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實(shí)體醫(yī)院觸網(wǎng)“要火”(網(wǎng)上中國)
近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”概念很火,出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)。但是,實(shí)體醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)+”之路上的探索依然有限。2018年4月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布文件,允許醫(yī)療機(jī)構(gòu)依托實(shí)體醫(yī)院建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,正式開啟了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與實(shí)體醫(yī)院的聯(lián)姻。經(jīng)過近一年的發(fā)展,很多實(shí)體醫(yī)院在“觸網(wǎng)”方面邁開了自己的步伐。
聯(lián)姻實(shí)現(xiàn)共贏
實(shí)體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻是大勢所趨,也是共贏之舉。二者若能有效聯(lián)姻,那么實(shí)體醫(yī)院可充分利用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)優(yōu)勢,大大提高醫(yī)療效率,在一定程度上緩解“看病難”。患者可以選擇網(wǎng)上就醫(yī),不再需要往醫(yī)院跑,看病將更加方便快捷。
以前,很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要提供掛號和咨詢服務(wù),無法直接參與診療。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與實(shí)體醫(yī)院聯(lián)姻后,可以獲得實(shí)體醫(yī)院的醫(yī)療資源支持,患者可放心在網(wǎng)上看病。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的入口,患者能快速找到適合的醫(yī)生在線問診;在實(shí)體醫(yī)院初診后,患者還可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行復(fù)診及健康管理。同時(shí),醫(yī)??稍诰W(wǎng)上支付,“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?!闭麄€(gè)流程將被打通。
上海市衛(wèi)生和健康發(fā)展研究中心主任金春林認(rèn)為,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),通過分時(shí)段診療、家庭醫(yī)生簽約、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)模式和手段,提升工作效率和服務(wù)等級,讓有限的醫(yī)療資源在不同醫(yī)院、地區(qū)間更加合理地配置。
患者是最終的受惠人。實(shí)體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)姻后,患者可隨時(shí)向醫(yī)生咨詢病情,不用掛號排隊(duì),在網(wǎng)上即可上傳相關(guān)診斷材料,拿到醫(yī)生的處方和治療方案,整個(gè)咨詢過程簡單互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式,診療費(fèi)用透明。值得注意的是,患者不再受地域限制,無論來自哪里,都能向跨區(qū)域的專業(yè)醫(yī)生咨詢問診。
構(gòu)建共享體系
實(shí)體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻前景廣闊,但探索還處于起步階段,很多障礙需要克服。業(yè)內(nèi)人士透露,在企業(yè)與醫(yī)院的合作中,出于種種原因,實(shí)體醫(yī)院很難把自己最核心、最優(yōu)勢的資源對外開放,二者無法建立有效且可持續(xù)的商業(yè)模式。對此,實(shí)體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之間應(yīng)構(gòu)建行之有效的共享體系,相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)更具針對性的激勵(lì)措施。
目前,健康大數(shù)據(jù)依然存在“數(shù)據(jù)孤島”的現(xiàn)象,不同實(shí)體醫(yī)院的檢驗(yàn)結(jié)果尚存在不能互認(rèn)的情況,更何況數(shù)據(jù)共享給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。業(yè)內(nèi)人士表示:“目前共享病歷信息只是在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部,外部的醫(yī)療機(jī)構(gòu)看不到本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者信息?!?/p>
實(shí)體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)姻,屬新生事物,同樣不能缺乏監(jiān)管,這在一定程度上給管理部門提出新挑戰(zhàn)。從監(jiān)管層面看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是實(shí)體醫(yī)院“上線”的產(chǎn)物,要建立合理的考核指標(biāo)以及無法達(dá)標(biāo)的退出機(jī)制。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量應(yīng)納入管理,醫(yī)院的會(huì)診、轉(zhuǎn)診記錄在監(jiān)管平臺(tái)上保留痕跡。此外,一些關(guān)鍵概念仍需厘清,遠(yuǎn)程醫(yī)療、首診、復(fù)診等概念在行業(yè)內(nèi)還有很多爭議。
提升就診體驗(yàn)
實(shí)體醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”和智慧化發(fā)展前景廣闊。升級改造的北京天壇醫(yī)院就是一個(gè)智慧的結(jié)晶。在這里,智能病房對病人生命體征等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,更好地給出診斷建議;產(chǎn)房安裝嬰兒防盜系統(tǒng),新生兒一出生就佩戴智能腳環(huán),一旦被抱離規(guī)定區(qū)域,腳環(huán)自動(dòng)報(bào)警;公共區(qū)域裝有人臉識(shí)別系統(tǒng),上過“黑名單”的號販子進(jìn)入醫(yī)院會(huì)立即被識(shí)別。實(shí)體醫(yī)院搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車。
的確,實(shí)體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)姻,充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為患者帶來便捷的就診體驗(yàn),還能合理利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)資源,提升醫(yī)療的質(zhì)量和安全。從底層上打通各種??漆t(yī)療數(shù)據(jù),反哺臨床研究,幫助提升療效。
對于實(shí)體醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化的前景互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式,人們期待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能讓實(shí)體醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源更高效地利用起來,緩解當(dāng)前醫(yī)療資源分配不均衡的現(xiàn)狀,讓更多人享受到智慧醫(yī)療帶來的便利。
業(yè)內(nèi)人士指出,線下診療有一套完善的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),例如醫(yī)生的操作規(guī)范等均有指南。在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合過程中,實(shí)體醫(yī)療行為如何進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控?患者線上就診,醫(yī)患交流有什么標(biāo)準(zhǔn)控制?發(fā)生糾紛如何處理?對此,配套制度和相關(guān)法律法規(guī)需要作出明確界定和規(guī)范。
劉發(fā)為