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“智能預問診”讓醫(yī)患溝通更高效，復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院打造數(shù)字化醫(yī)院新標桿新范式

日前ai預問診，復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院與騰訊醫(yī)療健康簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將全面打造數(shù)字化醫(yī)院建設新標桿、新范式，深度推動醫(yī)院數(shù)字化轉型。

門診是大部分患者的就醫(yī)第一站，醫(yī)療服務中百姓“急難愁盼”的問題——“三長一短” （掛號、就診、繳費排隊時間長，看病時間短）就常發(fā)生于此。為改寫“三長一短”等狀況，今年6月， 《上海市“便捷就醫(yī)服務”數(shù)字化轉型工作方案》發(fā)布，首批推出七個“便捷就醫(yī)服務”應用場景建設，推動醫(yī)療流程革命性再造，以提升群眾就醫(yī)便捷度、獲得感。復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院作為該方案中的11家試點醫(yī)院之一，積極進行數(shù)字化轉型工作部署，在“智能預問診”等業(yè)務上已快速落地推進。

作為七個“便捷就醫(yī)服務”應用場景之一，“智能預問診”是基于醫(yī)療人工智能（AI）、自然語言處理、醫(yī)學知識圖譜等核心技術研發(fā)的智能系統(tǒng)，它能理解患者主訴，模擬醫(yī)生真實問診思路，還可以對患者情況進行“智能追問”。該系統(tǒng)可以在患者掛號后、就診前，通過填寫醫(yī)院官方平臺推送的智能預問診表單問題，讓醫(yī)院先行采集患者病情、既往病史等信息，這樣在就診時，醫(yī)生能通過系統(tǒng)快速了解患者病情ai預問診，提高醫(yī)患溝通的效率。醫(yī)生在了解患者基本情況的基礎上，也能進行更精準問診，提升患者就診體驗。