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前段時間整個醫(yī)療圈子都被一份流傳的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管草案整刷屏，各種公眾號都在說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要死，輕問診要死，各種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP都要死。

其實很多公眾號后來都做了說明，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大致分為兩類：

1. 涉及醫(yī)療核心的診療業(yè)務，比如看病診療、開方開藥；

2. 診療以外的非核心業(yè)務，如給患者、醫(yī)生、醫(yī)院等提供線上咨詢、掛號、支付、送藥等服務；

說白了，這個草案就是要提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的監(jiān)管力度和診療質量，因為診療核心業(yè)務的質量和安全是“不能突破的底線”。

我們再來看看輕問診是什么？“不用出家門，不用排隊掛號，甚至不用出錢，直接打開醫(yī)療網(wǎng)站或APP，就能向咨詢自己健康問題”。但好多醫(yī)生對于輕問診的看法是單一的，只是覺得有咨詢費。

其實對于醫(yī)生，輕問診有三種模式：

1. 平臺補貼醫(yī)生回答問題模式。

這是最初輕問診模式，患者有問題就直接對平臺提問，平臺雇傭兼職醫(yī)生回復問題并給予相應的報酬（一般按回答問題數(shù)量和回答追問數(shù)量給予報酬，比如回答一個問題1.2元）。此種模式更多的是解決了患者在家問醫(yī)生的需求，然后雇傭醫(yī)生回答，比如依靠百度起來的有問必答、尋醫(yī)問藥、39等網(wǎng)站以及早期的春雨。

“介紹一下這個模式的有問必答網(wǎng)，其實依靠的就是流量（最早的三種流量形式門戶、論壇、問答），在當時互聯(lián)網(wǎng)健康內(nèi)容稀缺的年代，有問必答快速的搭建了一個簡易的問答平臺來對百度輸出健康內(nèi)容，患者通過百度搜索健康問題來到有問必答后，網(wǎng)站在最醒目的位置引導患者提問（最早的輕問診），起初都是自己的員工回答甚至自問自答來產(chǎn)生新的內(nèi)容輸出到百度收錄，當百度分配的流量越來越多后，患者無論是對提問的質量和速度都有了要求，這時候網(wǎng)站才開始瘋狂的招募兼職醫(yī)生來回復問題并獲得報酬，于是慢慢形成了從內(nèi)容產(chǎn)出到收錄回流的一種模式”。

該種模式雖然解決了C端患者簡單問病的需求和一些醫(yī)生兼職賺錢的需求，但也出現(xiàn)了各種問題，比如：

回復問題質量較差：很多平臺的兼職醫(yī)生質量參差不齊，甚至有出現(xiàn)過問題量過大時用醫(yī)學生來答題。有些醫(yī)生為了滿足平臺回復質量的要求，開始湊字數(shù)、從百度復制粘貼等情況。平臺為了追求回復速度，甚至出現(xiàn)了職業(yè)的兼職醫(yī)生專門搶題來回答，回復質量可想而知。

平臺補貼過大：本人在前公司的時候基本每個月給醫(yī)生問答的補貼基本都在100萬左右，如果平臺沒有太好的商業(yè)模式，很難任由其燒下去。于是很多平臺都將問題分給了民營醫(yī)院甚至保健品，雖然能讓平臺支撐下去，但卻透支了平臺產(chǎn)品和用戶體驗（百度都認真搞AI去了）。

2. 患者付費指定醫(yī)生咨詢模式。

不得不佩服好大夫的遠見和魄力，當其他平臺都在通過民營醫(yī)院保健品吸金的時候，他選擇一條截然不同的路。好大夫專門去各個三甲醫(yī)院找專家入駐平臺（除藥代以外最早的醫(yī)療地推了吧），并引導這些醫(yī)生寫文章，開通線上問答，電話以及加號服務（比如最近在搞醫(yī)生集團的張強醫(yī)生）。

“好大夫最早是通過對醫(yī)生、醫(yī)院、科室的專業(yè)整理與點評從百度分得了相當?shù)牧髁浚ㄒ粋€比較恰當?shù)谋扔骶褪钱敃r醫(yī)療行業(yè)的大眾點評），在通過對這些信息的整理過程中，好大夫發(fā)現(xiàn)很多普通患者對能找大城市大醫(yī)院的大醫(yī)生看病是很向往的什么是互聯(lián)網(wǎng)問診，于是大家都知道了好大夫的口號（幫你找到好大夫）。當然好大夫絕不是打口號，他們從北京開始發(fā)展大醫(yī)院大專家來入駐好大夫，并為其打造了一套以醫(yī)生為核心的在線診室，醫(yī)生可以通過好大夫寫文章、回答更多的問題，還能通過電話、預約加號增加收入，由于產(chǎn)品初期醫(yī)生的參與積極性不高，好大夫甚至專門雇傭了很多醫(yī)學生實習生來幫助醫(yī)生打點診室，于是不僅成就了這些醫(yī)生，也讓好大夫的專家品牌無限放大”。

該模式讓這些醫(yī)生通過增值服務付費（一個電話咨詢動不動就是幾百塊）迅速的打破了地域性質，增加了陽光收入。