時(shí)表示,公立醫(yī)院如果不建立自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,將失去與患者互動(dòng)的重要平臺(tái)深圳大學(xué)附屬華南醫(yī)院借助深圳大學(xué)的科技資源,積極發(fā)展基于數(shù)字化建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
對(duì)于患者來說,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院省去了掛號(hào)和門診漫長(zhǎng)的等待時(shí)間,大大改善了就醫(yī)體驗(yàn)因此,全國(guó)公立醫(yī)院自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院幾乎成為標(biāo)配,是企業(yè)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的兩倍多但是線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建的互聯(lián)網(wǎng)整體運(yùn)營(yíng)并不盡如人意《2021中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展報(bào)告》顯示,超過90%的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都在建設(shè)中,但沒有使用,也沒有嘗過
在武松看來,公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面臨很多問題第一,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的落地需要大量的人力,物力,財(cái)力,尤其需要一個(gè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)但有些醫(yī)院管理者抱著人各有所需的心態(tài),缺乏對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的整體運(yùn)作規(guī)劃,其次,醫(yī)生資源供給,醫(yī)療服務(wù)定價(jià),醫(yī)保覆蓋,后續(xù)藥品配送,硬件設(shè)備友好度等都是制約互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提升服務(wù)體驗(yàn)的因素
深圳大學(xué)總醫(yī)院副院長(zhǎng)陶會(huì)仁直言,公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還存在重復(fù)建設(shè)的問題比如每次去新的醫(yī)院就醫(yī)或者在線就醫(yī),都要重新下載它的APP互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個(gè)信息孤島,患者需要下載多少應(yīng)用取決于他們想要多少醫(yī)院專家陶會(huì)仁進(jìn)一步建議,公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如果有效整合,將全部聚集在兩三個(gè)公立平臺(tái)
公立醫(yī)院上云還是需要專業(yè)運(yùn)營(yíng)商
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目的,建設(shè)一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一次性投入至少在百萬元以上,一般大醫(yī)院通常在300萬—500萬元如果是定制系統(tǒng),甚至達(dá)到幾千萬
公立醫(yī)院自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成本高依托第三方或與第三方合作,可能使建設(shè)成本分擔(dān)武松認(rèn)為,基層醫(yī)院拎包入住的云醫(yī)院平臺(tái)模式,相信在法律法規(guī)的監(jiān)管下,未來能成為一種趨勢(shì),賦能公立醫(yī)院的管理
在公立醫(yī)院工作多年,18年前在上海創(chuàng)業(yè)的健康160創(chuàng)始人兼CEO羅很早就看到了這片產(chǎn)業(yè)藍(lán)海最近幾天,健康160推出云醫(yī)院產(chǎn)品,目標(biāo)是解決公立醫(yī)院建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的困境
通過整合公立醫(yī)院資源,構(gòu)建無邊界的醫(yī)院聯(lián)合體,為不同醫(yī)院提供個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)方案,提供多渠道,多形式的內(nèi)容服務(wù),讓素不相識(shí)的醫(yī)患雙方在診療開始前就能深入了解羅說,復(fù)診,咨詢,開處方,繳費(fèi)從線上治療到送藥到家,‘云醫(yī)院’的全程體驗(yàn)就像淘寶購(gòu)物一樣便捷
深圳一正兒科診所是一家民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)始人,臨床專家王偉在接受采訪時(shí)也表示,入駐160云醫(yī)院平臺(tái)會(huì)比自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更劃算60云醫(yī)院為二三線城市的公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院提供了新的獲客渠道
作為老牌三甲醫(yī)院深圳市第二人民醫(yī)院的主任醫(yī)師,連翠紅在互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)有著10年的豐富經(jīng)驗(yàn)大部分公立醫(yī)院缺乏復(fù)合型醫(yī)療人才,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)存在痛點(diǎn)連翠紅說
羅表示,公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只能用自己的資源為患者服務(wù),而像健康160這樣的社交互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),可以聚集更多的醫(yī)生資源和醫(yī)療資源,為全社會(huì)服務(wù)如果一家醫(yī)院缺少某種藥材的采購(gòu),160云醫(yī)院可以快速找到相關(guān)資源,打破各級(jí)醫(yī)院的信息壁壘醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目的,讓醫(yī)療服務(wù)在區(qū)域內(nèi)互聯(lián)互通,互相共享
據(jù)連翠紅介紹,深圳市第二人民醫(yī)院90%的醫(yī)生都入駐了健康160平臺(tái),第三方平臺(tái)可以通過其強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力,不斷打磨醫(yī)生和患者的服務(wù),使醫(yī)患關(guān)系良性互動(dòng)既能幫助不知所措的復(fù)雜疾病患者找到合適的醫(yī)生,又能幫助醫(yī)院提高會(huì)診效率,實(shí)現(xiàn)共贏
其實(shí)早在2018年,國(guó)家就已經(jīng)對(duì)第三方平臺(tái)搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給予了政策支持日前,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康發(fā)展的意見》,其中提到,支持醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和符合條件的第三方機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),提供遠(yuǎn)程醫(yī)療,健康咨詢和健康管理服務(wù),促進(jìn)醫(yī)院,醫(yī)務(wù)人員和患者之間的有效溝通
發(fā)展以病人為中心